2012年新护士护士职业道德与礼仪.pptVIP

护士职业道德与礼仪 兴义市人民医院护理部 邓俊英 护士职业道德 概 述 护理工作是整个医疗卫生工作的重要组成部份，但它又有其自身的相对独立性和特殊性。护理人员的道德水平如何，关系到能否协调医生、护士、病人三者的关系，直接影响着医疗质量。因此，加强护理职业道德的学习，对提高护理工作者的道德修养十分重要。 护理职业道德的基本概念 护理职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。 护理职业道德的特殊性 治疗和护理的协调一致性 护理工作的严格性 护理工作的灵活性 护士职业道德责任 尊重和爱护病人 护士与患者家属关系的道德 护士与其他医务人员之间的道德 护士与护士及医技人员关系的道德 护理职业行为规范 1、热爱本职、忠于职守、对工作极端负责、对患者极端热忱。 2、满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。 3、尊重病人权利、平等待人，做病人利益的忠实维护者。 4、审慎守密、不泄露医疗秘密和病人的隐私。 5、求实进取，对技术业务精益求精。 护理职业行为规范 6.对同事以诚相待,互敬互让,通力合作。 7.举止端庄,文明礼貌,遵纪守章,助人为乐。 8.廉洁奉公,不接受病人馈赠,不言过其实,不弄虚作假。 9.爱护公物,勤俭节约。 10.以奉献为本,自尊自爱,自信自强。 护士应具备的职业素质 爱心 责任心 宽容心  护士的情感 护士的情感具有职业的特征，它主要由护士的工作特征、工作对象及工作内容来决定的。护士面对的是疾病缠身、身心常处于不佳状态的病人，在长期受病痛折磨、身体残缺或失去理智、情感变态的病人面前，可能亲朋好友都会表现出厌烦的情绪，但作为护士却必须带着关心、爱护和体贴的情感，急病人所急，想病人之所想。  我们护士本身就是人，也有个人的喜、怒、哀、乐，但护士的角色模式要求护士一旦上岗，就要学会控制自己的情感，做到“忧在心而不形于色，悲在心而不形于声”。不要因自己的情感失控而影响病人的情绪，情感的表达应比较内涵，大方自然，既不拘束，也不做作，不能让人感到矫揉造作，表情举止不宜外露，表露时应恰到好处。 诚 实 诚实即忠诚老实，是护士应具备的美德。在人际交往中务必以诚待人、诚心诚意、言行一致、表里如一，只有这样才会更好地被对方理解和接受。护士为病人进行治疗和护理通常是在一个人的情况下独自完成的，因此对护士来说诚实非常重要，。 “慎独”指一个人在独自工作，无人监督的情况下，不做坏事。 对护士来说，慎独的前提是坚定的内心信念和良心，是以自己的道德意志为约束力。无论是在人前人后，领导在与不在，无论病人年长与年幼，昏迷或清醒，我们都应一如既往地按照操作程序和要求一丝不苟地完成各项工作，出现差错事故不推诿、实事求是、勇于承担责任。 诚信和信誉是一个人的第二生命，作为护士要高度重视并珍惜自己的良好信誉，自觉地为医院创知名度、美誉度、信誉度，这也是做人的立身之本。一个人一旦出现信誉危机，失去了诚信，则很难挽回不良影响，也就失去了自己的无形资产。 宽 容 指待人处事有气量。作为护士，更应心胸宽阔，有容人之过，念人之功，扬人之长，谅人之短的胸怀。胸怀要求像海一样宽阔，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，这样就可以避免矛盾，改善护群、护患、医护关系。只有待人宽容、理解、体谅他人，才能兼容万事万物。跟各种各样的人友好相处，减少别人对自己的怨恨与不满，赢得更多人的理解与帮助，从而协调好各个方面的关系，有利于工作的顺利进行与完成。 礼仪： 即与人打交道的正规化行为，是人际交往的行为规范，它是教养的直接体现，是内在修养外在表现的重要因素，是形式美的标准答案，是人与人之间相互沟通的重要技巧。 护士礼仪 护士礼仪是一种专业文化 模式，是研究护理交往艺术的学问。护士礼仪除具有礼仪的基本特征以外，还具有护士专业的文化特性。 南丁格尔说—— 护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身，是解除痛苦，播散幸福的化身。 天使是传说中的使者，是幸福和温暖的象征，是人们对护士外在形象和内在美的深情赞誉。 学习护士礼仪的意义 1、护士礼仪有助于护理