班组激励管理.doc

激励管理 班组激励管理的意义 激励，一般是指通过影响人在追求某些既定目标时的愿意程度或者说是指人们朝向某一特定目标行为的倾向，增强或削弱其动机，来调整人们的行为。激励是保持班组成员活力、积极性和能动性的重要手段。 实施班组激励管理，旨在加强员工对企业文化的认知度，激发员工工作热情，增强集体凝聚力，建立团结高效、蓬勃向上的团队。 班组激励的基本原则 公平公正原则 对人对事公平公正是班组激励的基本原则，只有这样，员工才能感受到努力工作的意义，才会最大程度激发员工的工作热情和潜能。只有公平公正的激励才有公信力。 及时激励原则 对于员工的优秀业绩、突出表现等，应该快速反应、及时激励，用恰如其时的一句话，可以使员工深受鼓舞，干劲百倍。 形式多样原则 “班组之星”、“班组秀才”、“才子”，名副其实的非正式荣誉显示赞许和肯定，一句表扬、一个称号、一个手势，都可以给与激发、给人以力量。 持续激励原则 激励应当随时随地，不能想到了才激励，没想到就不激励。应当把激励当作一种沟通方式，融会在具体业务服务之中。 班组激励管理的主要内容 激励管理实施的时间和频次 班组激励管理要确保每月要根据激励方案在员工中实施，对当月表现优秀的员工进行激励。 A、前台班组 前台班组激励制度应通过建立公平的分配体制，使员工感觉到：有创造才有回报、有贡献才有收益，从而激励员工把精力集中在工作上，发挥创造性和主动性，真正实现员工与企业的共同发展。如：开设奖励休假机会、奖励读书券等。另外，要从提高内部公平度入手，平衡员工的公平感，提高员工对薪酬的满意度，从而激发员工工作热情，提高服务水平和服务质量。 B、后台班组 后台班组激励管理要把“以人为本”的理念落实到各项具体工作中，以对员工保持不变的尊重，赢得员工对企业的忠诚和倾情奉献。对业绩好的员工，着重进行精神奖励，以体现个人尊重和价值，公开表彰，如评比岗位能手、让优秀员工参与积分总动员，参与管理的助理经理制度等。通过这些激励方法，鼓励更多的员工爱岗敬业，学知识，搞创新，做贡献。 班组激励的适用对象 班组激励适用对象为班组全体成员，班组长（或班组长指定的成员）根据本班组员工实际工作表现，进行评比，表现优秀的员工获得相应激励。 班组激励的程序 班组激励管理的一般流程： （1）班组长和班组成员共同讨论、制定班组激励管理的方针内容和实施办法，形成稳定的班组激励管理制度，并将班组激励制度在公布在班组博客或班组墙报上，做到制度的公开化、透明化。 （2）班组长定期和班组成员共同对某一阶段各班组成员的表现进行回顾总结，并依据班组激励制度共同评选出受激励的班组成员。 （3）根据班组激励制度，该优秀员工接受相关奖励受激励；并将该班组员工的当期工作表现公布在班组博客或班组墙报上。 （4）当期获得激励奖励的员工与班组成员交流，分享自己的工作经验、心得。 班组激励管理的特殊流程： （1）对于一些在工作中取得进步，但由于业绩不是最突出而错过受激励机会的员工，班组长要根据其表现在班组内部通报表扬，给予一定的精神奖励，激发其争当第一的工作热情。 （2）某些员工因工作压力大而出现情绪低落情况时，班组长要根据实际及时对其进行相应激励。例如让班组成员共同帮助其完成工作任务、分解其任务指标，适当降低其当月任务值等，让这些员工比较容易完成工作指标，使他们在集体的关怀下走出情绪低落期，重拾自信心，增强他们的集体归属感。 班组激励管理的注意事项 （1）班组激励制度要确保在班组内部每月实施一次，使激励制度对员工的激励作用具有持续性，永葆员工工作热情。 （2）班组激励制度的实施过程要确保公平、公开、公正，使每位优秀员工都有机会获得相应的激励奖励。 （3）班组激励制度的奖励方式要兼顾物质奖励和精神奖励，不能偏一。如果一味推行物质奖励，将会使制度实施充满金钱气息，与制度实施的目的、意义相违背；如果一味推行精神奖励，将会使人缺乏激情、缺乏竞争的动力。 （4）班组长要充分利用领导的权威和力量，与优秀同事、班组的上级领导，一起分享该同事的成功案例，让受激励同事在上级领导面前得到表现。 （5）班组激励要向外显性化，将优秀同事的事迹最大限度的让外界知晓。 （6）班组激励的方法和手段要采取原则性和艺术性相结合的办法。班组管理人员应对每个人的情绪、性格有个全面的了解，针对他性格及情绪波动的变化采取相应的灵活的激励方法，提高每个班组成员的积极性，使班组永葆活力。 班组激励管理的方法与常用工具 班组激励形式可以分为物质奖励和精神奖励两种。物质奖励即通过现金或其他有形载体对班组成员给予表彰，如设立班组奖励基金、奖励读书券等；精神奖励即通过荣誉称号、奖励培训机会、管理职位锻炼等无形载体，在公开场合对班组成员给予嘉奖。下面是十种有效的激励方式： 培训式激励 发展式激励 实惠式激励 精神式激励