实施对标管理提升企业管理水平.docVIP

精品论文 参考文献 实施对标管理提升企业管理水平 四川电力设计咨询有限责任公司 四川成都 610000 摘要：对标管理是一种先进的管理方法，被很多的企业广泛使用，不仅可以为企业提供奋斗目标以及持续改进思路，而且可以有效的帮助企业发现新目标、寻求实现目标的手段和工具，具有可操作性、合理性。通过对企业综合或者部分能力的对比分析，找出企业在的不足并加以改正，有利于企业切实提高整体的竞争实力。 关键词：对标管理；企业管理 0.引言 20世纪70年代对标管理的相关的理论在企业管理领域中十分流行，从1976年产生至今，在提高企业管理方面发挥重要作用，在企业管理实践上也取得了巨大的成效，被誉为20世纪世界经典的三大管理方法之一。对于企业来说，最主要的目标就是追求卓越，对标管理是保证企业不断进步和持续改善的最佳的办法，是世界公认的优秀管理办法，被国内外许多企业采用，帮助企业提高资源配置以及综合竞争力。对标管理在国内外能引起各大企业的广泛关注，主要原因在于它给企业带来巨大经济效益。作为重要的管理工具在企业的发展中有着不可替代的地位，通过对标管理，企业可以选择标杆，确定中、长期发展战略制定战略实施计划，并选择相应的措施、策略改进和提高企业的经营业绩[1]。 1对标管理概念及作用简述 对标管理（基准管理、标杆管理），是以那些行业中领先或竞争力强的企业在职能管理、竞争战略、业务流程或组织设计等层面的最佳业绩作为一个基准，树立学习目标，收集资料、分析比较、学习跟踪并付诸实施的规范化的程序，将企业的实际状况与基准进行定量化的评价分析，分析基准企业优秀的原因，在此基础上研究并实施相应措施的管理活动。在70年代末由施乐公司首创企业对标管理，经美国生产力与质量中心规范化系统化，起初仅仅被应用于制造部门，随着对标管理的完善成熟，应用到售后、服务、财务等部门。世界企业500强中近90％的企业开展对标管理，如IBM、通用电气、摩托罗拉等公司。随着各国政府越来越重视国有产业的竞争力，开始将对标管理作为提升竞争力的重要工具。如青岛啤酒、海信集团从2010年开展对标管理后，各项考核指标都创历史最高值的事实充分证明，对标管理是提升核心竞争力改善经营业绩最直接有效的管理方法。目前的研究主要集中在标杆企业的选择、指标体系的设置以及对标管理的流程等，主要是一些国有大中型企业，但具有广泛的适用性巨大的实效性，是一个动态开放的管理体系和方法论，通过对标发现差距，积极应对迅速变化的竞争环境，适用于各种不同类型、行业、规模的企业。 2对标管理的类型 根据对标的比较范围或对象来划分，对标管理可分为[2]： (1)内部对标。以企业内部的规范流程或实践为参照而进行对标。公司内不同部门有相似功能，通过比较，有助于找出内部运行标准，是最简单的对标管理，分享的信息量大，内部知识能运用及时但是容易忽视其他公司的信息。 (2)竞争对手对标。以行业内主要竞争对手为研究对象进行的对标管理，对标对象是直接的竞争对手，有着相似的市场和产品，一般消息的来源有限。 (3)行业外部对标。跨行业研究寻找最佳实践的对标管理。与处于同一行业但不在一个市场的公司对标好处是，很容易找到愿意分享信息的对标对象。 (4)与不相关的公司就某个程序对标，即程序对标。有些即使行业不同，业务功能或程序却相同，但是这种方法实施最困难，种对标方式根据对标内容灵活变化和调整。 3 对标管理的作用 对标管理的作用是流程再造、追求卓越、创造优势持续改善。 （1）通过有效科学的对标管理，帮助企业确定战略规划。对标管理与战略有关，关注战略导向作用。 具体促进包括：制定调整关键绩效指标，定期分析指标对比，校正衡量战略目标。竞争战略，品牌战略、发展战略、融资战略、人才开发战略、技术开发战略等关键对标指标需与总体战略指标方向保持高度的一致性。 (2) 管理目标的明确，有效的激发了员工工作积极性。是一种具体宏观的比较分析，在比较中，有助于具体的管理活动中明确管理目标和发展方向。此外，通过设定具体目标，对员工进行培训，立足岗位，在实际生产中形成有竞争力的工作氛围，把个人潜能发挥到最大，使员工朝着正确方向和科学标准迈进，为企业创造经济效益和社会价值。 (3)为企业的管理者提供重要参考数据。对标要求用统一尺度衡量不同企业的项目。尽管综合指标、运营指标经济技术指标等来源不同，有定量定性、过程结果之分，要求其具有可比性。通过信息数据的收集，明确行业内发展管理状况，为整个企业的管理提供科学的数据信息