民航机组行为失误的心理分析.pdfVIP

武 汉 理 工 大 学 学 报 交通科学 第 卷 第 期 % ! ! 与工程版 ?(-@! A(@! 年 月 !##! $ ’()*+,-(./)0,+1+234*5267(.8490+(-(:7 B;*@!##! 8*,+5;(*6,62(+924+94= +:2+44*2+: % 民航机组行为失误的心理分析C 罗 帆 佘 廉 顾必冲 武汉理工大学管理学院 武汉 % $E##E 摘要 国内对民航领域人为失误的研究 集中在对飞行员个体行为的研究 而对机组群体行为失误 F G G 很少关注 机组行为失误大多是属于心理性质的 是人 机 环境因素相互作用的结果 探讨了社会 @ G H H @ 心理品质 动机 情绪 个性心理特征等心理因素与机组行为失误之间的联系 对机组行为失误的 H H H I 心理背景进行了分析 探讨了飞行空间环境 航空组织管理 人 机 环境关系失调对机组行为失 G H H J K 误的影响 分析了机组管理不善对群体行为失误的影响 简要提出了改善机组管理的对策思路 I G @ 关键词 民航机组 行为失误 心理分析 F I I 中图法分类号F LLL 1 根据国际民航飞行事故统计数据 从 年 判断错误 而感知错误 判断错误会导致动作错 G LMNM G H 至 年 由于机组行为失误造成的飞机失事占 误R!S 机组人员的个体心理是群体行为的形成基 LMM# G @ 总数的 中国民航总局的统计数据表 础 与机组行为失误有着内在的联系 O#PQOOP@ G @ 明 我国上世纪 年代机组直接责任事故占事故 社会心理品质与行为失误 G M# U@U 总数的 另对近 年来国内 起飞行事 社会心理品质涉及价值观 社会态度 道德 N!@!P I N !M H H RLS 故相关因素的分析 其中机组行为失误的因素 感 责任感等 直接影响机组行为表现 与飞行安 G H G G 达 主要表现在机组操纵不当 机 全密切相关 在飞行环境中 少数