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组织变革管理培训 第六讲：组织变革与领导 一、变革与组织发展 二、管理变革与变革管理 三、组织变革中的管理与领导 一、变革与组织发展 1-1 组织变革的经典理论 “变革”含义的丰富性： 转变（Transformation） 发展（Development） 变质（Metamorphosis） 变迁（Transition） 变化（Transmutation） 演进（Evolution） 再生（Regeneration） 革命(Revolution) 卢因的变革“力场”模型 卢因的变革三步曲 解冻——变革——再冻结 吉布森的8步变革模型 1-2 适应环境变化——变革的外部动力 1-3 保持组织活力——变革的内部动力 对外部变化的敏感性 内部自我革新的勇气 对外部变化的适应性 啮合系统的内部修正 1-4 变革还是维持——经济学与管理学解释 变革还是维持？ 经济学解释——成本考虑 管理学解释——机能支撑 经济学与管理学解释——预期的不确定性 1-5 组织熵与组织可持续发展 组织熵定律：在一个封闭系统中，系统能量不可逆地沿衰减的方向转化。 对变革及其成效的质疑 报道： TQM在美国的失败率：90% TQM在欧洲的失败率：80% BPR(业务流程重组)、ERP(企业资源计划)的失败率：60% —— 80% 哈佛教授