管理科学的研究方法与统计学应用.docVIP

管理科学的研究方法与统计学应用（兼述学位论文结构）浙江大学马庆国1 三个关键问题z一、管理科学概念z二、管理科学研究方法问题z三、统计学的应用与改革z（兼述学位论文结构）2 管理科学是什么？z管理是什么？z管理：就是为了实现一定，对一个目标管理者及其构成要素（在目标达成前）的。系统安排z要点：管理者、目标、系统（要素）、安排z安排：决策、计划、组织、制度、指挥、协调、控制：“通过恰当地安排对象系统及其要z管理学素，”的科学。高效达成目标3 管理学门类的学科划分z管理科学与工程z管理科学（狭义，下页说明）与决策科学发展历程，z系统工程, 工业工程交叉之源？z信息管理与信息系统infrastructurez科技管理（MOT），工程管理z新发展：电子商务、电子政务、物流、CRM、供应链等z工商管理z会计学z企业管理：财务管理、营销管理、HR等严重交叉z旅游管理大小不一z技术经济与管理思路不清z新发展：同上z农林经济与管理：z公共管理：行政管理、社会医学与卫生事业、教育、社保、土地资源z图书、情报、档案管理4 狭义的管理科学，以OR为主，包括主要的决策用的数量方法。当然包括数理统计学方法。5 对学科分类的理解的一个视角的概括z1. 学科通用的理念、理论、方法。Infrastructurez管理科学（狭义）、系统科学与SE、IE等z2. 研究的对象，分为两类；z1）第一类系统：直接对象不包含人。如z①炼油装置系统，武器系统，z②股票价格系统，会计帐目系统，信息系统、知识系统，技术系统。z2）第二类系统：直接对象包含人。如z企业、行业、学校、医院、科室、班组等。z两类系统的复杂性、特征不同。z两类系统的研究方法，差异甚大！6 z两类系统的研究方法，差异甚大！z第一类，对象没有主动行为，安排得好，就能够高效。z因此，第一类系统可以更多地借用自然科学的方法。如统计学方法、运筹学方法、微分方法、微分方程方法、非线性方法等。z第二类，对象有思维、有需求、有主动反映，要高效，就必须符合对象的行为特征和规律。因此，第二类系统必然要更多地借用心理学分析方法、行为分析方法、社会学研究方法等，当然，其数据处理的基础，还是统计学方法。统计方法是两类系统研究的共同基础方法。7 对第一类系统，管理学包括z1. 改造对象系统自身z技术经济（论证可行性、技术评价、环境评价、VE、分步部分正交实验等）、工程管理的一部分z2. 有效利用现存的系统z如炼油LP、NLP，OR（二战时期）8 合理使用现有物质条件，更有效地达到或接近目标的方法z1941.3，英国空军上将与其科学顾问布来克特的谈话。z以往：z实际：z特别是在短期内，9 合理使用现有物质条件，更有效地达到或接近目标的方法z深水炸弹问题10 对第二类系统管理的地位z从管理者的角度来看：z美国Mintzberg的统计：管理者与人交往的时间占其总工作时间的78%。z“”：通过对人的管管理学是改变世界的力量理，改变人的行为，从而改变世界。z几个例：家庭联产承包、四荒地问题、上市公司股市作弊问题、地区信用、企业信用、个人信用（02.9.13申请加州LA分校,成绩作假,被正读硕的印第安那州的大学开除)，管院治理作弊。11 对第二类系统管理理论的核心：激励+监控z“激励得起来，监控得住”的基础是z人的行为规律z需求，期望，激励z信息不对称与公平z监控与信息不对称z习惯力与文化12 对行为规律的概括（决定行为规律的因素）：z概括z需求，收入水平，文化，习惯，观念（观念中的地位），社会制度环权力境，历史特征等（行为规律的特性）：z总之z人的行为规律的地区性、民族性、时段性、阶层性、群体性13 管理科学研究什么？z1. ，对象（特征、变量，新的延新时空伸），现状(症状)z2. 变量间的关系（关系三类展开相关，展开因果。复杂关系：在一个模型中。数量关系），及变量的演变规律。理论主要表现在此。例见DOC。z3. 基于前两点，产生的对策z症状（C↑）→反症状（要↓C）= 发烧→不要发烧→冰块降温z应当：症状→症状的原因→针对原因的措施。如：菌、毒？C↑的原因z可见第2点非常重要。（注意：第2点基于第1点）z第3点也很重要，≠简单反症状、反原因，还有“有效对策”产生的学问。14 研究方法分类z按照，可以把研究方法，分为三类：时间顺序z1. 对初步资料的定性思考，悟性，感悟，直觉，至关重要，却不可编码，实践中提高。z2.数据资料收集方法z3.数据资料的分析处理方法15 我国对两类系统研究的认识误区z对第二类系统：z我国在管理科学研究方法问题上的最大误区：就是以为与人有关的管理研究（第二类对象系统的管理研究），只能用定性的、思辩性的、总结性方法进行研究。z迄今，在管理与其他社科领域，我国大多数论文的主流研究方法，还限于总结性的、思辩性的方