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2017-12-28 发布于北京
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amp;quot;以顾客为关注焦点amp;quot;高等职业教育质量保障.pdf

第9卷第3期山东商业职业技术学院学报 v01．9No．3 of InstituteofCommer(‘rand 2009年6月 Journal Technology． Jun．2009 Shandong ：||：一 rk料一高|||一职i|一高一||专一一理一j|||论|||～料耄粪料 “以顾客为关注焦点高等职业教育质量保障王鑫 (山东商业职业技术学院，山东济南250103) 摘要：IS090(O族国际质量标准为高等职业学校持续稳定地向社会提供高质量的教学服务提供了理论帮助，“以顾客为关注焦点”的原则可以帮助我们论证提高高职教学质量的关键环节。关键词：顾客；高等职业教育：质量中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1671—4385(2009)03—043—03 ‘‘FocusonClients’Attention’’as QualitySafeguard in VocationalEducation Higher WANGXiII ofc0|lllnlcr(3cand Imtitute 250103，China) (Shandong Technalol斟，Jinan Abstract：IS09000International theoreticalassistancefor vocational QuaJ蚵Standardpmvides higher coHeges． can service of“focus011clients’ for Themfore，theyhigh teaching societycontinuously．Theprinciple providequality tlS in attention”isa which to vocationaleducation． point helps teaching higher key improve quality words： vocational Key client；highereduction；quality 联合圆教科文组织提出“质量已经成为高等教量标准，经过体系运行，学校取得了最著成绩，但“百育中人们特别关注的问题……。”(关于高等教育的尺竿头、更进一步”，面对多变复杂的环境，特别足身变革与发展的政策性文件(一)第Ⅻ条)。社会各界处变革时期的高等职、lk院校，身肩高等SNI．教育教对教育质量的期望越味越高，他们已超出了对单个学改革重任，更应该用睿智、用卓越去承担这一历史培养对象的质量评价，