我院药房退药情况分析及改善措施.docVIP

精品论文 参考文献 我院药房退药情况分析及改善措施 叶 琦 　　（南京市大厂医院药剂科 江苏 南京 210044） 　　【摘 要】目的：通过调查分析我院药房退药原因，探讨减少退药现象的途径，同时促进临床合理用药。方法：收集我院2014年1月～6月退药申请单，对153张退药申请单进行统计与分析。结果：有各种因素导致患者退药用药，原因有不合理用药、药物不良反应、患者拒绝用药等，退药品种以抗菌药物为主。 结论：应针对退药原因进行有效干预，规范医师的处方行为，加强医患沟通，促进合理用药，保障患者用药安全、有效。 　　【关键词】退药；分析；措施 　　【中图分类号】R197.3 【文献标识码】B 【文章编号】1003-5028（2015）5-0141-02 　　Analysis and countermeasure of drug withdrawal for 　　our hospital pharmacy 　　YE Qi 　　（Dachang Hospital of Nanjing, Jiangsu Nanjing 210044, China） 　　【ABSTRACT】Objective: Through investigation and analysis of our hospital pharmacy drug withdrawal reason to explore ways to reduce the phenomenon of drug withdrawal, while promoting rational drug use. Methods: The 153 drug withdrawal application form in our hospital fromJanuary , 2014 to June were collected for statistics and analysis. Resulets: Various factors lead to drug withdrawal in patients, they are irrational drug use, adverse drug reactions, the patient refused medication,etc. other drug types back to antimicrobial agents based. The main types of returned drugs was antibacterial drug. Conclusion: Effective interventions should be aim at drug withdrawal,standardized physician prescribing practices, strengthen the doctor-patient communication, and promote rational drug use, drug safety to protect patients, and effective. 　　【KEYWORDS】Drug withdrawal; Analysis; Countermeasure 　　药品是特殊商品，是用于治疗、预防和诊断疾病的物质。但药品具有双重性，在治疗疾病的同时，也可能会产生与治疗目的无关的不良反应，合理用药是全社会共同关注的问题。门诊药房作为提供患者用药的窗口单位，保证药品的安全、有效性，直接关系到广大患者的身体健康和生命安全。因此卫生部和中医药管理局2011年颁布的《医疗机构药事管理规定》第二十八条明确规定: “为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换”[1]。然而在日常工作中，常有各种原因导致退药给医院药房的药品管理带来了诸多困难，若严格遵守规定一律不予退药，常会引起患者纠纷，退药引起的纠纷是医疗纠纷中既常见又难处理的问题[2]。药品质量直接影响患者的疗效和生命安全，退回的药品很可能污染变质，质量很难保证。因此，为保证患者用药安全、减少退药现象、促进合理用药，笔者对我院药房退药情况进行分析，并提出了针对性措施，现报道如下。 　　1 资料 　　全部资料来源于药房，按照规定，我院药房的退药管理规定，患者退药，医师需填写退药申请单，并注明退药原因、所退药品名称、数量等信息。本次共收集我院2014年1月～6月门诊药房退药处方153张，对每张退药处方的退药原因、退药种类情况进行统计分析。 　　2 方法 　　采用回顾性研究方法，应用Excel表进行数据录入、整理、分析，并计算百分率。 　　3 结果 　　3.1 退药原因及构成比 　　我院2014年1月～6月申请退药153张，