第三章 第一节 人际认知概述 动画.ppt

你能抵挡折扣诱惑吗？ ? 某天下午你正在家中玩电脑游戏，突然接到一个陌生的电话。你询问了半天，对方都没有出声，但隐约能听到对方的笑声，此时你会怎么做? ????A.将对方臭骂一顿，然后挂断电话 ????B.直接将电话挂断 ????C.让家人来接电话 ????D.改用免提方式接听，继续玩电脑游戏，故意浪费对方的电话费 结果分析： 选择A：你无法抵挡折扣的诱惑。每逢商场打折你都显得非常激动，听到打折的讯息，全身的毛血管仿佛都会扩张。每回都会带足资金，摩拳擦掌，做好要到商场里和其他抢购者“抢夺”的准备。 选择B：你在购物上比较理性，对自己不需要的东西，无论多么便宜，你都能完全抵抗住诱惑。若是看到自己喜欢的商品在打折，你便会毫不犹豫地进行抢购。虽然折扣对你有不小的诱惑力，但你能做到花正确的钱买适合的东西。 选择C：看到商场内疯狂打折，总是让你有那么一点点心动，虽然你总是劝说自己不要乱花钱，但你还是忍不住要带上钞票，到商场内拼一拼。最后的结果往往是，兴高采烈地拿着“战利品”回家，却又后悔不已地数着存款。 选择D：对于购物你非常理性、谨慎，折扣在你看来都只是商家的一种营销手段，对消费者而言并不会有实质性的好处。所以，折扣对你来说没有任何诱惑力。就算是免费抢购，你也会怀疑它的可信度。  * * 第三章 人际认知 人际交往是有规律可循，前提是知己知彼。即在人际交往中，人际认知占有重要地位。它是人们了解自己和他人的基础，在很大程度上影响着人们的交往和人际关系的建立。从心理学角度讲，了解自身文化背景，了解他人文化背景，了解自身心理需求和了解他人心理需求，对做好人际交往至关重要。 第一节人际认知概述 一、人际认知的界定及构成。人际认知是交往主体对自己、对他人（交往对象）和自我与他人关系的认知。 （一）自我认知 (自我意识)1.定义。对自己存在的认知。包括对自己身体状态认知、对自己心理状况的认知、对自己社会关系的认知，它是自我意识的组成部分。它要求每个个体做到自知自明，在社会中找到自己恰当位置。如你是什么样人？你可能会在若干不同时刻给我若干个答案，你可能告诉我你是一名大学生，也可能告诉我你是一个有主见人，甚至告诉我你是个连自己也不了解人。然而就在你思考如何回答问题时，启动了人类最特殊心理意识。 ——怎么认识你、我、他 2.自我的认知易出现两种偏差 俗语说：“人贵有自知之明”。几乎人人都以为对自己的了解最清楚。其实，这只是一种一厢情愿的说法。知人不易，知己更难。 一是自我评价过高，孤芳自赏自负；?自负：自许，自恃。自负者正是因为过高评价自己，过分相信自己的聪明，从而导致恃才傲物。他们常常以己之长量人之短，以己之聪明衬人之笨拙，因此觉得身边的人都不如自己。他们对别人的喜好和生活漠不关心，不屑与人交往，对异己者则排挤打压。人们对这种人总是避而远之。 二是自我评价过低，自轻自贱自卑。 与自负者完全相反，自卑者看不到自我价值，很容易轻视自己。与人交往时候言词唯唯诺诺，表现畏首畏尾，认为自己这也不好，那也不行，总觉得自己低人一等，别人善意的玩笑也会当做挖苦讽刺。自卑者常常以讨好别人方式来争取友谊，可事与愿违，连自己都看不起人，别人就更是不屑与之交往了。 自负者与自卑者在人际交往上的失败，都是由于不能正确认识自己。要保持良好的人际关系，首先须对自己有明确的自我认知，包括性格、兴趣、脾气等，只有对自己有正确的认知，才能更好地了解对方。这是我们保证良好的人际交往的第一步。 案例：苏东坡问佛印道：你看我坐着像什么？“像一尊佛！”佛印禅师心平气和地答道。佛印又反问苏东坡道：你看我像什么？他连忙答道：像一堆牛粪。”苏小妹摇头叹息万法(万事万物)唯心，心外无法。 童话大王郑渊洁是一个充满传奇色彩的人物。老师说：“郑渊洁，将来咱们班最没出息的那个人，就是你！”然而，郑渊洁并不这么看自己，他觉得自己虽有不足，但也有许多长处。自己富有想象力，自己作文写得不错。因此，他便注意在这方面训练自己，终于成了著名的童话作家。 思考：郑渊洁的成功关键是什么？ 客观性与全面性是获得良好的自我认知的前提条件。全面性即要看到自身存在的缺点，也要看到自身长处。客观性即客观正确的对待。做到扬长避短。 人的自我认识理论－乔哈窗口理论。由乔治和哈里的心理学家提出来，理论模式是一个“田”字格，像一个窗口。内容：人对自己认识可以用一个坐标来形容：横坐标是自知、自不知，纵坐标是他知、他不知。由此横、纵坐标交叉构成的四个部分便是人的自我认识：自知他知的部分叫“公开的我”，自不知他知的部分叫“盲目的我”，自不知他不知的部分叫“未知的我”，自知他不知的部分叫“秘密的我”。人可通过与