打造精品动力 争创一流品牌.docVIP

精品论文 参考文献 打造精品动力 争创一流品牌 邓承彪 （广西柳州五菱柳机动力有限公司） 摘要：市场经济发展日趋深化的今天，品牌竞争力是企业生存发展的基础。 关键词：精品动力 争创 品牌 0 引言 市场经济发展日趋深化的今天，品牌竞争力是企业生存发展的基础。五菱柳机以客户为中心，努力打造精品动力，争创一流品牌，成为国内三大微车发动机生产企业之一。公司主要从以下几方面入手： 1 以人为本，争创一流品牌 作为企业，员工就是主力军，这个位置一定要放在第一位。人，尤其是人才，不仅是企业生产经营活动的主力军，而且是企业最重要的资源和财富。确实，企业的一切生产经营活动，都离不开“人”这个第一要素。因为人是生产力最重要、最活跃的因素，唯有人能将资金、技术、信息、自然资源等要素结合起来，转化为现实的生产力。当今企业的竞争表现除人才的竞争外，主要就是新产品的竞争，而产品质量的竞争实质就是技术质量的竞争，技术质量的竞争最终都是人才的竞争。因此，要留住人才，特别是高素质的人才，企业必须在员工的发展、员工的机会、员工的培训、员工的待遇上体现出来，要给他（她）们以宽松的竞争环境，使他（她）们的聪明才智都能充分发挥出来，而且发挥得淋漓尽致为好。这样企业才会充满活力与希望，并具有非常高的竞争力。 美国管理学家德鲁克曾说过:“要调动工人的积极性，重要的是使职工能发现自己所从事的工作的乐趣和价值，能从工作中得到满足感。”为做到这一点，公司大力宣传企业精神和企业使命感，如在车间醒目位置悬挂：“依靠高素质的员工，不断学习、创新，制造精品动力，争创一流品牌”。“员工就是根本，质量就是生命，用户就是财富，创新就是动力，团队就是力量”。使员工知道个人的使命感和价值观，并把它落实到自己的行为准则里。员工的创新性和主观性就会被发挥和调动起来，形成一股巨大的合力，不断地推动企业向前发展，争创一流品牌。 2 开展“5S”活动，提高产品质量 质量是企业的生命。而产品质量的好坏、资源的消耗和效益的高低，都是在生产现场实现和得到保证的。近年来，五菱柳机以精益化生产为突破口，其核心就是“5S”活动，有力地优化了现场质量管理，实现了优质、低耗、高效安全、文明生产。 所谓的“5S”活动，指的就是整理、整顿、清扫、清洁和素养。整理是“5S”活动中最关键的一步，就是将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的，把不必要的东西尽快处理掉。其目的腾出空间，使空间活用并防止误用、误送，塑造清爽的工作场所。 整顿对整理之后留在现场的物品进行分门别类并做好标识经过整理、整顿之后，一看生产现场，摆放整齐、整洁有序，一目了然，这样既可把物品存放有序，避免摆放零乱，又可让操作者使用时方便、顺手、省力、省时，从而提高生产效率也保正产品的质量。 “5S”中最后一个要素就是素养，它实际上就是每一个成员的素质，这个素质包括技术、质量、安全意识，并都能自觉地按“5S”活动要求开展工作的良好习惯，而任何习惯的养成都是持久行为的结果。 通过开展“5S”活动，公司的发动机产品的合格率从原来的98%提升到99%，单件生产成本也降低了5%。不仅大大改善了工作环境，而且提高了产品质量，降低了制造成本。 3 真诚服务，用户第一 用户就是上帝，用户就是财富。我们以此为服务理念，加强销售服务工作，构筑新营销网络，努力拓展市场。为进一步扩大工厂和产品的知名度，作为销售公司，在注重搞好与整车厂的关系外，还应考虑与经销商沟通好，从最终市场的促销做起，使顾客和经销商满意，进而提高配套占有率。在此基础上，尽量把服务工作做到位、做在前，并无论如何要领先于竞争对手；在各经销单位和维修站之间开展售前、售中、售后服务工作，解答顾客提出的问题，帮助经销商和维修站开展维修服务，甚至作为经销单位的销售员帮助其售车，并做到快速反应，为顾客分忧，为经销商解难，提升公司声誉，赢得用户满意。 几年来，销售公司从上到下始终把用户作为“上帝”，形成了“用户在我心中，质量在我手中”的共识。公司领导也多次强调员工要坚持牢固树立“用户是lsquo;上帝rsquo;，质量第一”的思想。使每一位员工都能加强工作责任心，抓好每一个工作环节，把好每一道工序，严把品牌质量关。 加大市场拓展力度，从单一市场走向多元化市场。2009年五菱柳机销售公司为扭转单一市场的格局，转变观念，采取“走出去，请进来”的方式，贴近厂家贴近用户，缩短企业与客户的距离，利用自身的技术优势与新开发的市场零距离合作，派出技术精英共同参与客户的技术、质量攻关，提供售前售中售后服