第十章 理解工作团队.pptVIP

团队比个人更有效果和有效率地完成工作 团队能更好的利用员工才干 团队更灵活，对环境变化的反应也更迅速 团队促进员工参与操作决策 团队是组织民主化得一种有效方式，并且还能激励员工士气 外界条件 团队构成 工作设计 过程 外界条件 充分的资源 有效的领导 信任的氛围 反映团队贡献的绩效评估与奖励体系 团队构成 成员的能力 人格特点 角色配置 多样化 团队规模 队员灵活性 队员偏好 工作设计 工作自由度和自主性 技能多样性 任务完整性 任务重要性 过程 对一个共同目的的承诺 具体团队目标的建立 团队功效 冲突水平 最低水平的社会惰化 挑战 克服个人阻力 抵消个人主义文化的影响 在一个过去一直重视个人成就的组织里引入团队 塑造团队队员 选拔有能力扮演好团队角色的员工 培训员工，使之成为合格的团队队员 继续认可个人贡献的同时修改奖励制度，鼓励共同合作 团队效率和质量管理需要这样的团队: 小到足以使团队有效 在所需的技能方面受到恰当的培训 有足够的时间解决问题 被授予了解决问题和采取纠正措施的权力 有一个指定的 “冠军”，在需要的时候可以向其发出请求 考察一个团队是否与它的情境相匹配三种测试： 该工作是否复杂，是否会比一个人单独干更好? 群体中工作的人会有共同的目的或一系列共同的目标吗?群体目标会大于个体目标之和吗? 群体中的成员相互依赖吗? 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 本次课程结束，谢谢欣赏 单击添加 单击添加内容文字 单击添加 单击添加内容文字 单击添加 单击添加内容文字 单击添加 单击添加内容文字 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 * 理解工作团队 一、为什么团队如此普及 四、建设高效工作团队 二、团队与群体的差异 三、团队的类型 五、使个体转变成团队队员 六、团队与质量管理 七、警惕团队并非总是问题的答案 八、本章小结及对管理者的意义 本章内容 一、为什么团队如此普及 二、团队与群体的差异 工作群体 成员进行相互作用主要是为了共享信息，进行决策，帮助每个成 员更好地承担起自己的责任。 工作团队 通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用，团队队员努力的结果导致团队绩效远远大于个体绩效之和。 二、团队与群体的差异 二、团队与群体的差异 三、团队的类型 问题解决团队 由来自同一部门的5～12名计时工组成，他们每周用几个小时的时间来会面，讨论如何促进产品质量、提高生产效率、改善工作环境等问题。 自我管理团队 由10～15人组成，队员之间或者是工作业绩息息相关，或者是从事相互依赖性的工作。 三、团队的类型 交叉功能团队 由来自同一等级但不同工作领域的员工组成，他们为了完成一项任务而共同工作。 任务小组 承诺 三、团队的类型 虚拟团队 利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来，以实现一个共同目标的工作团队。 虚拟团队的特征： 缺少副言语和非 言语线索 缺少副言语和非 言语线索 克服时间限制和空间限制的能力 四、建设高效工作团队 四、建设高效工作团队 四、建设高效工作团队 团队的关键角色 四、建设高效工作团队 四、建设高效工作团队 团队有效性模型 群体过程的功效 = + — 目标：过程收获最大，同时，过程损失最小! 五、使个体转变为团队队员 六、团队与质量管理 七、警惕:团队并非总是问题的答案 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添