管理学 第2章 管理思想的演进.pptVIP

管理学 ——苏小平sudaxiaoping@126.com 管理思想的演进 第1节 早期的管理实践与管理思想 第2节 古代管理理论 第3节 人际关系学说与行为科学 第4节 管理科学理论 第5节 第二次世界大战后管理理论的发展 管理思想的演进 第1节 早期的管理实践与管理思想 1900 1920 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2010 早期的管理实践与管理思想 古典理论的诞生 行为科学 管理科学 战后丛林时期 系统学派 权变学派 战略管理 TQC、TQM 学习型组织 企业E化、供应链、顾客关系管理 管理思想的演进 第1节 早期的管理实践与管理思想 埃及金字塔 巴比伦古城——汉莫拉比法典 万里长城 古罗马帝国——前共和制、后君主帝制；分权管理，凯撒、屋大维 罗马天主教会——按地理区域划分基层组织 经典著作——《周礼》、《孟子》、《墨子》、《孙子兵法》、《三国志》，计划、组织、指挥、用人。 管理思想的演进 第1节 早期的管理实践与管理思想 工业经济发展——家庭手工业制被工厂制替代 亚当·斯密，《国富论》1776——制针，经济人假设的提出 专业化分工提高效率： （1）分工使每个人的熟练程度得到了提高。 （2）节省了由一种工作转移到另一种工作所需的时间。 （3）发明了许多机械，简化和减少劳动，使得一个人能够完成许多人的工作。 管理思想的演进 第2节 古典管理理论 一、泰罗及其科学管理理论 泰罗（泰勒），1911年出版《科学管理原理》，标志管理学登上历史舞台 提高效率 伯利恒钢铁公司，搬生铁实验（和乐，计时） 受到抗议——对工人利益的威胁，四处演讲 科学管理之父 贡献： （1）工作定额 （2）标准化 （3）能力与工作相适应 （4）差别计件工资制 泰罗1856-1915 （5）计划职能与执行职能相分离 管理思想的演进 第2节 古典管理理论 科学管理的原则与特征 原则： （1）确立每项工作的科学的工作方法（最佳操作流程） （2）合理地选择工人，做到人适其事（知人善用） （3）教育、培训、强化工人以使他们按照科学的方法来工作（对比特变招人，愿做娴熟用人之公司，不愿做培养员工之公司） （4）管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任（现实中，功是上级的，过是下属的） 管理思想的演进 第2节 古典管理理论 科学管理最重要、最本质的特征： （1）劳资双方的精神革命。——如何达成意识统一。 （2）用严密的科学调查和知识代替旧的依据经验、习惯和个人判断去处理各项工作的做法。 管理思想的演进 第2节 古典管理理论 科学管理理论的其他代表人物 卡尔·乔治 ·巴思——数学家，泰罗最、早最亲密的合作者 亨利·甘特——甘特图（计划评审技术的基础） 吉尔布雷斯夫妇——动作分类体系，动作研究和工作简化，吉尔布雷斯·莉莲（管理领域的第一夫人） 管理思想的演进 第2节 古典管理理论 马塞诸塞州车祸——促生职业经理人 美国管理运动三次高潮： 第一次：1911年东方铁路公司提高票价的意见听证会和1912年美国国会为泰罗举行的听证会。 第二次：1920年通用汽车公司改组。——集中政策下的分权制。 第三次：1924-1932美国西方电气公司霍桑工厂进行的研究。——里程碑，转折点。 管理思想的演进 第2节 古典管理理论 二、法约尔及其管理过程理论 法约尔——公司总经理 《工业管理与一般管理》1916 管理过程之父 六项基本活动： 技术活动 商业活动 财务活动 安全活动 法约尔1841-1925 会计活动 管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制五项职能 管理思想的演进 第2节 古典管理理论 企业 技术 商业 财务 会计 安全 管理 计划 组织 指挥 协调 控制 管理思想的演进 第2节 古典管理理论 14条管理原则 分工；职权与职责（权责一致）； 纪律；统一指挥； 统一方向；个人利益服从整体利益； 报酬；集中； 等级链（法约尔桥，法约尔跳板，军队）；秩序（人人皆有位，各司其职）； 公平；保持人员的稳定； 首创精神；团结精神。 管理思想的演进 第2节 古典管理理论 三、马克斯·韦伯及其管理思想的行政组织体系理论 马克斯·韦伯，政治经济学家、社会学家 组织理论之父 提出“理想的行政组织体系”理论 即层级官僚制、官僚制、科层制 以权力为基础，通过权力产生秩序 权力是实现组织目标的前提 马克斯·韦伯1864-1920 管理思想的演进 第2节 古典管理理