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人力三级考前辅导 2011年11月企业人力资源管理师(三级)考前辅导 （王全一 于彩凤） 一、近年考题特征 三级 2007 .5 2007 .11 2008 .5 2008 .11 2009 .5 2009 .11 2010 .5 2010 .11 2011 .5 规划 方案 设计 22分 计算 15分 简答 10分 简答 10分 方案 设计 20分 计算 18分 简答 10分 方案 设计 17分 简答 15分 招聘 计算 20分 案例 分析 20分 简答 10分 案例 分析 20分 简答 8分 案例 分析 16分 计算 20分 案例 分析 15分 计算 13分 培训 案例 分析 18分 方案 设计 20分 方案 设计 20分 案例 分析 20分 方案 设计 20分 案例 分析 18分 方案 设计 20分 简答 15分 案例 分析 20分 绩效 简答 12分 简答 10分 图表 20分 案例 分析 20分 方案 设计 20分 案例 分析 18分 简答 10分 简答 15分 简答 12分 薪酬 简答 13分 案例 分析 20分 计算 20分 计算 20分 计算 20分 简答 15分 案例 分析 20分 计算 20分 方案 设计 20分 劳关 案例 分析 15分 简答 15分 案例 分析 20分 案例 分析 10分 简答 12分 简答 15分 案例 分析 20分 案例 分析 18分 案例 分析 20分 二、失分查因及对策 1．失分原因=教师+学员+培训机构 学员 主观 智力水平 情商水平 意志力 灵活性 转移力 职业经验 客观 工作繁忙程度 家庭繁忙程度 社交繁忙程度 2.失分对策点 （1）时间保证：每天至少有2小时学习时间； （2）内容保证：坚持听课，分清重点； （3）水准保证：把握真题水准； （4）记忆保证：采取有效方法，提取重点记忆。 3.失分挽回率 （1）重点阶梯式复习：按照重点程度排列好，前提是重点较为准确； （2）系统连线式复习：从主干一直联到重点的关键词； （3）题型对应式复习：按照对应的标准的水准，把题型相关内容对应并记忆。 三、2011年11月份考试预测 第一章 人力资源规划 （一）选择题 总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会有以选择题题型出现的机会。 （二）简答题 第一节 问题1.岗位规范的主要内容P4-5 问题2.工作说明书的内容P6-7 问题3.工作岗位分析的程序P7-9 问题4.改进岗位设计的基本内容P16-18 第二节 问题5.企业定员人数的核算方法 P26+P32-35； 第三节 问题6.制度规范的类型P43-44; 问题7.人力资源管理制度规划的原则P46-49; 问题8.制定人力资源管理制度规划的基本步骤P49-50 第四节 问题9.人力资源费用支出控制 P56-57 （三）计算题 问题10 公式1-4的例题P29 问题11 运用概率推断确定经济合理的医务人员人数P33 （四）综合题 问题12. 人工成本预算审核方法P52-55及其控制P56-57 第二章 招聘与配置 （一）选择题 总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会有以选择题题型出现的机会。 （二）简答题 第一节 问题1.面试的基本程序P71-72 问题2.如何运用公文处理模拟法来对管理人员进行测评？P79-80 第三节 问题3.工作轮班组织的内容及其应注意的问题P104-106 （三）计算题 第三节 问题4.员工配置的基本方法P93-95 问题5.员工任务的指派方法P95-98 （四）综合题 第一节 问题6.筛选简历的方法P67-68 问题7.面试问题举例P75 问题8.面试提问时应关注的几个问题P76 问题9.怎样用补偿式方法进行员工录用决策以及应当注意的问题P82 第二节 问题10.员工招聘活动的评估P83-85 第三章 培训与开发 （一）选择题 总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，