图书馆外籍读者多元文化服务现状与对策.pdfVIP

2012年3月 图书馆论坛 Mar。2012 Tribune V01．32No．2 第32卷第2期 Library 图书馆外籍读者多元文化服务现状与对策 漆俐红 (长江大学图书馆，湖北荆州434023) [摘 要]文章介绍图书馆多元文化服务的概念和国内、国外发达国家图书馆外籍读者多元文化服务 现状，并对两者的服务现状进行对比，由此提出图书馆针对外籍读者开展多元文化服务的具体措施。 [关键词]图书馆；外籍读者；多元文化服务 [中图分类号]G252[文献标识码]A[文章编号]1002—1167(2012)02—0109—04 随着我国综合国力的增强以及国际科技、文化 种原因来到中国，具有享受与我国公民平等的图书 交流的广泛深入，越来越多的外籍人士来到我国旅 馆服务的权利。 游、商务、留学或定居。不仅在北京、上海、广州 2 国内外图书馆外籍读者多元文化服务现状 等大城市，而且在二线、三线城市，人们也越来越 习惯于身边出现陌生的人种和不同的语言。社会的 国外发达国家图书馆的多元文化服务起步较 发展使我们生活在了一个日趋多元化的社会里，也 早，其早期是为避免种族冲突而把少数民族群体文 给我国图书馆的服务增添了外籍读者多元文化服务 化整合到社会的主流文化中，随着社会的发展，其 等新内容。本文所要提出的问题就是如何在逐渐国 多元文化服务理念和实践不断完善，如今已积累了 际化的图书馆里做好外籍读者多元文化信息服务， 许多成功的经验。如美国是个移民国家，其公共图 努力实现《公共图书馆宣言》中的“每一个人都有 书馆常年开设免费的英语学习班以帮助当地的外籍 平等享受公共图书馆服务的权利”。 读者提高英语水平；提供丰富的、多语种的图书、 期刊及影像资料；并经常与所服务社区联合举办少 1 图书馆多元文化服务 数民族的读书沙龙、艺术展览活动等；加拿大和瑞 国际图联和我国有关文献对图书馆多元文化服 士也是移民较多的国家，加拿大的列治文市公共图 务的定义已有明确的界定，它是指图书馆为适应多 书馆为了更好地开展多元文化服务，成立了多语种 元文化社会的需要，向不同民族、语言和文化的群 服务部，并配备了专业的图书馆员；瑞士也拥有近 体所提供的服务，既包括为所有类型的用户提供多 十家专门为外国人服务的“多元文化图书馆”，基 元文化的信息服务，也包括为传统服务中较少涉及 本遍布瑞士各地旺3。 的少数群体提供的服务n。23。国际图联曾编辑发行 我国图书馆多元文化服务的研究起步较晚，其 了有关多元文化服务的三个指导性文献《澳大利亚 实践也滞后于我国外籍读者的增长速度，较多的图 规则》、 《多元文化社会：图书馆服务指导方针》 书馆仍将外籍读者和本地读者视为同样的服务对 象，没有提供针对外籍读者的多元文化服务。在我 1987年版和1998年版，并指出如何公正、公平地 为多民族、多语种、多文化背景的少数读者群体服 国许多图书馆不难看到这样的现象，一些外籍读者 务是衡量图书馆现行服务是否充分的基础唧。 希望在图书馆借阅自己喜爱的书籍报刊、查找需要 根据国际图联关于图书馆多元文化服务的指导 的资料，但是却不知如何办理手续、不知到哪里能 方针，外籍读者来自不同的国家，是具有不同民 找到自己需要的资料，想进行咨询又常常因为语言 族、语言、文化背景的少数读者群体，他们因为各 等原因不能顺利交流导致失望而归。具体表现在： ]09 2012年3月 图书