护理沟通在妇科门诊患者中的应用丁爽.docVIP

精品论文 参考文献 护理沟通在妇科门诊患者中的应用丁爽 长春中医药大学附属医院骨科 130021 摘要：目的：讨论在妇科门诊患者中护理沟通的应用以及效果。方法：我院妇科患者合计80 例，随机平均性的分为分为观察组和对照组，对照组患者妇科门诊采取的是常规护理，观察组则是常规护理的基础上使用护理沟通。对两组进行观察，得出结论。结果：两组护理患者的焦虑情绪均有所好转，观察组好转情况优于对照组，差异有统计学意义（Plt;0.01）；观察组诊疗配合度高于对照组，护理服务满意度优于对照组，差别均具有统计学意义（Plt;0.01）。结论：在妇科门诊护理工作中加入护理沟通，可以有效地减轻患者的焦虑情绪，提高患者的配合性，提升了患者及患者家属对医院的护理满意度，值得在临床上推广使用。 关键词：妇科疾病；方法；传统思想；焦虑情况 随着生活节奏的加快生活的压力也在增大，妇科疾病的患者越来越多，是成为困扰妇女患者生殖系统的疾病，多见于以女性生殖器构件为基础的各种炎症和疾病，给广大的妇女患者带来了极大的痛苦和生活的不便。目前，我国的妇科门诊往往不能满足广大妇女患者的看诊需求，经常会出现长时间的排队[1]，很容易形成患者心里的焦虑和不安，但主诊医师在病患就诊期间的时间却非常短暂，这点就很难满足患者对于自身疾病的了解和忧虑的纤解，很容易造成了患者治疗上的配合性就会较差。本文对我院收治的妇科病患80例通过不同的护理模式，研究护理沟通在门诊中的应用及效果。 1 资料与方法 1.1 临床资料 选取我院 妇科疾病就诊于妇科门诊的患者共80例纳入研究，随机分为观察组和对照组，每组40例。观察组40例中36例有家属或朋友相伴，患者年龄范围为23岁～65岁，平均年龄为（38.7plusmn;7.3）岁；已婚已育者19例，已婚未育者14例，未婚未育者7例。对照组40例中35例有家属或朋友相伴，患者年龄范围为19岁～62岁，平均年龄为（36.8plusmn;8.4）岁；40例中已婚已育者21例，已婚未育者 10例，未婚未育者9例。本次研究所有患者均为首次就诊妇科门诊，具有良好的沟通能力，能够良好地表达自身想法，均签署知情同意书，积极配合医护人员进行治疗护理。 1.2 方法 对照组患者就诊后给予妇科门诊常规护理处理，观察组患者则在常规妇科门诊护理的基础上加入护理沟通，主要包括以下几方面的内容： 第一，对患者服务热情。热情态度应贯穿患者就诊的整个过程中，依据患者接受能力选用合适的方式进行沟通，对待患者应耐心、认真。在与患者沟通过程中应提取患者疾病的相关信息，了解患者病史，同时对患者的主要社会支持系统及经济状况做好评估[2]。 第二，讲解疾病相关知识，在讲解中鼓励患者对存在疑虑的部分进行提问，而对于需夫妻同治的疾病，鼓励家属共同学习，同时可取得家属对患者的理解，增强夫妻感情及支持系统。 第三，给与个体化干预，指依据患者临床疾病诊断实施个体化的护理方案。若患者对治疗成功没有信心时，护理人员应进行针对性的处理，可向患者介绍相同疾病治疗成功案例，提高患者自信心。若患者不良情绪严重，应与其家属取得联系，同时鼓励家庭成员对患者提供心理支持。若患者由于经济状况差担心治疗费用，可运用医院的公众影响力，取得一定的社会支持。 第四，特殊患者给与特殊护理，部分患者可能在妇科门诊接受手术，护理人员应依据手术的不同内容讲解术前患者准备、手术过程、术中配合事宜，术后注意事项，以保证患者以最佳状态接受手术，确保手术顺利进行。 1.3 统计学方法 计量资料采用 t 检验，计数资料采用 chi;2检验，Plt;0.05 表示差异有统计学意义。 2 结果 2.1 两组患者护理前后焦虑情况比较 护理前两组焦虑情况差异无统计学意义（Pgt;0.05）；两组护理后焦虑情况均有所好转，且观察组患者好转情况优于对照组，差异有统计学意义（Plt;0.05）。见表 1。 两组患者护理前后焦虑情况比较 2.2 两组患者诊疗配合情况比较 观察组患者诊疗配合情况平均得分为（9.03plusmn;0.64）分；对照组患者诊疗配合情况平均得分为（7.14plusmn;0.56）分；观察组诊疗配合程度明显高于对照组，差异显著（t=15.86，Plt;0.05）。2.3 2 组患者对护理服务满意度比较 观察组40例中满意23例，基本满意15例，不满意2例，护理服务满意度95%；对照组4