如何应对欧美客户验厂审核.doc

如何应对欧美客户验厂审核 验厂的定义　　即为按照一定的标准对工厂进行审核或评估。一般分为人权、品质、反恐验厂等等，企业“验厂”活动已经在中国的出口企业中铺开，接受跨国公司和中介机构“验厂”对我国出口生产企业，尤其 是纺织和服装、玩具、日用品、电子和机械等劳动密集型企业几乎成为必须满足的条件。[编辑本段]一、人权验厂　　官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。其又分为企业社会责任标准认证和客户方标准审核。这种“验厂”主要通过两种方式推行。　　企业社会责任标准认证　　企业社会责任标准认证是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作为采购或下达订单的依据。这类标准主要有SA8000、ICTI（玩具行业）、EICC（电子行业）、美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英国的ETI（所有行业）等。　　客户方标准审核(Code of Conduct)　　 是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前，对中国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通常所说的企业行为守则对企业社会责任，主要是劳工标准的执行情况进行直接审查。一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则，如沃尔玛、迪斯尼、耐克、家乐福、BROWNSHOE、PAYLESSS HOESOURCE、VIEWPOINT、Macys等欧美国家的服装、制鞋、日用品、零售业等集团公司。这种方式称 为第二方认证。　　两种认证的内容都是以国际劳工标准为依据，要求供货商在劳工标准和工人生活条件等方面承担规定义务。比较而言，第二方认证出现时间较早，覆盖范围和影响面大，而第三方认证的标准和审查更加全面。二、反恐验厂　　是从美国911事件之后才出现的，一般有两种即C-TPAT和GSV。　　C-TPAT：　　海关-商贸反恐联盟(Customs-Trade Partnership Against Terrorism，简称C-TPAT)，旨在与相关业界合作建立供应链安全管理系统，以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全信息及货况的流通，从而阻止恐怖分子的渗入。　　GSV：　　全球安全验证（Global Security Verification，简称GSV），是一项国际领先的商业服务体系，为全球供应链安全策略的开发和实施提供支持，涉及到工厂的保安、仓库、包装、装货和出货等环节。GSV体系的使命是与全球的供应商和进口商合作，促进全球安全认证体系的开发，帮助所有成员加强安全保障和风险控制、提升供应链效率，并降低成本。三、品质验厂:　　又称质量验厂或生产能力评估，是指以某采购商的品质标准对工厂进行审核。其标准往往不是“通用标准”这一点区别于体系认证。这种验厂相对社会责任验厂和反恐验厂，出现的频率并不高。且审核难度也小于社会责任验厂。以沃尔玛的FCCA为例说明。　　沃尔玛（Wal-mart）新推行的FCCA验厂全称为：Factory Capability Capacity Assessment，即工厂产量及能力评估，其目的是审核工厂的产量及生成能力是否符合沃尔玛的产能和质量要求，其主要内容　　包括以下几个方面：　　1、Factory Facilities and Environment工厂设施和环境　　2、Machine Calibration and Maintenance机器校准和维护　　3、Quality Management System质量管理体系　　4、Incoming Materials Control来料控制　　5、Process and Production Control过程和生产控制　　6、In-House Lab-Testing内部实验室测试　　7、Final inspection最终检验 /online_trading/803.html 当今中国，大多数的企业都是合资或独资企业。于是，在企业界便形成了有趣的多国并立的局面，一进入某地的开发区，你就能欣赏到多国国旗四处飘扬。相应的，各企业采用的管理方法也大相径庭。目前看来，占主要趋势的有：欧美企业，韩资企业，日资企业，台资企业等。这些企业在对生产和人员的管理上有着许多异同点。而这些异同均围绕一个主要问题，那就是：是生产领导一切？还是质量领导一切？ 50年前，有一名美国人名叫爱德华·戴明，人们曾称他为“统计学大师”、“质量管理之父”、“日本经济的救世主”、“美国复兴的导师”、“工业革命先驱”……神一般的光环笼罩在他的头上。?他是一名大学的统计学教授，兼管理咨询专家。二战结束，他一直都在向美国呼喊：劣质高成本产品肯定要在全球化