产后新型护理模式在优质护理中的应用体会.docVIP

精品论文 参考文献 产后新型护理模式在优质护理中的应用体会 周宁波（江苏省太仓市第一人民医院 215400） 【摘要】 产后新型护理模式是以家庭为中心的临床服务，满足产妇、婴儿、家庭的需求，促进了产后母婴亲情交流，使母亲顺利度过生理心理的波动，减少产后抑郁，体现了产科服务模式人文关怀的特点，提高满意度，建立了良好的护患关系，充分体现了优质护理。 【关键词】 FCMC 母婴床旁护理 优质护理 家庭化产科护理模式（FCMC）已在许多地方陆续实施起来，它强调的是家庭成员的参与，需要的是一种人性化的服务态度和理念。我科自成立一年多以来，逐步渗透并仅仅围绕这一新型产科护理模式，以“温馨化、家庭化、亲情化、专业化”的服务内容为主线，以促进母婴健康和提高产妇满意度为目标，提升优质护理服务质量，受到了产妇及家属的好评，取得了较好的效果。现报告如下： 1 方法 1.1 营造温馨舒适的病房环境 产后VIP病房均配有多功能床，适合产妇不同的体位要求，并有衣柜、茶几、电视机、沙发、微波炉、冰箱、单独卫生间、沐浴房，24h热水供应、快速手消毒液一瓶以及单独的陪客床。病房内张贴温馨漂亮的油画以及宣教资料，真正实现了病房环境家庭化。 1.2 不断完善与提高护士自身素质 “以家庭为中心的产后护理”这一理念实施的重要方式之一是母婴床旁护理，它要求护士对新生儿的护理活动要严格按照护理程序在床旁进行一对一的操作，不仅重视知识的教育，还强调各项护理技能的掌握。这对护士的各方面的素质都有了更高的要求。针对护士年资低，临床经验不足等问题，科内利用晨间提问、业务学习、小讲课、护理查房、疑难病历讨论等多种时机加强专业知识培训，使其掌握专科流程，不断规范基础护理操作。通过学习培养了护士敏捷的思维，维提高了护理技术，适应了新形势下护理发展的需求 护理质量也随着提高。 1.3 母婴床旁护理 实施母婴床旁护理，是推动产科护理新模式的重要方法，也是现代产科护理系模式的核心内容[1]。母婴床旁护理以家庭为中心，在床旁为产妇及家属提供最基本的护理操作，让每个家庭成员融入其中，不仅能让产妇及家属很快掌握护理婴儿的方法，而且能提高满意度。 在新生儿出生后我们会赠送宝宝纪念卡、发放宣教资料小礼包，并进行健康教育与指导，内容包括产后注意事项、饮食指导、母乳喂养相关知识指导(包括早开奶，母乳喂养的好处、技巧，正确的含接姿势)，乳房护理、产褥期常见症状的处理、新生儿常见生理现象及其处理方法。第二天开始在床边模拟新生儿沐浴、并进行按摩、抚触、脐部护理、更换尿布等，边示范边讲解，指导产妇及家属参与其中，使产妇产生浓厚的兴趣，从“我什么也不会做”的心理转变为“我也能做”，激发了潜能，使其更好、更快地进入母亲的角色，并提高了对新生儿的护理技能。同时针对产妇年龄、学历、家庭经济情况实施个性化健康教育[2]，一对一的宣教方式[3]，有利于产妇掌握更多的健康知识。 1.4 开展不同途径的健康教育，满足产妇的需求 在床旁护理中进行健康教育是我们护理工作的重点之一，贯穿于产妇住院的全过程。同时对产妇及家属定期召开公休座谈会，认真倾听他们的合理建议并采纳。每个病房的电视机都配有播放录像视频的功能，便于产妇及家属更形象地了解产后知识及新生儿各项护理操作。出院的当天发放满意度调查表及健康知识掌握情况调查表，及时了解产妇住院期间对知识的掌握情况，做到最后把关，及时查漏补缺。 1.5 开展产科延伸服务 每位产妇出院时进行详细的出院宣教 并开放热线电话，邀请其加入本科建立的QQ群，并通过QQ平台及时发布宣教资料、图片等，随时接待电话咨询与网上咨询解答，并定期对产妇进行回访，询问其哺乳情况、伤口情况、新生儿喂养、黄疸及脐带脱落等情况，及时听取住院期间的意见，根据产妇及家属提出的合理化建议加强改进服务流程。 2 体会 FCMC模式下的新型产后护理模式强调了以人为本和以家庭为中心的母婴优质护理服务理念，促进了母婴健康，能帮助产妇尽快适应母亲角色转变，提高了产科护理工作质量，增强了护士钻研业务知识的积极性，提升了护士职业形象，拉近了护患距离，融洽了护患关系，提高了产妇对产科护理工作的认可及满意度，在临床护理工作中效果良好，是优质护理示范工程所期望达到的方向，值得应用和推广。 参 考 文 献 [1]王玉玲．母婴床旁护理实务手册[M].青岛：青岛出版社，2010．8． [2]翁红亚．影响护士健康教育效果的因素及对策[J].护理与???复，2011，l0(5)：453． [3]陈惠萍．母婴同