“门难进、脸难看、事难办”心得体会.docVIP

“门难进、脸难看、事难办”心得体会 《焦点访谈》播出了《证难办脸难看》的节目，看到这样一期报道后，我由衷的为媒体的关注焦点鼓掌叫好，也为问题被发现后相关部门对责任人进行了追责处分而感到欣慰。国家也多次对行业作风进整顿，尤其是十八以来，以反“四风”、坚持深入开展群众教育路线实践活动为重点。然而，在各地还不时爆出工作人员的种种陋习，折射出反对“四风”还需要深入落实的必要性和坚持走好群众路线的长期性。作为一名国家公务员，更为自己和身边的人敲响了警钟，我们应该深深的自省，问一问自己：在工作中我有过这种情形吗？我所在的部门有这种情况吗？俗话说，“已所不欲，勿施于人”，简单的换位思考就会为我们的工作带来根本性的转变。要改变“门难进、脸难看、事难办”的现象，应以反对“四风”为契机，加强和完善制度建设、程序运行的透明、以及过程和结果的监督。成熟、健全的制度是转变作风的根本，在加强制度建设的同时，要广泛征询群众意见，最后将完善的制度对外公布以及张贴，让群众知道和监督。以前，对于办事人员的评价往往局限于内部评级，而往往带来不实的结果，究其原因是这样的评价机制是有着明显缺陷的，因为唯有前来办事的人才能有资格对其进行切身的评价。而这个评价的主体应该是前来办事的群众，因为他们对于办事的过程有着切身的体会和感受，他们的评价才是最直接最客观的。同时，要敢于动真格，认真执行践行群众路线和反对“四风”落到实处，是转作风的关键。要有“给人民群众找麻烦，他们就一定有麻烦”的气魄，花大力气在让党员干部们“勤洗澡、根治病”上，彻底转变广大干部群众的工作作风，才能保障广大人民群众的合法权益不受损害，政府的形象得到维护。要遏制“证难办脸难看”的问题，我觉得，一方面政府要下决心、加力度，科学合理地简化行政审批程序，有效强化权利监督和制约机制，积极创建良好的办事环境。另一方面，要从转变工作人员的作风入手，建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度，倡导换位思考，树立“急群众之所急，想群众之所想”的群众意识，变被动服务为主动服，切实纠正推诿扯皮、办事拖拉、庸懒散等不良作风。?发现问题容易整治问题难，难就难在决心、难在力度，相信，在政府的大力整治和规范下，在媒体和广大群众的监督下，如果每个人都能从自身做起，真心待人、诚恳工作，相信“两难”问题将不再成为焦点。对照检查、自我反省，并引以为戒、举一反三，把群众利益高高举过头，让“为民务实清廉”主题实践活动真正落到实处。结合群众路线教育实践活动，切实增强宗旨意识、服务意识和群众观念，在实际工作中，要坚决克服“门难进、脸难看、事难办”的现象，把群众当亲人，耐心倾听他们的心声，解答他们的问题，不踢皮球、不推责任，勇于负责、敢于担当。要想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事、做好事、解难题。在具体工作中要深刻树立“为民、便民”的思想，在合法的前提下，切实纠正推诿扯皮、办事拖拉、庸懒散等不良作风。用最好的态度、最快的效率、最真切地“为人民服务”!