选用人教材.ppt

人力资源管理过程中的选人与用人 人力资源管理的三个核心概念 人力资源 人力资源管理 人力资源战略管理 人力资源之概念 人力资源的特性： 增值性 可合作性 不稳定性 可激活性 差异性 人力资源三大管控系统 ·制度-肌肉系统： 制度就是管理过程中的执行、奖惩标准、方法的依据；科学化、系统化的制度设计，建立理性权威,制度才为企业挣钱(制度公平性的体现：分苹果、英国船主运犯人的故事、二次大战中期美国空军与降落伞制造商之间的真实故事99.99%） ·流程-神经系统：视员工为客户，以客户为导向建立 人力资源的业务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其他核心流程的关系(安捷仑公司） ·组织机构-骨骼系统：企业科学运营的组织构架 商业公司的高管三巨头 经营者 管理者 营销者 选人与用人 职能目标：选择合理数量的合适的人员于合理的职位上来完成企业业务 。 选人 在选人之前，事先要了解什么样的人是可选的人。 （1）可成功的人 （2）想成功的人 可成功人所具备的十二因子 基础因子 成长因子 丰收因子 一、个性（人格） 个性是指一个人在先天素质的基础上，在一定的历史条件下，通过社会实践所形成和发展的比较稳定的心理特征的综合。 二、个性的形成与发展 遗传因素：如身材、相貌、性别、生物节律、气质等，人的兴趣爱好30%也来自遗传。（20%） 后天因素、环境因素（如成长的文化背景、社会群体规范、生活条件等）（80%） 三、人性（人格）的分类 1、按人的工作特点与感情特征分： A型人格与B型人格 其中A型人格表现为： （1）节奏快；（2）争强好胜；（3）追求同时做好和处理多件事情；（4）无法处理休闲时光；（5）着眼于数字与数量 反之则为B型人格（A型人格最具有业务性格） 2、按人的认知风格分 （1）感觉—感情型：表现为凭感觉办事，讲究实际，重视人与人之间感情因素。（人事） （2）直觉—感情型：思考问题更多地带有理性色彩，富有想象力，重视感情因素。（市场） （3）感觉—思考型：讲究实际，重视细节，习惯逻辑推理，循规蹈矩，喜欢与数字打交道。（财务） （4）直觉—思考型：重视抽象，习惯于不带有感情色彩的理性思维，喜欢在不涉及人际关系的部门工作。（技术） 3、按管理性人格分类 （1）工匠型：属于技术专家型，工作细致入微，对人际关系不敏感。（适合于长期发展战略型的企业） （2）斗士型；又分为狮型斗士和狐型斗士（谋略者），前者有强烈的领袖欲望和权力需求，有魄力，敢担风险，精力充沛。后者魄力不足，但善于平衡人际关系和运用各种技术。 （最适合于企业衰退期任领导） （3）企业人型：忠实可靠，兢兢业业，但魄力不足，循规蹈矩，缺乏强烈的进取心和革新性。（最适合于企业稳定期任领导） （4）赛车手型：渴望成为群体中的优胜者与明星人物，有进取心，但不醉心于势力范围和主宰地位。（最适合于企业发展期任领导） 人际风格的解刨与运用 薛宪明 想劝服别人的人，必需先了解人的基本类型，同时要知道与各种类型的人打交道时，要用哪一种方式最好 知人 对于一个人生活最大的就是他对自己的看法，也就是“自我认识”。自我认知是追求工作绩效的起点。 十五世纪伟大的作家兼政治家马基维利（MACHIAVELLI）所说的：“不先了解自己就去领导别人或就想去领导别人，可说是有勇无谋，必将招致不幸与失败”。了解自己的有效分析工具。 人际风格 人际风格所探讨的是一个人在别人面前所表现的一贯行为模式，它的基础就建立在人们与他人交往的各种情况下，所表现出来看得到的行为举止。 人际风格把重点放在行为上而非个性上。 每个人都有他做事的一贯作风，经常他的行为都有脉络可循。我们对一个人的认知，经常不是取决于他某一单一的行为，而是来自他一连串足以显示其特殊风格、自然表现与反应出来的各种行为的综合体。 果断力与反应力 行为果断力 一个人在行为上所表现出来的果决，与操作的程度 行为反应力 一个人在行为上所表现出来的情化反应与控制的程度 人际风格之评定 驾驭型人际风格 典型特质 独立自主 讲求成果 效果导向 坦率果决 任务挂帅 行为准则 明确制定自己的目标与方向谈话做事能很快抓住重点，然后简明扼要的表达自己的意见。典型的讲求实际、果断、客观、追求成果和竞争力强。 独立、愿意承担风险。 舒适区（驾驭型） 他们是“命令”的专家，只有在告诉别人应该做什么事的状况下，才能使自己停留在舒适区。 表现型人际风格 典型特征： 热力四散 喜欢出风头 喜好玩乐 乐观外向 表现型人际风格 行为准则 擅长情绪化的表达自