浅谈烟草商业企业的标准化管理研究.pdf

浅谈烟草商业企业的标准化管理 四平市烟草专卖局(公司)孙东黎 【摘要】本文从标准化管理的历史和发展、标准化管理的定义和现实意义、标准化管理的内容、实现标准 化管理的途径、企业标准化管理的实施效果这五方面探讨和浅析了烟草商业企业标准化管理的一些问题，旨 在唤起行业对深入推进和全面提升商业企业标准化管理工作质量与工作水平的进一步重视。 【关键词】烟草行业商业企业标准化管理 当前，烟草商业企业现在正处于特殊的发展阶段，行业的增长速度由高速发展向稳步发展转变，增长方 式由外延扩张向内涵增长转变，发展趋势由传统计划型向市场导向型与能力导向型并重转变，同时，企业管 理模式也由粗放型向精细型转变。烟草商业企业作为政企合一的专卖管理和经营机构，应当牢固树立“管理 出效益”的理念，大力加强企业标准化管理建设，那么怎样在烟草商业企业中加强标准化管理就是本文要探 讨的内容： 一、标准化管理的历史和发展 (一)标准化思想的萌芽 标准化作为科学管理的核心和主要手段只有几十年的时间，但原始标准化思想却可以追溯到数万年前。 标准化思想并非是某个天才人物的发现，而是来源于人类的生产和生活实践，我们可以想象：在原始社会， 人类一开始为了某种用途而制造的手斧、屠刀，大小、形态肯定不会是一样的，然而，经过无数次实践检验， 人们最终从中选出了最适用的一种或几种，而淘汰了其他，并把它的大小和形态作为标准世代相传，互相仿 制，成了人们共同遵守的例规，这就是人类最初和最朴素的标准化思想的萌芽。 (二)标准化思想在古代和近代的发展 中国古代的标准化发展主要体现在两个方面：一方面是度、量、衡等计量器具的发展，秦始皇统一中国 后，用政令对计量器具、文字、货币、道路、兵器等进行了全国规模的统一化，而后历代王朝也都对度量衡 作过强制性的规定。另一方面是技术规范的发展，早在春秋时代我国就出现了《周礼·考工记》这样的类似现 代标准手册的技术专著；北宋时代的毕舁首创的活字印刷术，被称为“标准化发展的里程碑”，这一伟大的发 明不仅是对人类科学文化的宝贵贡献，而且，也孕育着现代标准化方法的原理的产生和发展。 近代的资本主义产业革命以大机器生产逐渐代替了手工生产，生产的社会化程度不断提高，在二战期间 美国的埃里·惠特奈(Eli矾imey)在军火生产中引进了零件互换的原理，使近代标准化的基础——机器工业 进入了大批量生产阶段，并提出了制订公差标准的问题。 随着生产力的发展，管理标准化从依附于技术标准化而逐渐分离出来，形成标准化中的一个独立分支， 191 1年美国工程师泰罗(F·W·Taylor)出版了《斟学管理原理》一书，提出了以标准化为基础的科学管理方 法，被称为“泰罗制”，它的出现标志着工业生产中的零部件标准化发展到了生产工艺的标准化，从技术标准 化发展到了管理标准化。1901年，世界上第一个国家标准化组织——英国工程标准委员会诞生，1906年国际 电工委员会(EC)成立。1926年又创立了国家标准化协会国际联合会(ISA)。人类的标准化活动，从单个 企业范围扩大到整个国家，又进而扩大到整个世界。 (三)现代标准化 现代标准化的显著特征是产品系统、生产系统和工程管理系统以标准化为纽带联结起来。特点是：以系 统的最优化为目标，运用先进的科学方法和工具(如数学方法或计算机)进行最佳协调，通过建立与经济技 术发展水平相适应的标准系统，在包括经济管理和社会生活在内的广泛的领域里发挥其功能。这即是现代化 建设对标准化发展所提出的客观要求，也是标准化本身现代化的目标。 在我国，1949年10月，成立了中央技术管理局，内设标准化规格化处。1951年。国家技术委员会开始 设标准局。1988年12月，国家颁布了新中国成立以来的第一部《际准化法》，标志着我国标准化工作纳入法 制化轨道。1990年8月，国家技术监督局正式颁发了国家标准、行业标准、企业标准化三个管理办法。1991 252 年7月，国家技术监督局制订发布了《企业标准化水平考核暂行规定》，明确把管理标准和工作标准纳入到企 业标准化水平考核的内容。而截至目前。国家已经颁布的国家标准已经有几千个，其中有些标准已经接近或 超过国际水平。 二、标准化管理的定义和现实意义 (一)标准化管理的定义 “标准化管理就是在管理实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施管理标准，达到统一，以求 得最佳管理秩序和社会效