关于在中国人寿毕业实习的实习周记 人力资源专业毕业实习周记 实习日记 非常完整版.doc

实习周记 第一周 2009年 2月16日-2009年2月22日 这周是来到中国人寿福州分公司福清支公司实习的第一周，对于从来没有接触过保险的我来说,一切都显得那么新鲜,但是要学习的东西却也很多部门也分的很多.这周我主要熟悉了一下公司环境，整个中国人福清支公司,由中介部、个险部、团险部三个大的部门组成,其中个险部是其中最为重要的一个部门,下有5个营销区部,日常业务主要来自这5个区部,是保险公司保费收入的第一线.收展区部是去年新成立的一个部门,除了经营日常业务外,还有一个重要的工作就是做好售后服务,主要针对的是从前购买过中国人寿保险的一些老客户,为他们提供各种日常售后服务及增值服务.进而开拓更为广阔的市场.因为是2008年5月刚组建的区部,收展区部规模还是较小,部门由办公区和职场两个大的功能区为主,办公区由经理室和办公室两部分组成,作为日常行政事物处理的功能区.职场比较小，但是布置的倒是很丰富，功能区划分也比较清晰.几乎每个角落都用上了，有业绩板块、部门介绍、奖励追踪表、温馨家园等功能版块。因为我很多东西都不懂,第一周更多的作为一个旁听者的身份跟着职场组训学习.刚好这周有一个新人入司培训,成为一名保险从业人员,无论是内勤还是外勤,都必须先通过保险代理人资格考试,获得代理人资格证书,虽然我只是实习,不需要资格证书,但是考试的内容都是从事保险的最基本的一些基础知识.因此参加培训对我了解保险行业的一些基本知识会有很大的帮助,一周下来,我学习了保险基础知识和保险法以及一些相关法律知识,通过学习,我初步学习了保险的一些相关知识,虽然有些东西还是一知半解,但是让我对保险行业有了一个全新的认识,保险本身是一种非常好的风险规避方式,在国外保险行业已比较成熟,全民普遍参保.在中国,保险还处于成长发展的阶段,有着广阔的前景和市场,正受到国家和民众越来越多的关注.一周下来,只是掌握了一些基本的知识,对保险有了初浅的了解,在未来的几周内还有更多的知识需要我去学习,更多的技能需要我去掌握,更多的问题需要我去面对,但我有信心能够排除一切困难,真正学到一些东西,真正的锻炼自我. 第二周 2008年 2月23日-3月1日 早会是一个保险公司极其重要的会议,它起到了管理和培训等功效,福清收展每天都有早会,时间在8:10分到9:30左右,这周我参加了部门的早会,还上台讲了一个有关美容的专题,区部的组训早上7：30就会到公司，准备早会的相关事项,这周我也早早的起床,到公司帮忙组训小钟.看似没什么事情,但是一准备起来还是费不少工夫,忙着架投影仪和预热电脑，还要检查灯片,做好考勤准备,放暖场音乐，等人都来齐全了，8：10分早会开始，先是主持人向大家问好，问好的声音总是很大,第一次参加早会的时候差点吓我一跳，接着所有人一起唱司歌，有时候还会跳跳热身操。接着主持人会播报昨天的业绩，进单的伙伴还会进行个分享，紧接着还会有一些产品介绍和销售技巧等的专题，之前学过了保险基础知识，有些看不懂，这周听了“美满一生”的产品介绍,这款产品就是现在先存几年钱在保险公司，保险公司每年还一些钱给客户，并且每年还用这些钱去投资，赚了钱再分给客户，最后到了75岁把交的钱加一些利息还给客户，听起来还不错的样子一款稳定的保值增值保险产品。这周还进行了两次的销售话术的培训，教授了大家在销售过程中的一些注意事项，以及怎样将产品包装到位让客户能够接受。但是最让我记忆深刻的是为大家讲了一个有关营养饮食的专题，刚上台，讲话都有些发抖，甚至出现了大脑一片空白，不知道要讲什么的时候，还好这时候伙伴们都鼓起热烈的掌声，鼓励我放松心情，调整了一下心情继续讲下去，或许是受到了鼓舞，后面的内容我越讲越顺利，也不紧张了，时间好像一下子就过去了，我的一个专题一下就讲完了，会后不少伙伴还跑来问我有关课件里的一些内容，让我觉得自己讲的东西还是很不错的嘛，心情也特别好，小钟组训说，早会专题就是这样，为大家提供一个学习和锻炼的机会。确实从早会中我学到了不少新鲜的知识，也更深的了解了保险公司。 第三周 2009年 3月 2日-3月8日 3月份，恰逢公司要几场回馈客户和产品发布的答谢会，保险公司经常会举办这样类似的会议，但是这个月确不同于往常，这个月的答谢会将会开好几场，并且从规格和档次也大大提高，会议地点都定在了福清最好的融侨酒店或者君悦大酒店，这两家酒店在福清应该算是最好的两家。这样的答谢会除了会向客户介绍一下中国人寿及其近况，还会请一些理财专家为客户带来理财讲座，同时还会做一下最近主打产品的介绍，将一些对购买保险还存在疑问以及仍然犹豫不决的客户带来现场，让他感受的氛围，宣传横幅　　 1