护理风险管理在78例呼吸科患者护理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 护理风险管理在78例呼吸科患者护理中的应用 才旦卓玛 (青海省黄南州藏医院 811399) 【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)11-0335-02 【摘要】 目的 探讨护理风险管理在呼吸科护理工作中的应用，为呼吸科的护理工作提供参考。方法　将78例患者分成观察组与对照组，前组按照常规方式结合护理风险管理方式护理，后组进行常规护理，对两组的护理效果进行比较。结果　观察组意外事件发生率、护理投诉率、患者满意率均低于对照组。观察组的护理效果更好。结论　护理风险管理呼吸科护理工作中的整体效果良好，值得今后在临床实践中推广应用。 【关键词】护理风险 呼吸疾病 投诉 护理风险存在于护理操作、处置、配合抢救等各个环节中，特别是呼吸科病房的患者年龄大、自我保护能力较差，病情不稳定反反复复，危重而且变化迅速等特征，于是住院期间发生意外伤害的潜在危险较高。护士在本科护理工作中承担着很重大的责任与风险[1]。本次研究主要针对以往在本科发生的护理风险因素进行相应的处理，以便更好的提高临床护理质量，促进护患关系，现将报道如下： 1 资料与方法 1.1一般资料 选择本院呼吸科在2012年1月至2012年12月期间收治的78例患者，将所有患者随机分成两组，观察组39例：其中男性患者19例，女性患者20例，年龄52岁～87岁，平均年龄(62.5plusmn;6.2)岁，患者文化程度：高中及以上7例，高中以下32例；对照组39例：其中男性患者24例，女性患者15例，年龄51～86岁，平均(59.8plusmn;5.5)岁，患者的文化程度：高中及以上6例，高中以下患者33例。观察组与对照组患者在性别、年龄、文化程度等差异不具有统计学意义(Pgt;0.05)。 1.2护理风险管理方法 1.2.1针对护士方面的护理风险管理 (1)加强护士的法律和风险意识，增强护士的责任意识，提高护士的自律意识，并且提高护士的职业素养，让护士平等对待每一位患者及每一项护理要求。(2)严格要求护士遵守相关的规章制度，并且护士进行合理排班，保证护士按时在岗。(3)加强对护士的护理知识培训，在具体实践中让新护???多多向有经验的护士学习，不断提高新护士的护理能力与水平。(4)护士应规范护理文书书写。护理文书是诊疗活动中最原始的记录，也是发生医疗事故和医患纠纷的重要法律凭据。规范护理文书书写，能够为患者提供客观、真实、连续的护理质量，保障护理安全，提高了护理质量，有助于维护护患双方的合法权益。积极培养护士实事求是的工作作风，要求护士按照规范客观、真实、及时、准确、完整的原则记录文字内容，不可以错写漏写、涂改黏贴，提高护理文书的质量，以便减少因书写错误导致的护患纠纷。(5)增强护理人员的沟通能力，良好的沟通能建立一个相互信任的护患关系，为护理工作开展奠定良好人际工作环境。积极倡导为患者着想，为其排忧解难。 1.2.2针对患者方面的护理风险管理 (1)要求患者按照医嘱科学休息，身体比较虚弱的患者不可以单独进行活动，应让患者家属陪同，帮助患者做好日常的注意事项。(2)加强医患护患沟通，帮助患者克服心理障碍，树立良好的治疗心态，积极面对病情，同时针对不同的病情与不同文化程度的患者采用不同的沟通方式，帮助患者增强对药物的依从性，这样有利于进行安全治疗。(3)特别注意使患者远离危险物品，比如锐利的东西、热水瓶等比较容易出现危险的物品，在危险物品上贴上醒目标识等，避免患者下床活动时发生意外伤害。 1.2.3针对抢救设备与物品的护理风险管理 抢救仪器和设备要注意定期保养检查维修，并且做好相关记录，一旦发现问题立即进行处理，并认真仔细做好问题登记。另外对抢救物品定期检查数量、品种、有效期等的核对与检查，如发现药品有过期及时更换，以便减少患者在救治中的风险。 1.2.4针对环境护理风险管理 保证病房环境整洁，空气清新流通，定期消毒，同时保证环境安静，为患者提供舒适的休息环境，以利于患者身体恢复。 1.2.5用药方面的护理风险管理 为保证患者用药的安全性，严格做好“三查七对”，保证患者用药安全；另外对口服药以及注射药应根据患者的具体情况进行人性化用药，尽量不要打扰患者的正常休息，并且保证用药时间的合理性。同时，用药前必须明确药物配伍禁忌，有配伍禁忌的药物坚决不能同时使用。 1.2.6重视护理风险管理 护士长应对护理质量进行严格监督和控制，避免意外情况发生，认真检