广东省国家税务局纳税人使用手册.docVIP

广东省国家税务局 电话报税系统 纳税人使用手册 目 录 第1章 简介 3 1.1 概述 3 1.2 功能简介 3 第2章 电话报税系统语音流程总图 4 第3章 电话报税系统功能详解 5 3.0 登录 5 3.1 申报 6 3.1.1 增值税申报 6 3.1.2 消费税申报 7 3.1.3 企业所得税申报 9 3.2 查询 10 3.2.1 查询申报纳税情况 11 3.2.2 查询欠缴税款情况 13 3.3 修改密码 13 3.4 清缴税款 13 3.4.1 清缴增值税税款 14 3.4.2 清缴消费税税款 14 3.4.3 清缴企业所得税税款 15 3.5 收听通知 16 3.5.1 听取全局性通知 16 3.5.2 听取个性化通知 16 第4章 国税局主动通知功能 17 4.1.1 个性化通知 17 4.1.2 催报通知 17 4.1.3 催缴通知 18  简介 概述 电话报税是《中华人民共和国税收征收管理法》中规定的数据电文报税方式中的一种，是运用通信网络和计算机技术，以电子信息传递来替代纳税人传统的手工申报的一种纳税申报方式。它通过计算机与电信、金融等部门联网，使电话申报和电子缴纳同时完成。纳税人拨通报税专用电话，按照电话语音提示，使用电话键正确输入申报数据并确认，税务部门计算机即可通过电话报税系统自动接收、记录和分析纳税人申报的数据信息，同时通过网络从纳税人帐户上划缴税款，并将扣缴税款的情况转化为电话语音信号告知纳税人。4小时服务，具有申报、查询、修改密码、清缴税款、听取通知等功能。使用电话报税系统，纳税人足不出户即可申报纳税，不受上下班时间限制，节约了纳税人的时间、人力和物力，大大方便了纳税人。 纳税人只要拨打纳税服务热线固定电话号码，进入国税电话报税系统，按照语音提示进行操作，即可完成申报和缴纳税款等操作。 另外，对于部分开通呼出功能的地市，纳税人还可以接收到国税局主动发出的催报催缴提醒或其它通知。 电话报税系统语音流程总图 电话报税系统功能详解 登录 纳税人拔打电话报税热线号码之后，将听到系统提示：“(国)欢迎使用广东省国家税务局电话申报系统，普通话请按1。(粤)广东话请按2”。 若纳税人按2则表示选择广东话作为应答语种，按其他键均表示选中普通话。 如果此时国税局有面向全局的通知，则纳税人将听到这些全局通知。国税局可能根据通知的特性来决定是否允许按键打断这些通知。如果不允许纳税人按键打断，则纳税人必需要等到通知播放结束才能执行下一步。 系统提示“请输入纳税人编码，并以＃号键结束”。 纳税人输入自己的12位纳税人编码，并按#号键后，执行下一步。 系统提示“请输入密码，并以#号键结束”。 纳税人输入自己的密码，并按#号键后，系统进行用户身份验证。若身份验证未通过，则系统提示相应的错误信息，并返回步骤3；若三次身份验证都未通过，则系统将在提示相应的错误信息后挂机；若通过身份验证，则执行下一步。 如果此时国税局有区局或分局的通知，则本局的纳税人将听到这些本局通知。 最后，系统将播放主菜单的语音：“申报请按1，查询请按2，修改密码请按3，清缴税款请按4，收听通知请按5”。 系统将根据纳税人的选择，执行相应的功能。相应的功能执行结束后，系统将再次播放这个主菜单语音，供纳税人选择其它功能的操作。 申报 纳税人选择1进入申报功能之后，将听到系统提示：“申报增值税请按1，申报消费税请按2，申报企业所得税请按3，返回上一层菜单请按*号键”。 纳税人可选择相应的按键来选择申报的税种，若按*号键则返回上一层的主菜单。 增值税申报 纳税人选择1，进入增值税申报功能，系统将判断纳税人是否为双定申报，如果是双定申报，则系统提示：“您属于双定户申报”，并播放当期的各个税目的名称、定额、税额等信息，如：“xxx品目，定额xx元，税额xx元；...”；如果不是双定申报则执行一下步。 系统提示纳税人输入申报数据（如果有多个税目，则重复下面的操作，直到所有税目的申报数据都输入完为止）。提示语音为：“申报xxx品目，征收率xx”，并提示纳税人输入“销售额”和“含税发票开出金额”。在纳税人每次输入一个数据后，系统会都会提示：“您输入的数据为xx，确认请按#号键，重新输入请按*号键”，使纳税人可以确认自己输入的数据是否正确。 纳税人输入全部的申报数据后，系统将提示：“为确保您输入数据的正确性，现在完整地播放一遍”。提示语音为：“xx品目，征收率xxx，销售额xx元”（如果有多个税目，则依次播放各个税目的申报数据）。最后，系统提示：“确认请按#号键，重新输入请按*号键”。若纳税人按*号键，则返回到步骤3.1.1-3；若按#号键，则执行下一步。 系统进行后台税款计算操作，完成后将根据不同的情况进行提示。 若逾期申报且未达起征点，系统提示：“您已经