虚拟团队学习和团队效能及组织效能间关系的实证研讨.pdfVIP

第14卷 专辑 中国管理科学 Issue V01．14，Special 200 1 Chinese of Science 2006 6年 0月 Journal October， Management 文章编号：1003—207(2006)zk一0099—06 虚拟团队学习和团队效能及组织效能问关系的实证研究 唐宁玉。王重呜 (1上海交通大学经济与管理学院，上海，200052；2浙江大学管理学院，杭州，310058) 摘要：本研究对虚拟团队学习取向和学习行为对团队效能和组织效能的效果产生的影响进行了研究。作者通过 问卷调查的方法，对30多家企业中的307位有过虚拟团队工作经验的人员进行了调查。结果显示，虚拟团队学习 取向和学习行为对团队绩效有显著影响，对组织的财务绩效和知识绩效也有显著的效应量。 关键词：虚拟团队；学习取向；学习行为；团队效能；组织效能 中图分类号：C936 文献标识码：A 对团队学习的关注开始延伸到对虚拟团队学习的关 1 问题的提出 注。虚拟团队的学习，是以现代信息技术为纽带的， 自上世纪80年代以来，以团队形式进行工作已 是在“虚拟条件”下的学习，或者说是虚拟学习，但 被认为是有效而灵活的方式。团队的采用，使过去 同时又不仅仅是单个个体的学习，而是团队在虚拟 比较个体化的工作模式转变成在团队中的相互交往 条件下的学习，“是借助于现代信息技术，在跨时 和互动模式，也使得个体学习向群体学习层面转换 间、空间的团队成员之间所进行的知识和信息的交 成为可能。团队形式在组织中的广泛应用，使团队 流、转换和迁移过程””o。虚拟团队往往因由任务 学习日益成为组织学习层次中的重要方面。一些学 而形成，所以虚拟团队的学习伴随着其完成任务的 者指出，团队学习对于组织突破性创新来说有潜在 整个过程，学习本身也就成为团队任务中的一个必 价值，《第五项修炼的作者》彼得圣吉¨1认为“团 须任务和必经过程。虚拟团队的学习，一方面是学 队，而非个体，是现代组织中最基本的学习单元。” 习知识和技能，另外一方面是学习达成目标。 他进一步阐述到，“只有团队能够学习，组织才会学 虽然虚拟团队学习在组织中已经有所普及，但 习。”而随着技术发展，虚拟团队得到越来越多的应 是，有关虚拟团队学习和团队效能及组织效能间关 用，虚拟团队学习也成为组织学习中一个重要层面。 系的研究几乎没有，笔者试图通过实证研究，对虚拟 虚拟团队是一种具有共同目标、动态性和灵活 团队学习和团队、组织效能间的关系进行考察。 性，依靠技术，跨越时间、空问距离和组织边界而形 2理论回顾和研究假设 成的小型群体。虚拟团队的产生，是和企业所面临 的内外环境变化相联系的。越来越加剧的国际化潮 2．1 学习取向对团队效能和组织效能的影响 流和越来越激烈的竞争使得企业不得不思考如何使 近来，越来越多的研究关注于目标取向和动机 自己能更敏捷，更能迅速地作出反应。信息技术的 过程及其导致的结果【4]。目标取向指人们在活动 发展改变了组织结构和运作方式，同时也使虚拟团