浅述移动电子商务研究.pdf

／湖北省通信学会2008年学术年会 浅述移动电子商务 邱贺 ● 湖北省电信有限公司武汉市分公司增值业务部430074 摘要：移动电子商务是电子商务在无线网络中的延伸，．是使用手机．掌上电脑等移动通讯设备，通过移动通 讯网络进行数据传输并利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新型电子商务模式。文章重点介绍了我国移 动电子商务的应用领域、服务内容，分析了我国移动电子商务存在的问题并提出相应的对策，指出移动电子商 务的发展趋势。 关键字：移动电子商务 一、移动电子商务基本概念 品，既包括有形商品的交易，还有无形商品如图铃、游 移动电子商务是电子商务在无线网络中的延伸，是 戏等的下载、付费信息定制等；二是服务，如订票、GP 指使用手机、掌上电脑等移动通讯设备，通过移动通讯 S定位、手机证券业务以及手机银行业务，通过手机进 网络进行数据传输并利用移动终端开展各种商业经营活 行转帐、买卖证券以及小额支付等等。移动电子商务除 动的一种新型电子商务模式。与传统通过电恼(台式PC、 了用来丰富人们的生活外，还用来提高商业体系的运彳亍 笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥 效率。如手机支付、电子医疗挂号、手机银行卡超市刷 有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。 卡购物、集团单位手机门禁消费一卡通、手机投注等服 移动电子商务不仅能提供基于移动互联网上的交易，还 务的推出，在行业应用方面起到了积极的推动作用。 可以支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全面商 务活动。移动电子商务能更充分地满足了消费者的个性 三．移动电子商务提供的服务 化需求，在设备的选择以及提供服务与信息的方式上， 因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造 完全由用户自己控制。移动电子商务业务给用户提供了 了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是多样的服 操作上的便利，降低了成本，提高了效率。 务。目前，移动电子商务主要提供以下服务： 1)信息点播：提供新闻资讯、体育快报、天气预报、 二、移动电子商务应用领域 航班及火车时刻表等； 移动电子商务的发展离不开移动通信技术的进步， 2)个人信息管理：属个性化服务，用户可根据需求 目前，由于无线接入互联网的费用过高，移动电子商务 设置具体的服务内容和服务方式，主要包括个人日程安 的使用还有诸多不便之处，但随着第三代移动通信标准 排、重要日期提醒、秘书台、字典等； 一．我国具有自主知识产权的Tp—SCDMA技术的建 3)即兴购物：借助移动电子商务技术，用户能够通 设及测试的展开，从而有希望真正解决由于带宽的限制 过其移动通信设备进行即兴购物，如订购鲜花、礼物、 而不能广泛展开的移动电子商务，使更多用户可以享受 食品或快餐等： 到移动电子商务带来的便利。我国有着世界上最大的手 4)话费服务：用户可查询指定月份的话费，短信中 机用户者，手机用户远远多于互联网用户，这意味着移 心根据用户的信用度或设定按时发送催费信息。话费高 动电子商务的商业价值极其巨大。 额报警，电子账单等： 根据移动电子商务的不同参与者，其主要领域可以 5)股票服务：因移动电子商务具有即时性，所以非 分为企业和消费者之间、企业之间以及企业与雇员之间 常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实对财 的应用，目前在我国得到广泛应用的是企业与消费之间 务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理般票交 所进行的交易。交易的对象主要包括以下几类：一是商 易；