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“企业家”之冠加冕给谁
企业是市场经济的主体,而企业家则是企业的灵魂人物。企业是人的结合体,每个人的素质当然对企业活力会有影响,但这种影响只在一定组织结构中才能发挥出来,只有凝聚在一起才能产生合力,在这里承担起这一任务的就是企业家。
企业家的诞生是市场经济走向成熟的标志,企业家是社会上十分难得的人才。但由于小生产的肤浅性,人们对企业家的理解过于简单,在中国的土地上一夜之间似乎就涌现了一批数不清的企业家。按道理有这么多的企业家就不应有这么多亏损的企业,看起来这些所谓的企业家并没有赋予企业应有的活力。因此,有必要重新来认识一下什么是企业家。
首先,绝不是担任了一个企业的厂长或经理就是企业家,这只不过表明了某个人的工作性质。正如歌唱者不等于是歌唱家,教书人不等于是教育家,那么厂长、经理也不能与企业家划等号。当然,经理岗位对企业家来讲十分重要,它毕竟提供了使人成长为企业家的机会,是企业家发挥才能的舞台。如果经理在岗位上能做出企业家应有的努力,完全有可能成为企业家。可惜许多人没有珍借这种机会,有意无意地中止了自己成长为企业家的进程。
其次,在厂长、经理岗位上有了一定的成绩,也不足以说明就是企业家。企业家自然要有一定业绩,处于企业领导岗位而不能使企业有所发展,说明其人还不能胜任本职工作,就应调离企业领导岗位。一定的工作成绩是考察企业家的重要依据,但业绩还不是企业家的本质特征。
企业家的本质特征是具有自己的管理哲学,哲学就是世界观和方法论。就世界观意义来讲,企业家对自己从事的事业有着坚定的信念,具有强烈的使命感。正是这种使命感,使企业家对自己所从事的事业倾注着全部热情,自觉攀登事业上的一个又一个高峰。就方法论意义来讲,具有一套独特而又有效的管理方法。这种方法不是按照一般模式确定下来的,但却使企业充满生机,而且别人难以模仿。企业家都是创新者,正是他们的创新行为造就了企业的繁荣。
企业家的信念表现为一种力量,信念使他在竞争中无所畏惧。青岛海尔集团公司总裁张瑞敏与美国某大公司进行合作谈判,当美方的苛刻条款被张有理有据地驳回后,傲慢的美国佬立即抛出一句火药味十足的话:如果我们在中国大陆另选一家稍具实力的企业合作,作为竞争对手,你们就将受到致命打击。”张微微一笑回敬道:“我想引用美国历史上惟一连任四届的总统富兰克林的一句名言:我惟一害怕的就是我们自己。”
信念还是企业家发展自己事业的动力。它不会让自己的事业停留在某一点上,他们把成功留给昨天,而用创新去迎接明天。按照张瑞敏的说法,要么不干,要干就争第一。好比一颗拳坛新星的起步,他的目标必须首先指向世界冠军,甚至要超越世界冠军。否则,他不仅永远无法问鼎世界第一,而且一不留神还会被任何一个平庸的选手击倒在地。
企业家的事业要实现于市场,这就要经受风险的挑战。这就需要坚定的信念,而不是一般意义上的勇气。产生信念首先来自于战胜自我,在不断自我否定过程中去追求别人不敢追求的,而自己也还未达到的目标。
在信念的的支配下,企业家不怕失败,正是失败使他们找到了不能成功的原因。在企业家的成长过程中,失败不仅是自然的,还是必不可少的。企业家的哲学是在实践中形成的,形成的过程就是探索的过程。他们总是先找到一个视点,然后对各种观点进行实验,哪怕不成功也行。经过多次实验形成了基本观念,就会对自己的认识坚定不移,这就是信念。企业家也不怕挑战,他们认为挑战是一种学习,挑战是一种压力,挑战是一种动力,挑战为他们确定了新的目标。信念使企业家不怕失败也不怕挑战,因为他们相信自己的事业一定成功。这种信念不是一种盲目的冲动,而是建立在对事业深刻而独特理解基础上,对事物发展趋势的把握,而把握了趋势就能追求卓越。武汉东啤集团公司董事长兼总经理陈尔程讲:“别人能办的我不能办是无能;别人能办我也能办是平庸;创造条件办成别人难办的事是卓越。企业家不要无能,也不要平庸,。企业家的信念是追求卓越。”
企业家的管理哲学绝不会停留在自己的思维中,它要演化为企业的理念,并具化为可操作的方法,在这一点上充分体现出其作为方法论的特征。“我们首先制造人,其次再制造电子产品。”这是松下的管理哲学。在现实管理中,这里所说的制造人就是对人的训练,而训练又是围绕着公司要实现的目标进行的。松下公司把这一过程列为一个公式:好的训练=积极的服务态度→士气高昂的员工→愈来愈低的员工流动率→愈来愈好的质量服务→满意的顾客。企业家的价值观和信念演化为企业行为,而企业行为又体现着企业家的价值观和信念,体现着管理哲学的作用。
管理哲学是抽象的,因为它表现为一种思想观念,是对管理问题的本质思考;管理哲学又是实在的,它渗透于管理的实践中,通过实践展示它的内涵。管理哲学应具备这样一种特征,即由于企业家作为企业的思想家。要在观念上为企业指出发展的方向;企
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