使命与目标管理.ppt

各位学员，大家好！ 欢迎进入中国总裁培训网“总裁在线课堂”，我是今天主讲嘉宾张见明。 我们今天的课题是“使命与目标管理” 为什么要有企业使命？ 使命为企业组织和合作伙伴提供明确的发展方向。让组织里的每一个人都清楚的了解到自己应完成的工作 使命、客户需求、企业目标、业务及技术环境等诸方面 决策的参考背景 合作的焦点 激励成功的动力 公司员工的信念、向心力、步调一致之根本 什么是使命？ 一个组织长期持久目标的陈述，它界定组织的产品生产和营销事宜，能够反映这个公司的价值观和优越性。 Top management’s view of WHAT the organization seeks to do and become over the long term. 三类不同的使命（从内容上区分） 社会责任式使命 价值观式使命 专业定位式使命 德鲁克70年代提出的使命概念 1）我们的业务是什么？ 谁是我们的顾客？ 顾客购买什么？ 给顾客带来什么价值？ 2）我们的业务将来会是什么？ 3）我们的业务应该是什么？ Wal-Mart：让普通人买得起有钱人用的东西。 To improve the quality of life for everyday people around the world. Merck： 保护和改善人类生活。 Disney：让人们快乐 Mary Kay：丰富妇女的生活 to enrich women’s lives 专业定位式使命 致力于为全球140多个国家的学生、教育工作者、设计人员、科学家、工程师、商务人士和消费者提供最先进的计算机和支持。（Apple） 成为最好的通信技术服务提供者，使员工得到最好的专业经验，使股东得到良好的投资回报，受到社会和大众的认可。（SUN） INTEL为计算机工业提供芯片、主板、系统和软件， INTEL的产品用来建造模块，为PC用户创造先进的计算系统， INTEL的使命是成为世界新计算机工业最优秀的模块供应商。 使命告诉了你什么？ 使命：创造信息产品以便加速人类知识的进步，并且从本质上改进个人及组织的效能。 WHAT？-要做什么？ WHO？-为谁做？ HOW？-怎么做？ WHY？-为什么做？ 有所为并有所不为！ 政府部门的使命 廉政公署致力维护香港公平正义， 安定繁荣，务必与全体市民齐心协力，坚定不移，以执法、教育、预防三管齐下，肃贪倡廉。 MARAD Mission, Goals, and Vision Mission: To improve and strengthen the U.S. marine transportation system - including infrastructure, industry and labor - to meet the economic and security needs of the Nation.  The Maritime and Port Authority of Singapore (MPA) Our Mission To develop and promote Singapore as a premier global hub port and an international maritime centre, and to safeguard Singapores strategic maritime interests. 夏洛特市的使命 确保提供高质量的公共服务、促进本市公 民的安全、健康和生活质量。 夏洛特市试图通过下列方式确定和响应社 会需要并关注客户： 创造和维持高效的伙伴关系 吸引和保持熟练且士气高昂的员工 采用战略业务规划 Mass General Hospital Mission Statement: To provide the highest quality care to individuals and to the local and distant communities we serve, to advance care through excellence in biomedical research, and to educate future academic and practice leaders of the health care professions. 新加坡保健集团，即Singhealth，是新加坡最大的医疗保健集团