商场保洁员考核标准.docVIP

上海六百——保洁员考核标准 一、日常工作(满分60分，扣完为止) 1. 保洁工作 ⑴ 未按规定时间要求对责任区域进行保洁的，每发生一次，扣1分。 ⑵ 责任区域(地面、门、通道、楼梯、电梯、防火隔断、厕所、饮水处、垃圾箱等公共区域)保洁工作未做到“无废弃物、无污渍、无积水、无积灰、无异味”等要求的，每发生一次，扣1分。 ⑶ 对责任区域存在的问题，经上级检查指出后，仍未及时处理的，每发生一次，扣2分。 2. 保洁规范 ⑴ 未按规范操作手势(如双手持推把、拖把，持把行走不拖行，扫地不扬尘，保洁工具不碰人等)进行保洁的，每发生一次，扣0.5分。 ⑵ 在从事登高、使用化学试剂等特殊保洁工作中，未按安全规范进行操作的，每发生一次，扣3分。 3. 物品回收 ⑴ 未按规范收集、整理、堆放空纸箱的，每发生一次，扣1分。 ⑵ 未做好空纸箱出库情况记录的，每发生一次，扣1分。 4. 其他工作 ⑴ 其他保洁工作（卫生所、隔油池、车辆保洁等）未达到相应工作要求的，每发生一次，扣1分。 ⑵ 在公司促销、调整等工作中，未根据上级要求，及时做好搭台、搬运和清场等配合工作的，每发生一次，扣2分。 ⑶ 未做好各类物料的合理使用，造成物料损耗的，每发生一次，扣1分。 ⑷ 未按要求完成上级布置的其他工作的，每发生一次，扣2分。 二、个人规范(满分20分，扣完为止) 1. 行为规范 ⑴ 个人仪表或岗位姿势不符合公司要求的，每发生一次，扣1分。 ⑵ 在岗位期间未规范用语的，每发生一次，扣1分。 ⑶ 各类工具、物品使用后未按要求清洁、摆放的，每发生一次，扣1分。 2. 安全生产 未保管好各类财物，未按规范使用各类设备设施，或有其他违反公司安全规定的行为，造成安全隐患的，每发生一次，扣2分；造成安全事故的，每发生一次，扣5分。 3. 职业操守 ⑴ 对属于公司保密范围内的各项信息有不同程度泄密的，每发生一次，扣3分。 ⑵ 因工作配合问题造成工作不能正常进行或影响他人工作的，每发生一次，扣2分。 ⑶ 收受专柜人员赠品、礼品，每发生一次，扣3分。 ⑷ 利用公司资源为他人或自己谋取私人利益的，每发生一次，扣3分。 ⑸ 对个人分配内容进行打听、传播、讨论的，每发生一次，扣3分。 4. 教育培训 ⑴ 参加公司或部门组织的早训、学习或会议，无故缺席、迟到、早退或不认真听讲的，或未按时交培训作业的，每发生一次，扣1分。 ⑵ 在公司组织或外送的专业技能培训、继续教育等各类培训中，考核未达标的，每发生一次，扣3分。 三、工作表现(满分20分) 1. 工作责任心：是否认真尽责，值得上级信赖，满分4分。 ⑴ 责任心强，工作认真，不计较个人得失，能严格履行岗位职责，值得信赖，工作工作，. 团队精神：是否有集体荣誉感并能与人合作，满分4分。 ⑴ 团队意识强，在工作中经常主动协助他人，尽其所能，共同为完成团队目标而努力，得4分。 ⑵ 团队意识尚可，仅在必要与他人协调的工作上进行合作，得2-3分。 ⑶ 团队意识不够，经常将自己置身于“局外”，勉强与人合作，工作中时有发牢骚现象，得0-1分。 4. 知识技能：是否掌握与工作相关的知识或技能，满分4分。 ⑴ 对与工作有关的知识、技能充分掌握，得4分。 ⑵ 对与工作有关的知识、技能基本掌握，得2-3分。 ⑶ 对工作必需的知识、技能掌握不够，得0-1分。 5. 工作能力：是否胜任岗位要求，善于观察，提供建议，满分4分。 ⑴ 能胜任岗位要求，善于发现工作中存在的问题，并提出切实可行的工作建议，能较好地完成工作中有难度或突发性的任务，得4分。 ⑵ 基本胜任岗位要求，能发现工作中存在的问题，并提出工作建议，能完成工作中有难度或突发性的任务，得2-3分。 ⑶ 勉强符合岗位要求，很少发现工作中存在的问题，很少提出工作建议，难以完成工作中有难度或突发性的任务，得0-1分。 岗位工作考核评分表(年度) 姓 名 岗 位 到岗时间 年 月 考核期 年 月— 年 月 项 目 考核内容 标准分 直接上级考评 再上级复核 日常工作 (满分60分) 保洁工作 满分60分 扣完为止 扣 分 扣 分 操作规范 扣 分 扣 分 物品回收利用 扣 分 扣 分 其他工作 扣 分 扣 分 个人规范 (满分20分) 行为规范 满分20分 扣完为止 扣 分 扣 分 安全生产 扣 分 扣 分 职业操守 扣 分 扣 分 教育培训 扣 分 扣 分 工作表现 (满分20分) 工作责任心 4 得 分 得 分 工作主动性 4 得 分 得 分 团队精神 4 得 分 得 分 知识技能 4 得 分 得 分 工作能力 4 得 分 得 分