企业培训实战咨询指导手册.doc

中调网：企业培训实战咨询指导手册 背景案例介绍 1、公司概况 　　XX家具有限公司，主要业务有：办公家具、居室家具、厨房家具。企业刚刚进入成长阶段，随着市场竞争的激烈，提升企业的核心竞争力成为至关重要的环节，团队执行等方面的问题，是制约企业发展的重要因素。2006年经营目标10000万元，比2005年增加20％300多人。 2、人力资源状况 　　公司地处地级城市，管理及技术人员均为大专以上学历，比较稳定。一线工人均为当地招聘或农民工。平均年龄28岁。工厂职工，每年有81％18％ 　　公司管理机构中，高层管理人员4人（包括厂长和副厂长），中层管理人员21人（包括车间正副主任），一般人员77人，其中：技术人员20人（高级设计师2人，设计师8人，助理设计师6人，见习学员4人），生产人员6人，市场开发与销售人员5人，采购人员3人，行政人员2人，司机5人，HR管理人员1人，督检人员3人，财务人员5人。 3、公司员工职业生涯规划 　 （1）公司管理人员职业生涯规划 级别 职能要求与考核标准 （内容略） 级别 职能要求与考核标准 （内容略） 6 销售副总经理 副总经理/总监 5 销售经理 经理/车间主任 4 推销大师 副经理/车间副主任 3 销售工程师 助理 2 销售助理 文员 1 销售员 见习学员 岗位：销售人员 岗位：生产、采购人员 级别 职能要求与考核 （内容略） 级别 职能要求与考核 （内容略） 级别 职能要求与考核 （内容略） 6 职能总监 技术总监 总监 5 部门经理 首席设计师 部门经理 4 职能经理 高级设计师 高级会计师 3 职能助理 设计师 会计师 2 文员 助理设计师 出纳/助理 1 见习学员 见习学员 见习学员 岗位：HR、行政管理 岗位：技术开发 岗位：财务管理 　 （2）工厂员工职业生涯规划 级别 职能要求与考核标准 （内容略） 级别 职能要求与考核标准 （内容略） 5 工人技师 4 三星操作工 三星质检员 3 二星操作工 二星质检员 2 一星操作工 一星质检员 1 见习学员 见习学员 岗位：操作工 岗位：质检员 设计培训体系的指导理念 　　1、训练要落实才有意义。 　　2、人才是靠良好的培训+磨练培养出来的。 　　3、人才必须从基层训练开始。 　　4、用进步的观念、正确的看法、坚定的信心去影响员工，培养他们也能树立进步的观念、正确的看法、坚定的信心。 　　5、培训用以解决企业的实际问题，使企业迅速适应外部环境的变化，提高企业的竞争力。 　　6、善用能力开发、致力教育训练、必定能使今日的部属成为明日的超级人才！ 企业培训管理模型设计 一、培训管理模型 　　为了更加有效地实现XX家具有限公司的经营目标和发展战略，针对该公司经营模式和组织机构特点，名家在线商学院设计了以下企业培训管理模型。 　 （一）培训的组织与管理 　　1、培训经理的职责 　　A、在人力资源部经理领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。 　　B、根据战略规划、每年经营目标和公司人力资源发展要求，编写拟订年度培训工作计划和培训预算计划，在领导批准后组织实施。 　　C、负责推广营造公司的培训文化，不断借鉴先进的培训文化，并提出公司培训文化的完善意见和建议。 　　D、负责编写公司的培训政策与制度，并报总经理审批后执行。 　　E、负责公司培训资源的建立和管理，合理安排使用培训资源，筛选内外部培训讲师和培训机构，保证公司培训工作的顺利实施。收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，提出对现有培训政策的改进意见。 　　F、负责组织评估培训质量和培训效果。 　　G、负责组织公司新员工岗位培训、在职培训、外派培训、职业生涯培训，对参加人员进行考核。 　　H、负责收集、筛选、编写、审校各类培训教材和资料。 　　I、负责外派培训员工资格的审核及培训效果考察。 　　J、完成部门经理临时交办的其他任务。 　　2、培训管理制度 　　任何一项工作的有效执行都需要有相应的规则作保证，企业培训工作也需要建立专有的游戏规则才能有良好的效果。 XX家具有限公司培训管理制度 一、培训的目的 　　提高员工的知识、业务技能和思想素质，增强员工岗位的胜任能力，促进公司管理体系的有效运作。 二、适用范围 　　适用于公司全体员工的教育培训管理。 三、培训术语和定义 　　1、新员工培训：对新人入职且未满试用期的员工的培训。培训结束后，填写《新员工入职培训反馈表》。 　　2、在职培训：试用期合格且正式聘用的员工，为提升其技能、理念、改善知识结构等方面进行的培训，其中包括聘用内部讲师实施的培训和聘用外部讲师来公司实施的培训。 　　3、外派培训：员工需要提升某项技能