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外文资料译文及原文 译文(一) 消费者体验旅游和品牌的结合 米契尔 罗伯特 定义消费者体验旅游 制造工厂参观公司博物馆公司不同名字已知：在每一个描述性的长期的共同目标是其运作，生产过程，历史和历史意义建立一个消费者和品牌。有人建议在这里CET一个统一的主题的旅游。这个术语捕捉消费者的消费能力发现更多关于他们所消费的品牌，而制造商可以30-120分钟建立更密切的关系。品牌经理寻求解决在三个层次消费者的需求：（1）功能（对消费者提供解决问题的办法）;（2）符号（提供心理欲望满意度）;（3）（提供感官快乐，品种，认知） CET视觉地介绍品牌运作，生产工艺，历史和历史意义加强消费者和品牌之间的。这种可以被看作是。认知参与反映了消费者产品（或学习更多）。CET提高消费者的认知水平。此外，积极口碑沟通刺激满足旅客可能会比其他形式的。迄今为止，CET。和（2001年）这种旅游网站。此外，这些相同的作者已经评估食物和饮料工业（米尔和米尔，2000年），非营利部门（米尔和米尔，2001年b），和整体经济（米尔等， 2001）。米尔和米尔（2002）提出了格式评估在当地的服务领域这些设施地方利益。该主题通常包括整合营销但已收到直接研究的关注。消费者体验旅游业是一群不同的旅游景点。艾克斯罗德和布伦伯格（1997）配置了288工厂在整个美国欢迎参观者。同样，伯杰和伯杰（1997年）提供约1,000自由工业旅游背景资料（在300多个行业）是向公众开放。包括：加工食品，白酒，服装，汽车，电视节目和电影，硬币，纸制品，电子，家具，房车，玩具，调料和香料，陶瓷和玻璃器皿，金融市场，轮胎和橡胶，高尔夫球杆，棒球棒，和玩具熊。（美国汽车协会（AAA）包括类别工业旅游在其入境指南。）生产消费必需品，如食物和饮料，提供了一个不成比例旅游人数。涵盖阿克塞尔罗德和布伦伯格（1997），104（或百分之36）的食品和饮料生产商。这些非耐用品经常挑战营销与买家建立长期合作关系，以确保市场的地位。旅游供应商承认当消费者目睹了生产进程一个愉快的经验（米尔和米尔，2000）。奥洛尼和霍布森（1998）提较小的，不太知名的博物馆被认为是CET一部分，其重点放在产品类别或具体的品牌。他们的书描述了可利用的博物馆芥菜博物馆，芭比名人堂，固特异轮胎橡胶世界馆，点唱机博物馆和液体纸博物馆。目前，有超过1500名在美国酿酒厂，其中大部分为消费者这是CET他们展示了酿酒厂，其产品，其生产过程。此外，在一些最近发生爆炸酿造啤酒酒吧，制造工艺和时尚的饮料有超过一千个提供客户啤酒。葡萄酒和啤酒生产者提供不同层次的消费者产品参与。KrispyKreme的甜甜圈每天在27个州149家生产超过300万。每一提供全面服务的商店是专带有玻璃可视面积展示生产过程并多感官体验许多人认为工厂参观，公司博物馆，游客中心和公司对有子女的父母，因为这种旅游一般都是免费或只需要象征式收费（卢卡斯，1998）这是一个主要的目标市场消费者寻求这种魅力的根源。哈里斯（1989年）和（1993）指出，工厂和矿山点雇用了美国历史上劳动力的很大比例。对服务经济。这从空间上和文化上制造业领域，。该工厂参观创建新型的工业工作，又滋长旅游在生产过程中的利益。哈里斯和普伦蒂斯进一步指出，许多年轻的工人对工厂的工作经验不足，对这个主题越来越好奇。年纪较大的雇员落叶归根”可能津津乐道陆克文和戴维斯（1998年）一个决定性事件。理查兹（1996）注意到工业革命创造了一个时代其中从过发生转变。因此，全社会创造的怀旧情绪旧技术产品被认为是文化和历史文物。公司博物馆或访客中心利用这些情绪提供了一个。制造商可以使用它的硬件设施，建立（或加强）与各种各样的团体。对目标消费者可分为三类：（1）现有和潜在消费者;（2）商业伙伴;（3）社区利益相关者。原文(一) Consumer experience tourism and brand bonding MarkA.Mitchell RobertA.Orwig Defining consumer experience tourism Manufacturing plant tours, company museums, and company visitor centers represent a segment of tourism known by different names: manufacturing tourism, industrial attractions, industrial tourism, and industrial heritage tourism. The common goal within each descriptive term is to establish a bo