天津市邮政综合服务平台建设.docxVIP

!#$%’(%)#*+#%,-.%,/0$%.12,3)(,01.%*4)#5).#6)#!)%7天津市邮政综合服务平台建设朱敬坤#$%’()$’徐灵策*$+’(,-邮政通信!背景从邮政绿卡网的建设至今，中国邮政已经走过了一个相当长的信息化建设过程。通过对原有邮储网络的扩容改造，建成了新的邮政绿卡网；为顺应“!时代”潮流，实现网上业务的开办，建立了电子邮政系统（包括邮政#$网站、支付网关和%认证系统）；为使用户更加方便地接受邮政服务，在越来越多的省份建立了#’客户服务中心。朱敬坤中讯邮电咨询设计院工程师，主要从事邮政领域信息系统的软件开发、网络设计。通过这些努力，使中国邮政的技术含量不断提高，业务种类不断增加，服务手段更加多样。坚持不懈的信息化建设形成了中国邮政本身的网络资源优势，它不仅为传统的邮政业务提供了必要的技术支撑，也为邮政开办更多的业务和服务品种打下了坚实的网络基础。随着市场的不断发展，各行业之间通过相互合作提供了许多新的服务方式，如移动电话运营商与银行合作，可以使手机用户通过银行交话费；保险公司与银行合作，可以让用户通过银行扣款、到银行交款等方式实现保险费的交纳等。中国邮政为适应市场、拓展业务、培养新的业务增长点，也需要建设一个既能充分发挥邮政的网络资源，又能提供多样服务的综合服务平台。综合服务平台的建设是为了充分发挥中国邮政目前已经具备的网络优势，联合多个委托单位，向徐灵策中讯邮电咨询设计院工程师，主要从事邮政领域信息系统的软件开发、网络设计。用户提供更多的业务品种和更好的服务水平。同时，通过统一规划、分步实施，综合服务平台的建设将同时对邮政网络进行整合，对中国;《邮电设计技术》第((期/00/年((月摘要结合中国邮政综合服务平台的建设现状，从综合服务平台的建设原则、方案思路、配套解决方案等几个方面分析和探讨了天津市邮政综合服务平台建设中的一些技术问题。关键词邮政综合服务平台网络建设邮政通信,23456,//789:439,8朱敬坤徐灵策：天津市邮政综合服务平台建设邮政的业务实现及其技术体系结构进行重新调整、整体优化。烈，以市场为导向、为最终用户提供更优质的服务、从而占领更大的市场份额已经成为众多企业的服务理念。为此，通过行业联合，互相取长补短，发挥各自的优势，已经成为了一种必然的趋势。邮政的综合服务业务就是在这种大环境下产生的。（#）体现了邮政普遍服务的特点。中国邮政点多面广，普遍服务是中国邮政的服务定位，也是邮政自身的优势。（$）绿卡中间业务的拓展。绿卡的中间业务包括自动柜员机（()*）、电子收款机系统（+,’）、电话银行等，它是邮政综合服务业务的前身，在邮政综合服务业务平台建成之后，绿卡的中间业务将移植到邮政综合服务平台上运行。（%）服务手段多样，技术含量高。用户可以通过多种方式办理邮政综合服务业务，如网点柜台办理、网上办理、电话办理、自动柜员机、消费终端等。$!平台建设原则邮政综合服务平台的建设是为了更好地发挥邮政网络资源优势，增加业务收入，其建设应遵循以下原则：（!）综合服务业务的区域性强，综合服务平台的建设应以城市或省为单位，根据各自特点分别进行建设，业务种类因地区而异。（）充分利用已有资源：综合服务平台建设既要充分利用现有的通信网络资源和网点资源，又要体现出是一种综合性的服务。（#）在发挥综合服务平台综合性服务作用的同时，要保证综合网和绿卡应用系统的安全稳定运行。$$主机系统建设综合服务平台主机是整个平台的交易处理中心，同时也承担着综合服务业务的管理、结算和清算任务，它是整个平台的核心所在。为保证综合网和绿卡应用系统的安全稳定运行，方便系统的升级，实现必要的网络安全隔离，同时为了保证系统的处理能力，方便扩容，综合服务平台的主机方案建议如下：（!）单独设立处理主机。采用单独设置综合服务系统主机的建设方案可以实现综合服务平台与综合网和绿卡网的相对分离。当绿卡网和综合网进行改造时，只要数据接口保持不变，综合服务平台就可以保持相对稳定。当综合服务平台新增加业务时，也!业务种类及主要功能!#业务种类（!）代收业务。利用邮政综合服务平台代理委托单位向用户收取费用的业务，包括代收电话费、水电费、煤气费、有线电视费及代收货款、预付款等。（）代付业务。利用邮政综合服务平台为委托单位办理向用户支付各种款项的业务，包括代付养老金、代付工资等。（#）代售业务。利用邮政营业网点代委托单位销售各类商品的业务，包括代售保险、代付国债、代售磁卡、机票、电信产品等。（$）邮政绿卡（其他银行卡）消费业务。为个人用户提供利用邮政绿卡（其他银行卡）进行各类消费的资金结算业务，如个人用户可用卡购买邮品、打电话、购物、办理各种邮政业务等。（%）银证通业务。利用邮政储蓄具有的资金结算功能为个人用户提供帐户之间的资金划转业务。随着时间的推移和邮政