健康教育评价标准在临床运用的体会.docVIP

精品论文 参考文献 健康教育评价标准在临床运用的体会 梅桂英（辽宁省朝阳市中心医院护理部 辽宁朝阳 122000） 【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）21-0346-02 【摘要】 目的 探讨健康教育评价标准在临床上运用，对责护的宣教工作起到的积极作用。方法 通过责护对患者在住院期间的健康宣教，并对宣教工作的各个方面进行评价，实施量化考核，从而评价责护对病人的宣教工作的实际性，细致性和成效性。结果 实行健康教育评价标准后，对病人的疾病健康知识知晓率和病人的满意度大为提高，成效明显，结论 通过对疾病健康宣教工作进行量化评价，责护知晓了宣教的范围，宣教内容，宣教的时限要求，宣教后效果评价，极大地增强了责护对宣教工作的积极性和主动性，提高了病人的满意度。 【关键词】健康宣教 评价标准 体会 随着医学护理模式的转变，病人住院不但是治疗疾病，而且需要获得更多的疾病治疗和预防保健知识；患者不仅有知晓疾病治疗护理的权利，也鼓励其参与到医疗护理活动中[1]，这就对我们的护理质量和服务提出了更高的要求，因此健康宣教工作就起到了积极重要的作用。我科从2012年5月开始对健康宣教工作进行了量化评价，并与个人绩效考核挂钩，改进了过去宣教工作中不积极不主动，应付了事的作风。现将具体工作介绍如下： 1 对象与方法 1.1对象 全科主管护师2名，护师4人，护士8名。本科2人，大专8人，中专4名。病床共40张，每位护士轮流任责任护士，分管6-8个床位。遵循责护分管病室，分管哪个病室负责哪个病室患者健康宣教工作的原则。对患者实施从入院到出院有计划有步骤的实施健康宣教工作。 1.2考核内容与方法 1.2.1准备工作 1.2.1.1思想准备 召开科室的护士例会，向护士讲解实施健康教育评价标准的必要性，目的和意义。分析健康宣教现状，强调实施改进的必要性，让各位护士思想有所准备，避免抵触不理解。护士通过讨论参与，提高认可度和接受度。 1.2.1.2组织培训标准 组织护士学习评价标准，以达到全员掌握。让护士进行遵照执行，有章可循，有则可依，更好的开展工作。 1.2.2评价标准 1.2.2.1将宣教工作分为入院宣教、疾病知识宣教、出院指导及护士要求四个大面。 1.2.2.2每个大的方面里包含具体的内容和分值。每个具体的内容都有相应的分值。 1.2.2.3考核方法 每个护士有计划有步骤地按照健康宣教评价标准实施宣教工作。宣教后在单病种的健康宣教表单上进行记录。护士长每日对宣教结果进行回访和核实，以检查护士在宣教工作的落实情况。 1.2.3考核反馈 对病人进行了有效的宣教，患者达到完全理解有相应的分值；没有介绍，则无分值；进行宣教患者达到部分理解，按掌握多少进行给分。每月进行一次汇总，每季度进行一次点评，同时将考核的结果与护士个人绩效挂钩。 2 结果 2.1 量化考核前后病人满意度、健康宣教知晓率比较 见表1。 表1 2.2结论 实施量化考核前后，经过x2检验，P值lt;0.005，具有显著差异。说明实施健康宣教评价标准考核后，护士的宣教工作质量明显提升，患者对宣教知识的知晓率显著提高，病人满意度显著提高。 3 讨论 3.1实行健康宣教评价标准后，宣教工作的各项指标明显提高，患者满意度提高。 3.2加强了责护工作的责任心 量化评价后，使用健康宣教表单对宣教的工作进行记录，护士长每日会对信息进行抽查，对病人进行回访，以检查责任护士宣教工作的真实性和效果。一旦分值比其他护士少了，就会影响绩效。从而加强了责护的责任心。 3.3提高了责护的积极主动性和沟通能力 量化评价后护士的积极主性增强了，因为不去宣教责护在宣教绩效就不得分或不能得高分。同时为了使宣教工作取得成效，责护更加改善了服务态度，加强了与病人之间的沟通交流，用浅显易懂的语言反复多次的宣教，让病人记住宣教的知识和内容，以期在护士长的回访中，能有满意的成绩。 3.4护理管理科学化 量化评价目标明确，标准和成绩公开，进行了目标管理。形成了考核与奖励的良性循环和竞争氛围，克服了经验管理的随意性和感性化[2]，使临床护理宣教工作科学化管理。 4 体会 通过实施健康宣教评价标准后，对责护的宣教工作进行科学化的管理。在绩效考核上，增加了透明度，体现了管理的公平公正。量化评价后，病人是最