如何打造和谐的投药窗口.docVIP

精品论文 参考文献 如何打造和谐的投药窗口 钟伟成（吉林省双辽市卫生技术学校附属医院 136400） 【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085 (2010)31-0422-02 如今各个行业都在努力争做和谐公民，西欧在采取各种各样措施，构造和谐的社会氛围，积极为构建社会和谐作出自己的贡献，在医疗界和谐，非常必要和重要，尤其药剂人员打造和谐的投药窗口，不但有利于社会，有利于患者，同时也有益于整个医院的建俊，为了做为这项工作，笔者根据多年临床经验谈谈如何打造和谐的投药窗口，仅供临床上参考： 1、努力学习，不断提高自己的思想素质 努力学习是每个药剂人员做好工作的前提，主要是政治方面的学习，用新思想、新思想、不断改造自己和激励自己，使自己保持良好的工作和工作作风，使自己的思想，正常保持向上进取，在学习上应抽时间，抽空去学，对集体学习不能缺席，在学习中应针对自己的不足和缺点和缺点，有的放矢的去学习，去用，不摆花架子，不得过且过，应达到学而重用，把学到的政治内容，用在不断的改造自己，做到事实求是与时俱进，跟上时代步伐，跟上患者的需求，在为人民服务中，应达到想患者所想，急患者之所急，做患者之所需，对患者做到耐心解释，细心服务，热心工作，使患者感到温暖、亲切、热情、在工作中时，言谈举止，却要有度，不能伤及患者，更不能顶撞及辱骂患者，在服务中争取一次到位，不能患者跑来跑去的，往返多次取药询问，以免延误患者的治疗。造成严重后果。对无陪护和身体虚弱的病人，药剂人员应给与帮助和扶助，使患者尽快用上药，对年龄大的患者陪护家属，药剂人员应给予护送，将药品及时送到病房，总之凡是思想改造好的药剂人员，服务态度端正的药师们，是非常受到患者尊重和认可的，相反的是凡是患者反对的不满的、服务态度不好的药剂人员，绝大多数是不求上进，得过且过对患者经常出现顶撞、打架、致使工作无法开展，这样的药剂人员是害群之马，应该加强教育和严格批评，对屡教不改者，应调换工作岗位，以免影响医院的名誉及建设。 2、努力学习，不断提高自己的技术素质 每一个药剂人员在不断努力政治同时，也要不断努力学习业务不断提高业务技能，只要有娴熟的业务技能，才谈得上服务周到，这也是打造和谐的投药窗口，比不少的条件之一。药剂人要不断的学习药品管理法等。还要掌握每一种药的生化效应和生物转化过程，把所学的业务技能灵活应用于服务临床上。发现问题及时纠正，应把给予临床医师们明确知道和帮助，要熟练每一种药品剂型，剂量及用法，对超量应用的和配伍禁忌的药品，及时与开具处方的医师联系，不可马虎，不可粗心大意。给医师们及时提醒和指导是必要的。否则会造成损伤及事故。每一个药剂人员在精通自己的专业外，应掌握通过肉眼识别真假药，劣药，发现假药及劣药或是国企失效的药品严禁投入临床，为了使每个药剂人员都能通过肉眼来识别真假、劣药、笔者根据对年工作经验，谈谈药品不通过药监部门，肉眼能识别的办法： 2.1 望：望也就是用肉眼看，看生产厂地，看生产日期，看批号、看效期、看颜色、看包装、看工艺，看片剂、看工艺，看片剂光滑度，看水剂颜色，看成药练成度和有无干裂，没变等。 2.2 嗅：在工作中如何发现药品可疑，可通过嗅的办法识别，除蒸馏水以外，每种药品都有其特殊的味，如氢化可的松有乙醇味，乙醇味越浓，含量越高，林可霉素有咸菜味、青树类氨味、氯化钾出现涩味、盐出现咸味、糖味出现甜味、碳酸氢钠出现碱味、V-B1出现芳香味、抗菌素片剂大多数出现涩味，青霉素出现氨味、中成药出现中药味等等不一一例举。只要在工作中心新观察，每一种大都有他的特殊味道，这主要靠实践中摸索，一旦发现可疑，绝不能投入临床上，以免造成不良后果。 2.3 摇：通过摇提检查药品的质量，主要针对水剂和喷雾剂而言，凡是水及药品，除蒸馏水外，在摇提时，均可出现瓶内无数气泡及摇提完后，放在桌子上静止，气泡和泡膜消失的越晚，此药的成分含量越高。如果不出现百分之百为蒸馏水，在摇提喷雾剂时，压力越大药味越浓，质量越好。 3、努力专研，适应现代药房管理模式 在当今电子化程序和现代化药房管理中，适应现代药房管理、熟练掌握电子仪器，目前很多药房都安装电脑划价，电脑付药等一些电子化操作程序，如果药剂人员不能熟练掌握。势必造成患者取药时间影响患者治疗，还影响了医院的名誉，所以要求每个药剂人员做到努力专研，熟练掌握电脑程序，减少患者取药时间，加快作业流程，才能使患者安心。 4、做好新药宣传工作： 当新药上架后，药剂人员应开展宣传工作，主要结合扫新药的疗效、剂量、副作用及配伍禁