人文关怀在社区护理管理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 人文关怀在社区护理管理中的应用 梁霞（湖北省十堰市西苑医院 442000） 【摘要】 我国目前已步入老龄化社会，关爱老人，提高老人的生存质量，成为社区医疗保健的重点。护士走出医院，进入家庭，不仅要面对病人，也要面对健康人，对个人，家族和群体提供直接的护理服务。介绍了人文关怀的概念、人文理论在社区管理中的应用。 【关键词】人文 社区 护理管理 【中图分类号】R473.2 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2012）36-0269-01 1.人文的概念 人文泛指人类各种文化现象，其本质是一种以人为中心，对人的生存意义、人的价值及人的自由发展和关注的思想。随着医疗体制改革不断深化，社区医疗保健逐渐为人们熟悉、接纳、享用，并渐趋完善，在医疗活动中担负着重要角色，显示着极大魅力的护士姐妹们，每天面对的不仅是病人而且还是健康的人。她们的任务是如何在工作中将社区人群与医院和医疗中心以及康复机构、防疫部门、各单位、学校、各种行政机构进行有机地协调，以达到预期目标——即维持和维持健康，预防疾病与残疾，促进个人、家庭和整个社区人群的健康。工作范围之广，任务之艰巨，更应得到社会各界的支持与尊重。 2.护士长加强自身建设，树立人文关怀的管理理念 在护理实践中，人文关怀集中体现在护士的价值上，即对护士的人格和尊严、护士的权利和需求、护士的身心健康的关心和关注。护士感到自身价值的实现，才能最大限度的发挥工作的积极性，从而提高工作质量和实现经济效益。 3.人文关怀在护理工作中的应用 3.1营造舒适环境，解决后顾之忧 3.2护士长在管理中体现人文关怀的理念，主动关心护士健康，生活中的需求，实行弹性排班。 3.3加强职业理论学习，提高护士综合素质 在职护士不断接受继续教育是提高护士整体业务素质和护理质量的关键。对不同的护士开展培训，培养护士情商及沟通交流技巧培训等，使护士在拥有专业的同时，用业时间加强边缘学科的学习，不断更新新知识和技能，才能跟上现代医学的迅速发展，满足社会对护理需求的不断增长。 3.4人文关怀的管理要求管理者要更多、更主动地关心护士的工作，生活，更加注重工作方法不断进取，不但要有一颗仁爱之心，还要有一颗仁爱之心还要有能包容不同意见、观点，甚至是与自己相反的意见，观点的博大胸襟，对待护士一视同仁。[1]具有创新精神，锐意改革，带领科室共同前进。 3.5满足心理需求，缓解心理压力 就我国目前情况看，在社区服务中心（服务站）工作的护士大多负担过重，加之社区居民对社区护士的工作认识不全面等原因使得她们心理负担非常沉重。护士长作为护理队伍中的一员，一定要充分理解和爱护护士，为其减轻心理压力，保证护理编制，积极为护士创造外出学习和晋升机会，经常开展丰富多彩的业余娱乐，多方面减轻护士压力。[2] 4.效果 4.1和谐的科室环境稳定了护理队伍 人文关怀的管理拉紧了管理者和员工之间的距离，增强了同事之间的凝聚力。 4.2护士和社区居民的满意度增高，护理质量也明显提高 从实行人文关怀管理模式以来，极大的调动了护士工作的积极性和创造性。在区卫生局对社区居民的问卷调查中，满意度平均为99.2%。我站在历年检查中均名列前茅，并指定为各社区观摩示范站。 5.小结 如何将人文理论更好地应用、渗透到社区护理的工作中，既是一门学问，也是我们工作中的一个重要方面。在我国，社区护理是一门新兴学科，相关政策尚不完善。随着医疗体系的不断发展，社区居民对社区护士的要求也会不断增加。社区护理是预防保健中重要组成部分，即使在高科技时代，同样是护理支柱。21世纪，护士将成为实现“人人享有健康”目标的主力军。如何关爱这些“天使”，促进社区卫生服务事业的不断发展，仍是我们不懈努力的目标。 参考文献 [1]彭文涛，李继坪.护理管理者应掌握和利用有效的训导技巧[J].当代护士，2004，（2）21 [2]肖祖芬，丁俊英，袁小平.年轻护士心理状况调查[J].护理学杂志，2001,15（3）：177.