护士工作人员合理调节心理的新思路.docVIP

精品论文 参考文献 护士工作人员合理调节心理的新思路 林丽丽 　　（厦门大学附属第一医院骨科 福建 厦门 361003） 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）07-0396-02 　　越来越多的护士都觉得自己的记忆力变差，非常容易健忘。工作中需要做的事情可是时间过去了还没等着去做等等，这就是由于工作压力导致的记忆力下降。通常工作压力有两种：一是情绪压力，正面的情绪可以使人愉悦；但负面的情绪如恐惧或愤怒使人心情变坏。具备良好的自制能力可以控制好被压抑的情绪。二是生理压力，主要源于身体功能的超负荷，如暴饮暴食、过度工作等。有研究表明，工作繁重、责任重大、地位低、压力大、护患关系紧张等是常见的心理应激因素。其中，护士承受的专业压力、工作有关的人际关系及医患关系是造成护士紧张的最重要原因。同时，为了降低医疗事故发生率或减缓医患关系等措施也使得医院对护士的管理和要求也越趋严格，这更使护士处于一种高度的应激状态。 　　1.心理压力产生的因素 　　1.1特殊的工作环境 　　医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的地方，护士长期工作在充满“应激源”的工作状态中，既要处理各种治疗护理等常规工作，还要应对各种突发事件，感受生死离别情感冲击；工作中经常接触职业暴露风险，接触细菌、病毒、放射线等各种致病因子的威胁，以及不良空气和拥挤的工作环境。综上因素，大部分护理人员对自己的工作缺乏工作热情与自信，从而产生心理落差，或衍化为各种心理疾患。由于护理工作是涉及人际关系的工作，工作决定了与患者及家属密切接触。护士既要完成繁重、平凡、琐碎的各项护理工作，又要与患者及探视家属打交道，经常接触不同性格脾气、知识及经济背景的患者与家属，应对患者喜、怒、哀、乐等情绪变化。超负荷的工作和紧张的脑力付出使护士经常精力透支或身心疲惫。此外，夜班的也会扰乱了护士身体的正常规律，有时手术时间长短不定，加班成常态化，造成护士心力体力过度支出，致使很多护士出现头痛、失眠、记忆力下降等情况。 　　1.2 长期控制情绪造成压抑 　　对于慢性反复发作的慢性病患者，由于疾病的困扰，过往的人都是充满痛苦悲伤，而护士需要去面对这种压抑痛苦的氛围；同时还得思路清晰、反应快速的抢救患者。下班后疲惫不堪不说，还不能工作中的负面情绪表现给家人。久而久之，造成了易激惹的脾气，这样容易导致家庭不和，或自身更大的精神压力和负担。 　　1.3 职业风险的压力 　　护士经常面对的是鲜活的生命。然而，不确定因素多，护士需要及时观察患者病情，并短时间内做出诊疗， 容不得延迟疏忽，否则直接威胁患者的健康及生命，护士必须为此承担相应的医疗技术或责任事故。因此，护理是一项责任重风险大的工作。 同时，患者及家属对护理工作要求也随之变高，加之自我法律保护意识的提高，医疗护理纠纷案越为频繁；另一方面，管理者对护士进行了严格标准化护理管理要求。因此，在从事护理工作时，都需要反复核查以保证无误。这就使得护士继续加强各科业务知识学习，从而造成护士身体疲乏和心理紧张，或经常处于一种高度的应激状态。 　　1.4 社会价值观的不平等 　　社会对护理工作有偏见，认为病都是医生治好的，护士只是医生的下属，这种观念使护士在医院的地位处于最底层。患者对医疗的不满情绪都会发泄在护理人员身上，或对护士工作过于挑剔，或不愿配合护士工作，有的甚至还辱骂护士，护士遇到歪曲事实，被误解的情况甚至是言行伤害，也得从职业的角度保持自身的平和与冷静，以宽容的胸怀继续承担工作的职责，或做出精神妥协。护理作为一门专业的职业，需要籍理论与实践的学习方能应用掌握。其次护士经常面对人的生命，中间无缓冲环节，比如输液体不可能抽出来、或不可能吸回来等。因此，要求护士的工作更具有耐心，同时需付出体力甚至脑力劳动。因此护士工作更紧张繁重。在市场经济环境下，大部分医院有重医轻护现象，使护士更加怀疑自身能力价值及滋生自卑心理。 　　1.5 工作氛围紧张、工作量大 　　护士既是患者治疗措施的执行者，又是日常医疗活动的管理人员，同时负责照顾患者生活和关心患者家属的情绪等，工作需要事无巨细、面面俱到。这样，长期、频繁的接触生离死别的情感致使护士产生严重的负面心理。 　　1.6 倒班模式的影响 　　倒班工作对身心健康的影响，包括睡眠质量问题、心血管疾病、慢性胃肠道疾病和患癌风险等，其中睡眠问题影响护理人员的工作较为显著。睡眠不足对护理人员的认识及神经性行为能力影响较大，有可能引起注意力不集中、差错率增加及记忆衰退等，这些负性因素不仅影响护理人员身心健康而且还构成一定的安全隐患。 　　2.自我排解心理压力的方法 　　2.1 加强心理知识学习，提高心理素质 　　护