眼科品管圈活动汇报课件PPT.ppt

2016/12/15~2017/3/15向500位住院患者进行健康教育知晓率调查 方法：问卷调查，数据收集 八、评定效果 改善后数据统计 影响因素 例数 累计百分比 思想认识不到位 20 67% 不能连续进行 8 94% 护士工作量大 2 100% 宣教时机不当 0 100% 效率不高 0 100% 针对性不强 0 100% 病人理解能力有限 0 100% 合计 30 100% 改善后柏拉图 报告者：毛美 科室：眼科 圈名：爱眼圈 爱眼圈第二期成果汇报 改善主题：提高患者健康教育知晓率 活动单位：洛阳市第一人民医院眼科 活动期间：2016年11月15日至2017年3月31日 爱眼圈 （一）圈的组成 圈 名：爱眼圈 成立日期：2015月12月25日 成员人数：10人 平均年龄：27岁 圈长：毛美 副圈长：侯咪香 辅导员：刘明慧 所属单位：洛阳市第一人民医院眼科 圈员：刘明慧、侯咪香、毛美、白润芳、王娟娟、侯莉莉、韩金、张雪娇、胡梦琪、王曼曼 主要工作：针对住院患者，提高健康教育知晓率 活动时间：2016年11月15日至2017年3月22日 一、圈的介绍 爱眼圈圈徽及意义 “眼睛是心灵的窗户,这双手象征我们医护人员的双手，我们细心呵护着病人的心灵之窗，为他们驱走病痛，使他们重见光明！ 我们的口号是：多一份关爱，多一份“睛”彩。 备注： 计划线... 实施线→ 2016年11月15-17日 18日-12月1日 2-3日 12月4-8日 9-15日 12月15日-2017年3月15日 16-18日 18-20日 20-25日 3月31 责任人 确立课题 ... → 刘明慧 现状调查 ... → 侯咪香 原因分析 ... → 毛美 设定目标 ... → 白润芳 制定对策 ... → 韩金 组织实施 ... → 胡梦琪 效果检查 ... → 侯莉莉 巩固措施 ... → 王娟娟 总结资料 ... → 张雪娇 成果发表 ... → 王曼曼 22% 66% 11% 三、活动计划拟定 2016/11/18~2016/12/1向136位住院患者进行健康教育知晓率调查 方法：问卷调查，数据收集 四、现况调查 影响健康教育知晓率的原因分析 影响因素 例数 累计百分比 思想认识不到位 50 37% 不能连续进行 30 59% 护士工作量大 24 77% 宣教时机不当 14 87% 效率不高 10 95% 针对性不强 6 99% 病人理解能力有限 2 100% 合计 136 100% 改善前 目标一： 设定因思想认识不到位而发生缺陷的目标值 目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值×累计百分比×圈员能力） =50-（50×37%×95%) =32 五、目标设定 目标二： 设定因不能连续进行而发生缺陷的目标值 目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值×累计百分比×圈员能力） =30-（30×59%×95%) =14 过去对眼科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼骨图) 六、问题分析 ○ ○ ○ 科室内自筹 争取医院支持 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 以实际效果衡量 多渠道解决 用于宣传教育专项开支 协助宣传教育 实施措施 制订计措施检查督办 ○ ○ ○ ● 与任务奖惩挂钩 ○ 与心理护理相结合 ○ ○ ○ ● 举办知识讲座 播放教育专题片 ○ ○ ○ ● 印发宣传资料 在日常工作中了解患者,针对性地进行说服教育 ○ ○ ○ ● 密切护患关系 ○ ○ ○ ○ ● 结合实际谈体会 ○ 学习培训 以具体事例促进认识 认识重要性和必要性 判定 效 益 性 经济性 迫切性 可行性 科室其它人員 圈 员 圈 长 加强督办 多项活动 提高认识 增进感情 人 員 财力 方 法 如 何 做 好 眼 科 健 康 教 育 ○评定：半数以上圈员赞成 ●判定：评定三项（含）以上者 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● 结合患者具体病例进行 七、制定对策 CC 对策实施与检讨（一） 对策一 对策名称 加强护士的管理 主要原因 思想认识不到位 改善前：护士对病人健康教育积极性不高，意识不到位 对策内容： 1.加强对护士的管理 2.制定相关的规定、流程 3.组织学习培训，提高意识，结合实际谈体会 4.举办知识讲座，轮流向患者介绍疾病知识。 对策实施： 1.于2016年12月15日开始实施。 对策处置: 改进后效果良好 对策效果确认： 不定时抽查，抽查护士对病人的了解程度，及病人对疾病的认知程度 P D A C CC 对策