北京星河湾学习报告.ppt

北京星河湾考察学习报告 目录 心得体会之乙方合作 跟公关经理曹原交流过后，如何看待活动公司及最近奢侈品展会跟活动公司的费用问题时，得到的答案是：首先各家活动公司拥有的资源不一，一定要扬长避短，比较了解泰立德仁等活动公司，也基本上都有过合作；其次，跟他们合作费用比较低，而且星河湾的要求很高，举例：举办每一场活动都会为嘉宾制作名牌，而且服务生跟踪到底，不至于让客户受到冷落。 我们的合作方是怎么样的？我们的活动又是怎么样的？有没有活动场面比较混乱，或是客户受到冷落？有！那原因又在哪里？不做？不行！一定要做！而且肯定是外包，那么如何达到我们预期的活动效果，让销售渗透其中，而且跟踪下去，是我们应该反思的。 反思 假象？ 心得体会之危机管理 现象 对外宣传：此次交流对象是营销中心的公关经理曹原，曾要求与其销售人员或者其他相关工作人员交流，但都被委婉拒绝。 启示 对外宣传、尤其是同行，要有统一的口径，对于危机管理、品牌形象提升均有很大的帮助。 注重包装 * * 品质给城市更多改变 Andy Yang 营销部 第一部分 项目介绍 第二部分 心得体会 基本信息 规划蓝图 建筑设计 建筑装修 物业及其他细节 卖点梳理 案场管理 理念篇 活动执行篇 跨界营销 客户关系管理 危机管理 第一部分 项目介绍 项目介绍之基本信息 该项目处于朝阳区朝阳北路四季星河路，北临1600亩森林公园，东傍2000亩绿化隔离带。 占地面积520亩，总建筑面积60万平方米。 销售阶段3期27—29F的高层，销售均价3.8万（精装） 星河湾整体规划蓝图 森 林 公 园 二期 一期 生态公园 建筑设计 建筑风格：新古典建筑的简美优雅与“度假村”式的休闲轻松。设计格调上柔和了包括地中海的贵族度假品位、夏威夷的自然环境风情以及中国南方建筑舒展飘逸的线条美；设计创新之处还在于把通常是低层体量的度假建筑风格成功运用于高层与小高层体量之中 建筑外立面采纳了欧式风格，俨然有种欧式宫廷的感觉；此外非常具有标识性和品质感，高档楼盘的气质呼之欲出 建筑装修 建筑装修：星河湾以独有的整体设计理念，创造出更为实用与人性化的全精装品质。精装选材足迹遍及全球，用材均为世界顶级品牌与星河湾的内在气质完美呼应。多种户型与现代简约风格、现代古典的ArtDeco风格、现代经典风格等多种精装风格，将高档社区独有的空间气度，发挥到极至；也为品质阶层的个性化生活需求，提供了足够大的空间选择 启示：卡纳湖谷样板区物料材质也不差，效果没有超出想像， 缺少的是什么？ 物业及其他细节 引进了五星级酒店独有的“金钥匙”服务体系，从售楼开始业主就可享受到五星级酒店服务及一站式个性化服务，包括机场车站接送行李服务订车服务等16项常规服务和18项特约服务 作为精细地产和品质地产的星河湾在细节上的打造的确值得行业学习的。其清洁工人的打扫工作细致到这样一种境界，将鹅卵石搬开对枯叶进行打扫后再将其复归原位 星河湾售楼中心门前大道的下水道井盖上面附着了一层跟柏油马路一样质地的材料 物业人员着装整齐，随处可见保安、清洁人员 保安人员彬彬有礼，工作认真，随时关注社区周围动向 项目介绍之卖点梳理 准现房：星河湾在开盘之前已耗费巨资，以打造现楼美景全成品开发模式运作4年。2005年6月，北京星河湾第一期畅园20多万平方米的产品首次公开亮相，社区立体化园林、高品质室内装修，重点小学、双语幼儿园、超五星级会所、酒店式公寓等同期建成，实现了现楼美景开盘。以其罕见的高品质振动京城地产界 创新园林：星河湾把南方的园林理念进行了成功的移植与改良，成功摸索出打造北方园林的新思维新模式。事实证明，园林的风格在很大程度上能够吸引客户的眼光，给整个项目增添不少亮色 无以比拟的精装高端品质：星河湾项目设立自己的合作伙伴黑名单，以及在各种各样前来约购的装修材料、设备面前，不断试错，是真正的实用主义的典范。正是这数百道优选工艺的组合，使星河湾精装现房成为独步国内的高品质住宅品牌。 项目介绍之卖场介绍 星河湾把酒店式的管理引入销售中心，大厅优雅、豪华，钢琴现场演奏，情调十足；来到星河湾，会有一种宾至如归的感觉，像走进一个高雅的酒店大堂 整个销售大堂被花、植被和鹅卵石所围绕，给人以非常大气而华贵的感觉，三期沙盘模型并非完整的楼体，而是切割的户型平面分布图（将平面户型图印制在楼体上，格式新颖，让购房者对户型分布一目了然 连电梯旁边垃圾桶上面的烟灰缸也是用一层薄薄的细沙所勾勒出来的星海湾的logo，从这点细节足见开发商的注重细节的功底 大堂楼梯旁边的走道上面全部是星河湾历来举办的高端活动的图片（KT板）展示，足以让购房者引起对奢华生活的无限向往和憧憬 卡纳湖谷会所还有上升的空间吗？