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浅谈锻件质量提升之8D方法的应用 徐皓 中国科学技术大学管理学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 产品质量问题不仅关系到广大消费者的切身利益, 更关乎企业的生存与发展。从8D概念、步骤内容、方法以及8D报告的实际应用3个方面进行了介绍。全面落实好8D, 可持续改善产品质量, 提升企业质量意识, 降低产品成本。8D方法不仅能解决工作中的问题, 对于解决家庭生活问题亦颇具成效。质量管理没有永恒的答案, 只有永远的问题。8D报告会让质量管理在不断地解决问题的过程中逐步规范起来, 并且越做越好。 关键词： 产品质量; 持续改善; 8D方法; 8D报告; 作者简介：徐皓, 男, 1979年生, 本科, 高级工程师, 中国锻压协会专家。主要从事各类锻件开发、设计、生产管理等工作。参与完成两项国家级重点项目、两项省级项目及荣获安徽省科技成果奖、安庆市科技进步三等奖, 获得19项国家实用新型专利证书, 2项国家发明专利证书, 在国家核心期刊发表数19篇国家级论文。 收稿日期：2017-07-04 Talking About Application of Eight-Discipline to Improving Quality of Forging Parts Abstract： Product quality is the basement of an enterprise’s survival and development as well as millions of customers’self-interests.This essay presents and introduces the concept, procedures, methods and application report of Eight-Discipline.The full implementation of Eight-Discipline is helpful in continually advancing quality of product, improving enterprises’quality awareness, lowering quality costs.Not only does the method of Eight-Discipline dispose of the problems at work, but also it is effective for solving those at home.As for quality control, there are no permanent solutions, only permanent problems.The report of Eight-Discipline can benefit quality control to be gradually standardized and perfected in the process of settling down problems. Keyword： product quality; continually improving; method of Eight-Discipline; report of EightDiscipline; Received： 2017-07-04 1 引言 随着国家大力提倡“工匠精神”和推行企业“供给侧结构性改革”, 无疑都以提高供给质量为出发点, 用改革的办法推进结构调整, 促进经济社会持续健康发展。其中产品质量问题不仅关系到广大消费者的权益, 更关系到企业的生存与发展。质量管理直接影响企业产品和服务的竞争优势及市场占有率。大多数企业都将质量列入战略计划之中。随着我国市场经济体制的不断发展, “质量就是生命”的理念逐渐成为企业界的共识。质量竞争日趋激烈, 质量管理在企业管理中的地位日渐重要。而锻造企业不同于一般性企业, 劳动强度大、现场环境差 (高温、高粉尘) 、员工普遍文化水平不高、管理难度大等问题突出。作为生产车间一线的管理者, 如何通过质量工具培训来提升锻件质量?如何将产品质量从“被动检验”到“主动预防”, 由“堵”到“疏”, 再到生产的“全面质量管理”的质量意识转变?该文结合多年生产车间的管理经验, 和各位读者分享8D方法和撰写8D报告的实际经验, 希望从中能给企业的管理者们提供一些方法和思路。 2 8D的含义 8D的原名叫做Eight Disciplines, 意思是8个人人皆知的解决问题的步骤, 又称为TOPS——Team