WAP门户使用手册.doc

WAP门户使用手册  产品介绍 WAP业务是中国电信为手机用户提供的通过手机终端访问互联网的服务。用户可以通过手机访问中国电信WAP门户提供的相关内容，对其进行浏览、订购、下载。 中国电信WAP门户品牌为“互联星空”。 通过访问WAP门户，中国电信CDMA用户可享受到：资讯、图铃、影视、软件、财经、游戏、生活、书城等内容的免费、收费业务，业务种类包括文字、图片、视频、音频、软件等。 产品功能 WAP产品订购：用户可以根据自己的需求，定制新闻、财经、生活等资讯信息，下载铃图、软件、手机主题以及视频等资源，还可以与其他用户进行在线交流。定制后，用户可以在中国电信的WAP门户站点上使用相关的资讯、下载或互动服务。 热点重大事件推送：订购了WAP产品后，如遇到重大事件（如奥运）或重大活动，中国电信还将下发Push信息进行推送。 用户可以通过短信、WAP、WEB、营业厅实现WAP业务的订购、查询、退订。 WAP门户可以展现中国电信其他需要展现的产品入口，例如流媒体、BREW下载等等。 产品使用 订购 短信途径：您可发送指定内容到中国电信的短信中心进行查询，中国电信收到您的订购请求后，将发送一条PUSH链接，您可以点击链接进入指定页面进行确认，确认后页面将提示订购成功信息。 WEB途径：您可在中国电信的WEB网站上进入WAP业务的页面，选择您感兴趣的WAP产品，填写您的手机号码，点击订购，页面将提示您是否成功订购。 WAP途径：您可在中国电信的WAP网站上进入WAP门户，，浏览选择您感兴趣的WAP产品，点击订购后，页面将显示订购信息并提示您订购成功。（参考产品订购示意图） 营业厅途径：您可以到中国电信任何一家营业厅，直接找客服人员帮助您订购。 WAP产品订购示意图： a.访问及点播流程示意图： 在手机上找到“一键上网”键或在互联星空中找到WAP服务应用，选择按钮，点击即可进入中国电信WAP门户首页互联星空→浏览WAP门户内容时找到想要预览的资源点击进入→进入资源介绍页面，点击内容下方的直接下载链接 在弹出的计费页面上选择您所想要的计费方式（按次/包月）→在计费确认页面上确认提交→进入资源下载页面 在资源下载页面上点击接收资源到手机链接→开始下载资源（如不成功可重复下载不重复计费） b.转发流程 在浏览WAP业务内容时，在页面内容下方找到“推荐给朋友”链接并点击→进入推荐好友页面，根据页面提示填写想要推荐的对方的手机号码和您希望对方看到的昵称（可不填）提交确认→系统将以WAP PUSH方式发送给对方一条消息，对方可通过访问PUSH消息上的链接浏览到您推荐的内容。 查看订购的业务/访问订购的业务 浏览类业务：订购成功后，您可以登陆中国电信的WAP门户(http://wap.vnet.mobi) ，并从页尾“我的星空”内的“订购夹”访问您订购的业务。 下载资源类业务：您成功下载您订购的资源（图片、铃声、视频等）后方记录您订购成功。 退订 短信途径：您可以发送00000到中国电信指定的短信号码退订包括WAP业务在内的所有业务，退订成功会有短信提示。 WEB途径：您可在中国电信的WEB网站上登陆自服务门户，选择您要退订的WAP产品，点击退订，页面将提示您是否退订成功。 WAP途径：您可使用手机登陆中国电信的WAP门户网站，在网站页面下方，可浏览到“我的星空”链接，点击进入该链接，选择链接页面上的订购夹，浏览您订购成功的业务，在每个业务名称尾部，分别有“使用”、“退订”操作按钮，在您希望退订的业务名称后点击“退订”按钮，可退订相应的业务，页面将提示您是否成功退订 。（如图示） 10000途径：您可拨打10000电话，通过语音提示直接进行WAP业务的退订或者可以转人工帮您退订。 营业厅途径：您可以到中国电信任何一家营业厅，直接找客服人员帮助您退订。 6