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顾客是最好的老师， 同行是最好的榜样， 市场是最好的学堂。 取众人之长，才能长于众人。 依赖感大于实力。 销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。 当你学会了销售和收钱， 你不想成功都难。 拒绝是成交的开始。 销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 要从信任、观点、故事、利益、损?失、利他六个方面， 创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 销售是信心的传递； 情绪的转移； 体力的说服； 谈判是决心的较量； 成交是意志力的体现。 力不致而财不达 收到的钱才是钱。 一定要给顾客讲有含金量的东西； 一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 什么是沟通？ 沟通的效果取决于对方对你的回应; 学会对答与应变; 具备良好心态; 沟通决不仅仅是一个策略、一个技巧，更重要的是心态的改变，状态的改变，是你的心智模式的改变。 使用知识才是力量 有学历不一定有能力 脑袋决定口袋，你的财富，你的目标不会大过你的思考格局 悟：学习、掌握、创造； 道：表达、能说会道、实践 沟通 说服 成交 销售不是卖，是帮助顾客买 营销高手都是调动对方情绪的高手 销售是信心的传递，情绪的转移，感觉的互动 帮助顾客做决定 怀着热情的心 我就建立起沟通行为的主动性 沟通对象的多样性