国家图书馆学科馆员服务模式探讨.pdfVIP

2013年第5期(No．5．2013) 图书馆(Library) 123 ·工作研究· 国家图书馆学科馆员服务模式探讨 万仁莉 (中国国家图书馆 北京 100081) [摘要]从国家图书馆参考咨询工作现状，分析合理规划学科馆员岗位的原则和方法，并 对学科馆员服务策略及服务效果评价进行探讨。 [关键词]学科馆员 国家图书馆学科化服务参考咨询 [分类号]G252．6 1 引言 发能力的学科馆员，为用户提炼出有价值的文献信息，学科 学科馆员也称联络馆员，它最早产生于美国卡内基一梅 馆员制度的建立，在促进图书馆信息资源深度开发，增进信 隆大学图书馆。1998年清华大学图书馆首先引进学科馆员息资源有效利用方面有着不可忽视的作用。 制度。随后，国内众多的高等院校图书馆以及中科院国家科 3 国家图书馆参考咨询工作现状 学图书馆相继实行学科馆员制度，并开展学科化服务。与我 3．1立法决策服务 国高等院校图书馆学科馆员制度发展的趋势相比，公共图书 为中央国家机关立法与决策服务是国家图书馆的重要 馆的学科馆员制度建设则处于初步探索阶段。国家图书馆 服务职能。为了适应国家法制建设发展的需要，1998年国家 是综合性研究图书馆，长期以来国家图书馆一直以公共图书 图书馆在原参考部的基础上成立了立法决策服务部，以丰富 馆的身份履行职责。“学科馆员”与“学科服务”是国际图书 的馆藏资源和网络资源为依托，在对文献信息分析、整合及 馆界的一种先进的办馆理念和全新服务模式，探索国家图书 对信息产品进行深层次加工的基础上，专门为立法决策核心 馆如何借鉴国内外高校图书馆实行学科馆员制度成功的经 机构和各部委的决策提供专题文献汇编、文献综述及专题报 验，逐步建立具有国家图书馆特点的学科馆员制度显得十分 告等形式的深层次咨询服务。国家图书馆的馆藏法律文献 必要。 独具特色，是履行国家图书馆职能，为中央国家机关提供立 2 国家图书馆实施学科馆员制度的必要性 法决策服务的重要文献基础。 2．1学科馆员的内涵 3．2科研服务：设立社科咨询、科技咨询室 关于“学科馆员”的定义，美国图书馆学会(ALA)对学科 参考咨询工作是国家图书馆的重点工作之一，在国家图 馆员的定义是：受过专业训练和拥有丰富学科知识的馆员， 书馆参考咨询用户中有相当一部分是具有专业背景的决策 主要负责图书馆某一学科专业文献的选择和评价，有时也负 型和科研型用户，其委托的课题具有较强的专业性。根据用 责学科信息服务和书目文献的组织。…国内对学科馆员尚无 户特点，国家图书馆设立社科咨询、科技咨询室，开展科技查 一个明确、规范的定义，笔者认为：学科馆员是具有学科知识 新、文献查证、专题咨询、定题跟踪服务、撰写文献综述，开展 背景，能够组织学科信息资源，并提供学科化服务的图书馆 专题文献调研，根据用户需要编制社科、科技类专题书目、论 馆员。 文索引和资料汇编等。经过多年的实践和积累，国家图书馆 2．2实施学科馆员制度的必要性 已经逐渐形成了较为专业的咨询队伍，这些有利因素为国家 国家图书馆实施学科馆员制度可有效促进参考咨询服 图书馆进一步实施学科馆员制度奠定了基础。 务不断贴近用户需求，实现传统服务向现代知识服务的转 4合理规划学科馆员岗位 化。在知识服务阶段，要求参考馆员深入到用户课题之中并 4．1设置原则 跟踪用户的研究过程，如果参考馆员没有专业知识背景则难