将沟通技巧融入职业英语课堂教学的研究与实践.docVIP

精品论文 参考文献 将沟通技巧融入职业英语课堂教学的研究与实践 张爱萍 　　（北京电子科技职业学院，北京 100176）　　 　　摘要：从深层意义上说，交流不仅仅局限于人与人之间的交谈。它涉及了文化背景、风俗习惯、社会学、自然科学和语言学即词汇的运用等方方面面的内容和知识，可以说它是一门艺术。目前，许多西方国家的大学把它当成一门必修课，其目的是让学生学会如何与人交往和交谈，如何通过交流手段的运用来达到自己的思想。这是成功地迈向社会的第一步。 　　关键词：沟通；沟通技巧；互动 亲其师才会信其道；沟通与文化 　　中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-6035（2013）11-0000-01 一、如何启动师生间的交流 　　俗话说：良好的开端是成功的一半。在英语课堂教学中，最忌讳的是冷场。所以，老师要用自然的、多样化的导入方式来启动课堂教学活动，使沟通顺利开始。说起导入，其实就是开场白,方法是多种多样的。 　　1.回忆法。回忆法是教学方法中最为普遍的。它的目的是通过复习上次课的内容来引入新内容。但是我认为以师生问答的形式进行更好些。教师通过启发使学生回忆以前学过的知识。它可以让学生的注意力马上转移到课堂教学上，同时参与到交流中来。 　　2.提问法。在进行口语练习时，可以使用这样的方法：老师提出某个问题后，学生们在老师的启发下充分利用所学的知识，用英语逐一表达自己的观点。这样的方法会使学生们之间达到沟通思想的目的，从而使课堂教学在活跃的氛围中开始。 　　3.选题法。在口语教学中，要想让每个学生都参与进来，老师就要给学生创造活动的空间。而这个空间就是投其所好，让他们谈论他们的学习、生活、朋友、情感、对未来的憧憬以及爱好等等他们感兴趣的话题。作为老师，我认为没有必要给他们规定内容，只要他们每个人能用英语表达上述内容，我们教学的目的就达到了。 　　4.游戏法。作为学生，最能吸引他们就是玩儿。现在人们提倡课堂教学要寓教于乐。所以，与教学相关的游戏，比如英语字谜、英语笑话、多媒体光盘等可以成为课上交流的开始。投其所好是拉近师生距离，缓和紧张气氛，使课堂充满活力的好方法。 　　二、如何营造良好的交流氛围 　　无论是怎样的交流，它的开始固然重要，但是它的顺利发展和完成更是我们研究的重点。我认为融洽而又和谐的气氛是双方交流所需要的。 　　1.确定参与交流双方的平等关系。 　　有些老师与学生之间的沟通如同法官与被告人之间的谈话，语言咄咄逼人，甚至伤害对方的感情，这样做使课堂显得冷漠而且消极。学生们都沉默无语，唯恐自己出错。相反，那些掌握了沟通技巧，老师与学生在课堂上的关系像久违的朋友重逢。后者，他们的交流使人感到一种热烈和积极的气氛。我觉得这才是师生之间真正的沟通。 　　2.语音、语调、语速和措辞的选择。 　　俗话说:“亲其师才会信其道”。我的理解是要保持人与人之间的沟通，包括师生间的“互动”在一种良好的氛围中继续，在一种无拘无束的环境中进行，我们必须选择让对方能接受的讲话方式。 　　（1）语音：指的是说话人的声音的大小。作为老师，在每个学生能听见的前提下，把音量适当地控制住，可以避免学生对你的惧怕。 　　（2）语调：指的是说话人使用的是升调或降调。我们在包括英语在内的任何语言的中都能体会到一点：升调带有商量的意思，给对方留有选择的余地。例如英语中的反义疑问句都是升调，表示商量的语气。相反，降调会让人觉得你的话就是最后的结论，像是在命令别人，毫无挽回的余地。例如英语中的祈使句通常是降调，用来表示“命令”或“要求”。 　　（3）语速：指一个人说话时的快或慢。一般地说，在与人进行沟通时，要尽可能地放慢语速。这样做有两个目的：一是让对方听清楚，以便做出反应。二是出于礼貌，因为说话慢些给人的感觉是你很有耐心，很乐意与他谈话。这里需要强调的是：当两个母语不同的人进行交谈时，更要注意对语速的控制，因为它也是礼貌待客的表现，也是双方交流成功的关键。 　　3.如何处理交流中产生的不和谐因素。 　　交流中产生不和谐因素是很正常的。比如：在课堂教学中所谓不和谐是指师生之间不能相互接受，这里包括对某些见解存有异议等等。如何处理课堂上的不和谐因素呢？我认为以下几点是我们可以借鉴的。（1）允许对方的不同观点的存在。（2）听别人阐述观点时不插话。（3）听完对方的叙述后再说明自己的观点。 　　三、沟通要遵循“以人为本”的原则 　　尽管沟通的环境非常重要，但是参与者的作用也不能忽视。沟通是一种作用与反作用的互补的过程，正所谓“一拍即合”。比如说在英语教学中，有时课堂气氛很活跃，但是师生之间却产生了一种咄咄逼人的争论，这样的氛围是消极的。它是因为参与者对对方重视的