手术室护理工作中施行精细化护理对护理质量及满意度的影响分析.docVIP

精品论文 参考文献 手术室护理工作中施行精细化护理对护理质量及满意度的影响分析 郁雅君 　　祁阳县人民医院 湖南永州 426100 　　摘要：目的 探讨手术室护理工作中施行精细化护理对护理质量及满意度的影响。方法 选取在我院手术室接受手术的120例患者为研究对象。随机将其平均分为试验组和对照组，每组各60例，对对照组患者实施常规护理照顾，对试验组患者实施精细化护理，干预两个周后比较两组的护理质量及满意度。结果 对照组和试验组患者的护理质量总分分别为：（35.3plusmn;11.7）、（46.2plusmn;2.7），满意度总分分别为（62.9plusmn;2.8）、（86.8plusmn;4.8），差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论 精细化护理可以提高手术室的护理质量及满意度，值得在临床上推广应用。 　　关键词：精细化护理；质量；满意度；手术室 　　手术室是全院的重点科室，接受需进行手术治疗的患者，具有理论和技术要求高、工作负荷重、风险系数较高等特点[1]。为了提高手术成功率、使手术得以顺利进行，护理教育专家及临床护理工作者在实践工作中探索了诸多护理方案。手术室精细化护理[2]是一种新型的护理理念和方案，具体是指护理工作者灵活、科学地将护理知识和技能结合起来，根据手术的不同要求，针对患者不同的身心健康状况，在手术前、术中及术后行专业、连续的护理照顾，旨在提高手术的成功率，提高护理质量及患者的满意度。查阅文献发现，将精细化护理应用于手术室护理工作中的报道较少，且未将精细化护理与传统护理相比较，本研究通过对例接60接受手术的患者进行精细化护理，拟探究手术室实施精细化护理对护理质量及满意度有何影响？现报道如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 　　采用方便抽样法，于2013年6月至2015年6月期间，选取在我院手术室接受手术治疗符合纳入标准的120例患者为研究对象。纳入标准：①年龄ge;18岁；②沟通交流正常、未有精神异常；③对本研究有所了解并签订知情同意书。其中，年龄：33～52岁，平均（42.7plusmn;1.2）岁。性别：男72例，女48例；病种：骨外科疾病34例，胃肠道疾病32例，乳腺和甲状腺疾病35例，心外科疾病6例，血管外科疾病13例；手术类型：急症手术36例，限期手术39例，择期手术45例。借用随机分配网页，将研究对象平均分为试验组和对照组，每组各60例，将两组患者的一般人口学资料及疾病信息做t检验，结果显示，两组差异无统计学意义（P＞0.01），可以进行比较。 　　1.2方法 　　对照组患者接受常规护理照顾，试验组患者除了接受常规化护理外还接受精细化护理，具体内容如下[2，3]：①制定手术方案：护理人员要针对不同患者的情况进行个性化的方案定制，并进行讨论，如遇问题及时更改纠正方案。②心理护理：护理人员与患者建立良好的人际关系，密切关注患者的情况变化，进行积极的沟通交流，耐心倾听，及时解决其提出的问题。或因对手术的恐惧、或因对疾病的担忧、或因担心手术耗费大量的人力、物力，接受手术的患者或多或少存在一定的心理问题，医务人员应理解患者，多关心他们，发现心理异常者给予心理干预。③制定精化护理制度：精细化护理管理制度在整个护理工作开展中起着重要的作用，精细化管理制度可以提高护理人员的工作效率，改善护理工作实施质量，护理领导者考虑多方面的因素，诸如工作实施情况和人员管理等制定切实可行的方案???④围手术期的精细化护理：术前通过设立咨询平台，借助多媒体、网络为接受手术的患者进行宣教、告知其术中需配合的要点和康复注意事项；术中为患者营造良好的手术环境、配合医师进行手术、给予周到的精细化服务；术后做好健康宣教、随访工作，促进创伤后成长，还应关注家属、给予其知识和技能的支持和帮助。 　　1.3评价指标 　　①护理质量量表[1，4]：包括5个条目，每个条目采用1～10分10级评分，得分越高，护理质量越高。②满意度：包括25个条目，5个维度，每个维度包括5个条目，每个条目采用1～4级评分，得分越高表示满意度越高。这两个量表均自行设计，经临床初步应用，验证信效度均较好。 　　1.4统计学分析 　　本研究采用SPSS13.0进行统计分析，护理质量及满意度均系计量资料，用平均数plusmn;标准差描述，两组的比较采用t检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1两组护理质量的比较（见表1） 　　 　　3讨论 　　护理照顾在患者的康复过程中起到至关重要的作用，由于护理工作本身牵涉层面太多而导致工作十分复杂。所以精细化护理的实施是护理工作的必然趋势，也是帮助护理管理工作化繁为简、提高护理质量的重要手段[5]。随着现代护理模式的更新发展，精细化护理越来越多地应用于临床实践。精细化护理要求临床护理工作者在对患