南充市民对quot;120quot;急救知识的知晓率和对急救服务的满意度调查.pdfVIP

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2018-04-06 发布于北京
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南充市民对quot;120quot;急救知识的知晓率和对急救服务的满意度调查.pdf

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·15· 生国塞用坦理塞志垫!Q生!!月!l旦笙堑鲞筮!!期生鱼题￡b也』￡咝盟女堡，照Q登匹b竖!!也2QlQ。y!l：2鱼，盟Q：!!旦著· 南充市民对“120”急救知识的知晓率和对急救服务的满意度调查尹钰胡可芹冯良英赵扬何曦【摘要】目的了解南充市民对“120”急救知识的知晓率和对急救服务的满意度。方法2010 年1--6月选择南充市接受我市3家院前急救网络医院院前急救患者或陪护人员360人作为研究对象，调查其对120急救知识的知晓率和对急救服务的满意度等情况。结果有半数左右的被调查者不知道急救电话“120”及其功能。本次受调查者自救自护知识十分匮乏，部分被调查者对日常生活的触电、煤气中毒、昏迷和外伤等意外情况更是束手无策。大多数急救人员的服务态度很好或较好，但仍有极少数态度生硬或不负责任者，这损害了“120”的信誉和急救人员的形象。结论目前迫切需要对全民普及现场急救知识，提高急救意识，对急诊科室的专职人员必须狠抓院前急救知识的培训，要求普遍掌握止血、包扎、固定、搬运和心肺复苏术，熟练掌握随车配备的仪器设备的使用方法，只有这样，才能不断提高危重患者的救治率和生存率。【关键词】急救；知晓率；服务；满意度 in of first rate120 aidandsatisfactionratewith services Investigationknowledge emergency among citizensY／NYu．HU Nanchong Ke—qin*,FENGLiang-ying,ZHA0Yang,HEXL+EmergencyDepart- SichuanMedical merit,North CollegeHospital,Nanchong637000,China author：HU liu3233@126．com CorrespondingKe·q氓Emaih To in rateof120firstaidandsatisfactionratewithelTler- [Abm．aa]Objectiveinvestigateknowledge services citizens．Methods360 aidfiom whoreceived first three gency amongNanchong potients pmh硝pital andtheir wereselectedfrom to 2010．The contentincluded June hospitals ace，0mpanles January investigation rateof120firstaidandsatisfactionratewith services．ResultsResultsshowedthat knowledge emergency halfofthose about stilldidnotknowthe its surveyed emergencyphone“120”andfunction，lacked