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测试与评估 4.1 测试与评估的缘起与定义 4.2 测试与评估的管理意义 4.3 测试与评估的工程内涵 4.4 测试与评估的进化与种类 4.5 测试与评估的组织机制设计 4.6 本章重点摘要 4.7 问题与讨论 4.1 测试与评估的缘起与定义 4.2 测试与评估的管理意义 4.3 测试与评估的工程内涵 4.4 测试与评估的进化与种类 4.5 测试与评估的组织机制设计 4.6 本章重点摘要 4.7 问题与讨论 三 测试评估的执行 「测试与评估」的执行，系为确保产品系统研究发展之顺利获得为诰的，所以「测试与评估」的规划与执行之良窳，实是产品系统性能与发展成败之重要关键。基于此一立论，则产品获得过称中的有关「测试与评估」的执行，就必须采取持续性与全面性之系统工程与管理，以分项、分段、及分批等不同的方式执行。万万不可仅局限在前述四类「测试与评估」的执行思维中，而必须以寿命周期的全系统概念中，建立「测试与评估」的执行观念。 「测试与评估（Test and Evaluation, TE）」是产品获得生命周期过程中的一个管理作业活动，扮演产品开发项目全寿期的把关角色。在产品开发的过程里，对产品开发项目进行健康体检，也具有稽核与控制产品开发项目的决策权。检视这个在科技组织内兼具「诊治」与「控制」双重功能的机制，正足以说明「测试与评估」在科技企业中的关键性地位。以下是研习本章的几个重要关观念与重点，特摘录如下： 一、测试评估的知识性产业环境 「测试与评估」系缘起于一种以知识性、科技性为主导的产业环境，是强调利润递增的科技与知识性的产业环境，所以相较于高科技、高风险与少量多样的产品开发模式，就必须借助「测试评估」管理技术的发挥，确保产品开发风险低、费用合理的产品开发模式，满足管理需求的最好方法。 二、测试评估定义 「测试与评估」的定义是依据产品研发规格，透过系列测试作业活动，收集产品数据、技术性能参数等数据，提供管理部门研讨项目决策的依据。因此，从广义来讲，测试与评估系包括产品系统或分系统的研究发展、生产、使用等不同阶段的所有试验与相关分析，虽然美国国防部将「测试」与「评估」分开来定义 ，但事实上两者关系非常密切，都是在确保研发与生产的顺遂，为提升研发效率为目的。 三、测试评估的成本意涵 测试与评估的机制运作，能够降低产品研发的风险，使产品能够以较少的研发成本，成功的研发出具有成本、科技、上市时间短等优势的产品，保障企业的永续经营。如果没有办法掌握产品研究发展、量产、进入市场时的设计质量与可靠度性能等问题，则产品很可能发生缺失，而无谓增加庞大的额外成本，此为测试与评估在高科技产业中的成本意涵。 四、测试评估的管理意义 由于高科技产品的研发，涉及到的技术层面甚广，系统的组成也很复杂，稍有缺失，都很可能引发庞大的成本浪费。因此，从事高科技产品的研发工作，透过组织内测试与评估的机制，使管理者能够充分掌握产品开发的时程、质量、风险等变量，提升产品的研发效率，此即为测试与评估在产品获得生命周期过程中，所具备的主要管理意义。这些管理意义包括：确认设计缺失与降低研制风险、系统性能极限确认与控制获得成本、阶段目标规格确认与质量管理、评估项目决策与管理规划的依据等四项。 五、测试评估的执行 依据前述有关「测试与评估」的管理功能论述，则科技产业进行「测试与评估」的作业执行，就必须要从企业组织的整体经营面来思考，而测试工程人员、测试文件与流程设计、测试的监控与报告、测试与评估的装备采购等，都是有关「测试与评估」是否成功执行的关键要项。 六、测试评估的类型 「测试与评估」随产品开发的阶段，具有不同的测试评估类型，本篇以Ulrich的分类，提出实验性模型（Experimental Prototype ）、阿尔发模型（Alpha Prototype）、贝它模型（Beta Prototy-pe）、生产前模型（Preproduction Prototype）等四类的不同测试评估，使读者能够理解「测试与评估」在产品获得生命周期中的不同测试评估种类。 七、测试评估的组织设计 科技企业面对「测试与评估」的组织设计问题，必须将「测试与评估」的作业建立在公正客观的立场上，发挥它应有的功效。因此，将测试评估与企业组织的策略规划面结合，建立测试评估的公正客观监督机制，以及具备测试评估的全面性权寿期的执行观念，则是确保产品系统性能可靠度，满足消费者需求之目标。 总之，鉴于测试结果往往都很难监控，导致项目管理者在有限的预算考虑下，往往忽略了测试的重要性，使得产品在后续的使用与维护过程中，迭生产品信誉的损失、过高的维修费用、产品开发的失败等致命的伤害。所以如何在产品获得的寿命周期中，适当的以较经济的测试费用，在适当的时间点上，进行产品的测试与评估，就成为高科技产