基于MCDA决策方法的护理人员激励评价.docVIP

精品论文 参考文献 基于MCDA决策方法的护理人员激励评价 王林 宋卫东 韩先起 　　[摘 要]通过MCDA决策方法对青岛市3家二级医院的护理人员工作满意度情况进行比较分析，探讨护理人员激励机制的有效评价工具，同时为即墨市护理人员的激励工作提供参考建议。结果显示：A院（即墨市人民医院）的护理人员满意度较高，该院的护理人员激励工作开展的较好，收入状况和工作风险性是做好护理人员激励工作需要考虑的主要因素。 　　[关键词]MCDA 护理人员 激励评价 　　DOI:10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2015.21.41 　　作者单位：266200，山东青岛，即墨市人民医院 　　[作者简介]王林 （1973—），女，即墨市人民医院保健科主管护师； 宋卫东（1969—），女，即墨市人民医院副主任护师；韩先起（1965—），男， 即墨市人民医院主任医师。 　　The Evaluation of Nursersquo;s Motivation Based on MCDA Method 　　Wang Lin, Song Weidong, Han Xianqi 　　Abstract: MCDA was applied in 3 Grade-2 hospitals in Qingdao to analyze nursersquo; satisfaction toward their work to explore the efficient method of evaluating nursersquo;s motivation mechanism in the expectation of providing relevant suggestion for motivating nurses in Jimo. Result shows that the nurses of The People Hospital of Jimo have relatively higher satisfaction than others. This hospital has better nursesrsquo; motivation, and the salaries and the risk of the work as a nurse are the most important factors to motivate the nurses. 　　Keywords: MCDA; nurse; the evaluation of motivation 　　 护理人员是医院人力资源的重要组成部分，也是医院日常医疗活动的重要承担者。对于护理人员的有效激励，提高护理人员的工作积极性和工作热情，是提升医院经营管理水平的内在要求，同时对医院提高医疗服务质量以及患者满意度具有重要的意义。如何做好护理人员的激励工作，是医院经营管理者所需要认真考虑的一个具有现实意义的重要问题。但是如何对不同医疗机构有关护理人员的激励工作现况进行有效的评价，目前在有关的文献中并没有较为全面与成熟的研究。本文拟结合MCDA决策方法的原理，通过对护理人员工作满意度的评价调查，对青岛市的3家医疗机构开展的护理人员的激励工作现况进行比较评价，探讨衡量不同医疗机构对于医务人员激励工作的有效工具，以期为医疗机构做好护理人员的激励工作以及为卫生决策者做出科学的卫生决策提高参考建议。 　　 1 资料与方法 　　1.1 调查对象 　　 从医院规模以及拥有床位数量上是否具有可比性的角度出发，我们选取了青岛市的3家二级医院A(即墨市人民医院)、B（平度市人民医院）、C（莱西市人民医院）作为研究对象，对3家医院的部分在编护理人员进行了有关护理人员激励机制的问卷调查和访谈。共获得问卷845份，其中包括A院277份，B院256份和C院312份。 　　1.2 调查方法 　　 本文主要通过问卷调查的方法，对护理人员的基本信息以及工作满意度现状进行了调查。其中对工作满意度的调查共设置了包括收入状况、工作公平性、工作强度、工作环境、工作风险性、同事关系、获得培训和提高的机会、获得职位晋升的机会、上级的肯定与赞赏 　　以及社会尊重等10个指标。对于这些指标的衡量，我们主要是通过5分计分法的方法进行，“非常满意”“比较满意”“一般”“不太满意”“很不满意”的赋值分别为1分、2分、3分、4分和5分，满意程度与赋值大小成反比[1]。 　　1.3分析方法 　　我们通过MCDA（Multiple Criteria Decision Analysis）决策原理对3家医疗机构的护理人员工作满意度情况进行了比较评价。MCDA是一种适合于解决多个复杂决策问题的有效工具，它可以在多个选项当中