金融营销实务PPT 2.pptVIP

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金融营销实务PPT 2

第二讲 金融营销的环境分析 金融企业的营销必须与之生存环境相适应 金融企业 的营销 环境 宏观 环境 微观 环境 竞争 环境 金融营销 环境的含义与特点 含义 指金融营销环境 是指对金融企业 生存与发展具有 影响力的因素总 称。 一般有宏观、微 观和中观之分。 特点 相关性、差异性、 动态性、不可控性 营销环境示意图 自然 政治法律 科技 社会文化 经济 人口 供应商 销售商 竞争者 社会公众 消费者 目标市场 宏 观 环 境 微 观 环 境 中 观 环 境 金融营销宏观环境分析 政治 法律 技术 社会 文化 自然 经济 人口 金融机构 金融营销宏观环境分析 政治与法律环境 包含政治局势、国际关系、金融政策、法律 环境。 金融企业的经营是受金融法律的约束的。 经济环境 包含经济发展水平、经济发展速度、金融 发展速度、消费者收入水平的变化。金融 企业营销与整个经济环境的关系就象枝叶 与树干,树干粗壮才能枝繁叶茂 金融营销宏观环境分析 科学技术环境 产品策略、分销策略、价格策略、 促销策略、金融企业经营管理为金融新产 品开发提供技术支撑。为金融业营销的现 代经营方式与管理带来了技术支撑。为金 融营销降低成本、提高工作效率提供了技 术支撑。 金融营销宏观环境分析 社会文化环境 价值观、风俗习惯、宗教信仰、 审美观念、社会亚文化 人口环境 人口数量、人口结构、人口分布 人口的年龄、职业、收入水平、教育 程度、消费观念等都会对金融企业的 营销产生大的影响。 自然环境 金融营销的微观环境分析 微观环境 客户环境 链接资料\金融营销的微观环境分析.ppt 内部环境 金融营销中观环境(竞争环境)分析 竞争者环 境分析的 内容 银行与非 银行金融 机构竞争 分析 竞争者之 间的战略 联盟 链接资料\金融营销中观环境(竞争环境)分析.ppt 金融业营销环境分析的方法 通过对 各种环境因素的综 合评价提出企业所面临的机 会和威胁、优势和劣势等,即SWOT 分析方法 S (Strength) W (Weakness) O (Opportunities) T (Threats) 指企业内部 的优势 指企业内部 的劣势 指企业外部环 境的机会 指企业外部环 境的威胁 机会 威胁 内部优势 内部劣势 增长型战略 扭转型战略 多种经营战略 防御型战略 SWOT 金融业营销环境分析个案 我国商业银行 外资银行 ★优势 四大国有商业银行业务的60%,国家银行占银行业务的90%市场 对本地客户的了解 牢固的客户基础 范围广阔的业务网络 政府的支持 在顾客中有保证的信用 ★劣势 落后的体系、低利润、低资产质量在服务范围和业务范围上的限制 对雇员工资的上限无法发挥刺激作用 发放政府政策导向的贷款所带来的压力 ★优势 丰富的资本基础和良好的资产质量 灵活而有效的管理和经营体系 高素质的人力资源和管理层 国际竞争中积累的经验 较国有银行有更好的体系, WTO背景下,外资银行吸收人才及顾客方面的优势 ★劣势 业务覆盖范围小且受到限制 暂时无法从文化和社会角度上同本地银行竞争 我国中小银行SWOT矩阵 内部条件 S W 资产总额上升、财务状况上升、定位明确,经营灵活,富于创新,组织架构较合理 资金实力和市场份额不足、规模不大、客户基础差 外部条件 O T 个人零售业务市场的崛起、金融服务需求的多样化、业务经验的积累、宏观政策的支持 竞争加剧、不公平竞争、监督政策不平衡 加拿大银行的SWOT分析 内部条件 优势 劣势 巨大的可投入使用的资金 高质量的管理体系 集中统一的信息系统 先进的金融服务产品 良好的社会口碑 较强的资金运作能力 目前在中国规模太小 网点太少 营运成本的上升 高端客户太少 外部条件 机会 威胁 可借助虚拟银行扩大规模和服务范围,比如网上银行等 可与

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