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纳税人需求调查问卷 尊敬的纳税人： 您好！ 纳税人所盼、税务人所向，是我们的工作目标；纳税人是否满意，是衡量我们各项工作的标准；您的批评与监督，是对我们工作的最大促进。为了更好地了解纳税人、服务纳税人，增强纳税服务的针对性和有效性，现向您征求意见和建议。我们将认真倾听您的呼声，充分尊重您的意愿，满足您的合理需求，依法维护您的合法权益。 本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受法律保护，您的回答将为我们制定有关政策和服务措施提供参考依据，非常感谢您的合作！ 1、（纳税人）登记注册类型： □ 国有、集体、联营企业 □ 有限责任公司、私营、其他内资企业 □ 股份合作企业、股份有限公司 □ 个体工商户 □ 外商、港、澳、台商投资企业 2、国税年纳税规模： □ 5万以下 □ 5-50万 □ 50-500万 □ 500万以上 3、您一般从哪种途径获得税收信息？ □ 税务网站 □ 报刊杂志 □ 媒体 □ 办税服务厅 □ 12366纳税服务热线 □ 税收管理员 □ 其他： 4、您希望通过哪种途径申请办理涉税事项？ □ 办税服务厅 □ 网上办税 □ 税务代理 □自助办税设备 5、您认为最方便的纳税申报方式是什么？ □ 网上申报 □ 电话申报 □ 邮寄申报 □自助办税终端 □ 主管税务机关办税服务厅申报 □ 城区任一办税服务厅申报（同城通办） 6、您希望能在网上提供的办税服务事项有哪些？（可多选） □ 税务登记 □ 申报缴税 □ 预约提醒 □ 涉税资料下载 □ 自行开具发票 □ 在线咨询 □ 网上投诉 □ 其他： 7、您到办税服务厅办理涉税事项最关心的是什么？ □ 环境是否舒适 □ 税务人员业务技能 □ 服务态度 □ 办税流程便捷 □ 办事效率 □ 是否有自助办税服务功能区域 □ 能否得到快速指引缩短办税时间 □ 其他： 8、您希望税务人员为您提供以下哪些服务？ （可多选） □ 税收政策宣传 □ 办税流程告知 □ 税务会计处理指导 □ 纳税申报提醒 □ 欠税提醒 □ 税收优惠提醒 □ 最新政策提醒 □ 未申报提醒 □ 其他： 9、您希望税务人员通过哪种方式为您提供服务？ □ 电话 □ 短信 □ 电子邮件 □ 办税服务厅 □ 上门服务 □ 网上办税厅 □ 纳税人学校 □其他： 10、您希望12366纳税服务热线通过哪种方式为您提供涉税服务？ □ 电话咨询 □ 传真 □ 语音留言 □ 互联网在线答疑 □ 12366短信服务 □ 电子邮箱 □ 政策订制等个性化服务 11、您喜欢哪种税法宣传形式 ？ □ 税务网站 □ 报刊杂志 □ 广播电视 □ 办税服务厅 □ 12366热线 □ 纳税人学校 □ 税收管理员 □其他： 12、您在办税过程中遇到疑难问题时，希望通过什么途径解决？ □ 税务网站在线留言 □ 互动论坛 □ 办税服务厅 □ 税企QQ群 □ 联系税务人员 □ 12366纳税服务热线 □ 其他： 13、您希望用何种方式对税务人员的工作进行监督？ □ 电话投诉 □ 网站投诉 □ 上门投诉 □ 信函投诉 □ 其他方式： 14、您希望通过何种途径获知涉税事项办理的过程状态或结果？ □ 办税服务厅 □ 网上办税服务厅 □ 12366纳税服务热线 □ 短信 □电子邮件 □ 其他： 15、您认为在办税过程中耗时最多的事项是？ □ 税务咨询 □ 纳税申报 □ 税务登记 □ 发票管理 □ 涉税申请 □ 综合服务 □ 其他： 16、您认为国税部门工作最需要改进的方面有哪些？（可多选） □ 便捷的办税渠道 □ 高效的办事效率 □ 热情的服务态度 □ 专业的咨询解答 □ 及时进行税收政策宣传 □ 办税事项提醒 □ 税收优惠政策落实 □其他： 17、您认为国税机关哪些执法行为还需要改进？（可多选） □纳税评估 □税务稽查 □