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基于产品网络舆情话题的供应链风险特征研究 林萍 黄卫东 张冲 南京邮电大学管理学院 南京航空航天大学经济与管理学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： [目的/意义]供应链面对产品网络舆情所产生的风险是一种新型的风险, 是需求风险和信息风险的组合, 准确识别风险并挖掘其分布特征和演化规律, 有利于建立高效的供应链风险管理。[方法/过程]以与公众生活密切相关、公众关注度很高的食品网络舆情话题为数据分析对象, 通过文本挖掘与人工筛选相结合的方式, 提取产品网络舆情在供应链主体中呈现的风险分布特征;通过话题提取和情感极性计算, 分析供应链的产品网络舆情特征。[结论/建议]供应链的产品网络舆情风险呈现多维扩散性、多话题衍生、情绪传递等特征。建议通过话题动态网络模型的方式, 建立包括供应链多层级主体协同的风险应对平台。 关键词： 网络舆情; 文本挖掘; 情感分析; 话题提取; 供应链风险; 作者简介：林萍 (ORCID:0000-0002-2243-8690) , 女, 1977年生, 博士研究生, 副教授, 硕士生导师, 研究方向:数据挖掘、网络舆情; 作者简介：黄卫东 (ORCID:0000-0003-2735-5437) , 男, 1968年生, 博士, 教授, 硕士生导师, 研究方向:应急管理、数字化预案; 作者简介：张冲 (ORCID:0000-0003-4930-5625) , 男, 1982年生, 博士, 副教授, 硕士生导师, 研究方向:供应链管理。 收稿日期：2017-06-28 基金：江苏省社会科学基金项目“大数据时代基于话题演化视角的网络舆情监控与应对路径研究” (编号:15TQB004) Research on Risk Characteristics of Supply Chain by Extracting the Network Public Topics of Product Lin Ping Huang Weidong Zhang Chong Management Department of Nanjing University of Posts and Telecommunications; Abstract： [Purpose/Significance]Network public opinion of product is a newtype of supply chain risk, which is a combination of demand risk and information risk. Accurately identifying the risk, mining its distribution characteristics and evolution rules are beneficial to establish the effective supply chain risk management.[Method/Process]This paper selected network public opinion of food safety incidents which netusers concerned highly to extract the distribution characteristics of the risk through text mining and artificial selection. This paper analyzed the risk characteristics by topic extraction model and sentiment value calculation.[Result/Conclusion]The results showthat the risk spread widely, multiple topics derived and the emotion transferred quickly. This paper suggests that establishing dynamitic net model of topics is an effective way to establish the risk response platform for supply chain management. Keyword： netw ork public opinion; text mining; sentiment analysis; topi