快消品官方微博运营规划.pptxVIP

100年润发官方微博年度规划——2013.6-2014.6By Sallie zhaoPart1年度回顾KPI年度情况日常维护整体调性发现不足……KPI情况2012年6月至2013年6月，100年官方微博实际KPI超额完成话题撰写计划KPI总量为1,920，实际完成量1,990，超额70条转发评论计划KPI总量为15,000，实际完成量221,122，超额14.7倍加粉计划KPI总量为130,000，实际完成量133,433，超额3,433粉日常运营现状关于每日发布微博固定条数：8条（偶尔根据特殊情况有增减）关于日常发布内容审核把控情况：其中4条在前一周撰写完成并由客户审核通过的；剩余4条是未经过审核，当天撰写当天发布的（如涉及到产品相关的，经过客户审核通过再发布的）关于创意活动每月包括1个有奖活动，1个投票，1个漫画，1个论坛稿。（结合当月的节日或热点进行；内容力求与粉丝达成共鸣，在这个过程中进行产品软植入）成果展示—原创微博头发养护类转发1,006评论148贴近生活+热点话题转发456评论214素食+热点话题转发420评论111官微现状 …以清新可爱有趣话题为主，整体以“萌”为主要调性，整体年龄层偏低随机抽取一日微博展示总结概括主基调年度KPI日常运营运营效果超额完成，总计实际完成比243%每天8条原创微博（4条提前由客户审核，剩余4条当天撰写）每月包括1个有奖活动，1个投票，1个漫画，1个论坛稿。曝光量和提及率有了从0到1的转变。素食理念深入人心，通过有效传播和粉丝互动，越来越多的网友关注、支持并紧密追随100年润发，忠实的粉丝群在不断加固和扩大。以清新可爱有趣的话题为主整体以“萌”为主要调性，整体年龄层偏低发现不足官微主基调与产品挂钩不够紧密，欠缺品牌调性官方微博作为品牌产品的直接对外窗口，缺乏其代表品牌发言的联动性Part2 新的一年该怎么做更好？日常运营制度化微博撰写专业化提高粉丝粘度官微运营目的…… 传递产品信息，培养产品及品牌的拥护者，为产品及品牌正面传播进行裂变式扩散,促进线下销售1，聚集品牌粉丝2，新浪微博认证，官方对外窗口，具有一定权威性，代表品牌发言3，维护用户和品牌之前的关系，产生互动4，活动预热平台5，线下活动线上直播扩散窗口6，活动执行效果覆盖人次上千倍扩展官微品牌维度 品牌定位：素食营养 秀发更健康人群定位：18-35岁的女性 具有品牌忠诚度的用户耐爱斯系列产品的忠实拥护者受损发质对其有滋养修护调理需求对日常洗护有健康调理发质需求的日常运营制度化每日发布需统一的元素专业团队分工时间节点微博条数内容调性遵守具体发布时间点符合产品及品牌调性运营团队专业化各执其专责一天8条？6条？请别忽视周六日 ——建议APP定时维护微博撰写专业化发布内容围绕产品主基调，把控整体调性，有效结合热门，拒绝大杂烩的堆积工作每日发布内容提前一天由把控人进行确认注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位6月13日发布的其中4条微博示意100年品牌调性，内容上还如何维护？ …对前一年的工作去芜存精建议新增模块： 护发小贴士（普及护发知识）素食主义（契合产品主调-素食营养）晚安（呼应早安）；#night energy#别忽视#号话题的概括性，可以为品牌做内容的规划沿用模块： 100变发型；早安； 100年漫画早安100年漫画#100变发型#粉丝互动目的：提高用户质量及粘度主扣微博活动，在保证活动粘度的同时增加活动频次微博活动活动本身的趣味性引起用户关注奖品的吸引力1，高价值2，能勾引起用户的共鸣3，产品的实用性活动围绕主基调#素食营养#活动的传播性和用户粘度为其重要的考量标准之一对于用户的疑问进行解答及回复为基本客服工作称不上真正意义的互动原创活动示意1活动规则：上传你最喜欢却无法拥有的发型照片。可以是身边的，可以是上网看到的，可以是名人明星…生活需要发现的智慧。并发表你的个人感言奖品：前30，将获得XXX 前10，将获得XXX 前3，将获得XXX（具体奖品及奖项需跟客户讨论，这里只做示意）优势：符合官微主基调，并能引起目标受众的共鸣，产生自发性的内容，形成互动Show出你最钟爱-却无法拥有的发型也许每个人都有这样的经历，喜欢一个发型，但是自己却因为各种原因无法拥有。大声说出你的理由并上传照片分享感言，支持最多的前10位将获得精美礼品原创活动示意2线下选秀活动-秀发大pk，结合线上进行招募宣传及后期传播活动规则：根据发质，柔顺度，脸型贴合度等维度进行进行pk前期官微发起活动，招募活动用户（下图为示意）活动进行中，结合官微，线上直播（下图为示意）（落地与线上相结合，发挥官微最大的号召力）进入终极pk时，同时发起投票转发，支持者率将和线下比分mix奖励政策：NO.1将有机会成为100年润发品牌形象大使或者是微电影女主角（具